Chat en direct multilingue pour votre site web

Les visiteurs écrivent dans leur langue, les opérateurs répondent dans la leur. enuchat traduit chaque message automatiquement et instantanément.

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Détection automatique de la langue

enuchat détecte la langue de chaque visiteur à partir des paramètres de son navigateur et affiche le widget en conséquence. Aucun menu déroulant à configurer, aucune étape supplémentaire pour le visiteur — la bonne langue apparaît dès la première interaction.

Traduction bidirectionnelle en temps réel

Chaque message est traduit à la volée entre le visiteur et l'opérateur. Votre équipe lit et écrit dans sa propre langue pendant que le visiteur fait de même. La traduction est fluide et préserve le contexte, le ton et le sens.

60+ langues prêtes à l'emploi

La prise en charge des principales langues mondiales est intégrée — de l'anglais, l'espagnol et le français au japonais, à l'arabe et à l'hindi. De nouvelles langues sont ajoutées régulièrement, et vous pouvez personnaliser les messages de bienvenue pour chaque langue individuellement.

L'IA répond en premier, les humains interviennent au besoin

enuchat ne se limite pas à la traduction — il associe le chat en direct multilingue à des réponses automatiques par IA. L'IA répond instantanément aux questions courantes dans la langue du visiteur, en s'appuyant sur votre base de connaissances comme source de vérité. Lorsqu'une question nécessite une intervention humaine, la conversation est transmise à vos opérateurs et la traduction en direct continue de fonctionner dans les deux sens.

Servez chaque marché avec l'équipe dont vous disposez

Se développer dans de nouveaux pays signifie normalement recruter des locuteurs natifs pour chaque langue. Avec le chat en direct multilingue, une seule équipe de support couvre tous les marchés : un même opérateur peut aider des visiteurs de dizaines de pays, et la conversation paraît naturelle des deux côtés. Le tableau de bord des opérateurs affiche en un coup d'œil la langue détectée de chaque visiteur.

Fonctionne sur n'importe quel site web en quelques minutes

Ajoutez une ligne de code avant votre balise de fermeture body et le widget est actif — sur WordPress, Shopify, WooCommerce, React, Vue, Wix ou en HTML pur. Le script se charge de façon asynchrone, il ne ralentit donc jamais votre page. Personnalisez les couleurs, la position et les messages de bienvenue par langue depuis le tableau de bord.

Questions fréquentes

Prêt à devenir international ?

Commencez à discuter avec les visiteurs dans n'importe quelle langue dès aujourd'hui. Gratuit pour démarrer, sans carte bancaire.

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