自动语言检测
enuchat 从每位访客的浏览器设置检测其语言,并相应地显示小部件。无需配置下拉菜单,访客无需任何额外步骤 — 从第一次互动开始就显示正确的语言。
实时双向翻译
每条消息在访客和客服之间即时翻译。您的团队用自己的语言阅读和书写,访客同样如此。翻译是无缝的,保留上下文、语气和含义。
60+ 种语言开箱即用
内置支持主要世界语言 — 从英语、西班牙语和法语到日语、阿拉伯语和印地语。新语言定期添加,您可以为每种语言单独自定义欢迎消息。
AI 优先解答,人工按需介入
enuchat 不只是翻译——它将多语言在线聊天与 AI 自动回复融为一体。AI 以你的知识库为准,用访客的语言即时解答常见问题。当某个问题需要人工处理时,对话会转交给你的客服,而实时翻译仍在双向持续运作。
用你现有的团队服务每一个市场
拓展新的国家通常意味着要为每种语言雇用母语人才。而有了多语言在线聊天,一个支持团队即可覆盖所有市场:一位客服就能帮助来自数十个国家的访客,且对话双方都感觉如同母语交流。客服控制台一目了然地显示每位访客被识别出的语言。
几分钟即可在任意网站上运行
在 body 结束标签前添加一行代码,聊天窗口即刻上线——无论是 WordPress、Shopify、WooCommerce、React、Vue、Wix 还是纯 HTML。脚本采用异步加载,绝不拖慢你的页面。你还可以在控制台自定义配色、位置以及各语言的欢迎语。
