基于 pgvector 的语义搜索
enuchat 使用 pgvector 驱动的 embedding 来理解访客问题背后的含义，而不仅仅是关键词。这意味着像"我能退款吗？"这样的问题即使"退款"一词从未出现在退货政策中，也能正确匹配。
简便的内容管理
直接在操作面板中添加或更新知识库条目。从您的网站、帮助中心或内部文档粘贴文本。无需特殊格式 — enuchat 自动处理纯文本并将其结构化以供语义检索。
始终保持最新
当您更新知识库条目时，更改立即生效。没有重新训练步骤或部署延迟。10:00 编辑一个答案，10:01 访客就能获得更新后的回复。
用你自己的数据训练 AI — 无需模型训练
添加你的网站内容、粘贴文章或编写常见问题，AI 便仅依据这些内容作答。无需微调，也无需等待：enuchat 采用检索增强生成（RAG）技术，这意味着 AI 会在回答时查找与问题最相关的条目，陈述你真实的政策，而非临场发挥。
值得信赖的答案
AI 绝不会捏造答案。相似度阈值决定了匹配需达到多高的置信度，AI 才会作答；当知识库中没有任何内容契合时，它会如实告知，并将对话交给人工客服，而不是妄加猜测。AI 能知道什么，始终由你掌控。
一个知识库，覆盖所有语言
只需用一种语言编写一次内容。访客用 60+ 种语言提问，AI 会自动找到合适的条目，并以访客的语言作答。你无需为每个市场复制或翻译知识库。