全球化聊天所需的一切功能
強大的功能協同運作，讓您專注於客戶，而非技術。
自動翻譯
由 AI 驅動的 60+ 種語言即時翻譯。訪客與客服各自看到自己語言的訊息 — 無需任何手動操作。
AI 自動回覆
Claude 驅動的 AI 根據您的知識庫即時回答訪客問題。需要時無縫轉接給真人客服。
知識庫
貼上您的常見問題、政策或產品資訊。AI 運用語意搜尋為每個問題找到正確答案。
規則引擎
建立在 AI 回覆之前執行的 IF/THEN 規則。路由對話、發送自動回覆、觸發警報並呼叫外部 API。
客服面板
管理對話、分配客服人員、追蹤訪客語言並監控 AI 表現 — 全部即時完成。
可自訂小工具
搭配您的品牌色彩、為每種語言設定歡迎訊息、選擇小工具位置，並配置主動問候功能。
開發者 API
完整的 REST API，涵蓋小工具、對話、訊息和知識庫。建立自訂整合或自動化您的工作流程。
API 連線
連接外部 API 以在聊天中取得即時資料。訂單狀態、價格、庫存 — AI 和規則使用來自您系統的即時數據。
三步驟即刻上線
從零到多語言聊天，只需幾分鐘。
1
加入一行程式碼
複製嵌入程式碼並貼到您的網站。適用於任何框架、CMS 或靜態網站。
2
設定您的小工具
在管理面板中設定品牌色彩、歡迎訊息、AI 行為和知識庫。無需撰寫程式碼。
3
全球暢聊
訪客以自己的語言看到小工具。AI 即時回答問題。您的團隊在需要時介入 — 使用任何語言。
為各行各業量身打造
enuchat 適用於所有客戶使用不同語言的場景。
餐飲與旅宿業
以每位顧客的語言回答關於菜單、過敏原、營業時間和訂位的問題。
電子商務
以母語協助國際消費者處理訂單、退貨、商品庫存和物流問題。
SaaS 與科技
提供由知識庫驅動的多語言入門引導、技術支援和文件協助。
不動產
協助國際買家瞭解物件詳情、預約看房和價格資訊 — 打破語言障礙。
醫療與診所
以患者偏好的語言協助預約掛號、瞭解服務項目和保險諮詢。
飯店與旅遊
以各國旅客的語言回答客房空房狀況、入住時間、設施和在地推薦等問題。