自動語言偵測
enuchat 從每位訪客的瀏覽器設定偵測其語言,並據此顯示小工具。無需配置下拉選單,訪客也不需要額外步驟 — 從第一次互動就顯示正確的語言。
即時雙向翻譯
每則訊息都在訪客與客服之間即時翻譯。您的團隊以自己的語言讀寫,訪客也是如此。翻譯無縫銜接,保留上下文、語氣和含義。
60+ 種語言開箱即用
主要世界語言的支援已內建 — 從英語、西班牙語和法語到日語、阿拉伯語和印地語。新語言持續新增,您可以為每種語言個別自訂歡迎訊息。
AI 先回答,必要時真人接手
enuchat 不只是翻譯——它把多語言即時聊天與 AI 自動回覆結合在一起。AI 會以訪客的語言即時回答常見問題,並以你的知識庫作為可信依據。當問題需要真人處理時,對話會轉交給你的客服人員,而即時翻譯仍會持續雙向運作。
用你現有的團隊服務每一個市場
拓展新市場通常意味著要為每種語言雇用母語人才。有了多語言即時聊天,一支客服團隊就能覆蓋所有市場:單一客服人員即可協助來自數十個國家的訪客,而對話對雙方來說都如母語般自然。客服儀表板能一眼顯示每位訪客偵測到的語言。
數分鐘內即可在任何網站運作
在 body 結束標籤前加入一行程式碼,聊天視窗就能立即上線——支援 WordPress、Shopify、WooCommerce、React、Vue、Wix,或純 HTML。指令碼以非同步方式載入,絕不會拖慢你的頁面。你可以從儀表板自訂色彩、位置與各語言的歡迎訊息。
