降低购物车放弃率
当购物者找不到关于尺码、运费或退货政策的答案时，他们就会放弃购物车。enuchat 实时且用购物者的语言回答这些问题，帮助他们继续完成购买。
订单与退货支持
关于物流追踪、配送时间和退货的售后咨询是在线商店最大量的支持工单。AI 利用您的知识库即时处理这些问题，让您的团队专注于复杂案例。
无需增加人手即可扩展
拓展新市场通常意味着雇佣多语言客服人员。使用 enuchat，您现有的团队从第一天起就能支持 60+ 种语言的客户。AI 处理大量咨询，客服处理例外情况。
兼容 Shopify、WooCommerce 及任意网店
只需一行代码，即可将聊天窗口添加到你的店铺——无论是 Shopify、WooCommerce、Magento、PrestaShop，还是定制开发的店铺。脚本采用异步加载，绝不拖慢店铺速度，聊天窗口还会自动识别每位顾客的语言。
订单状态实时查询，直接来自你的系统
借助 API 连接，AI 能在对话过程中查询真实数据。“我的订单到哪了？”会得到来自店铺 API 的真实物流信息，而不是千篇一律的敷衍回复。凭据经过加密保护，并支持五种身份验证方式。
自动处理重复问题，保留人情味
设置规则以零 AI 成本回答配送和营业时间等问题，让 AI 根据知识库处理产品和政策类问题，并在需要人工促成成交时，随时从实时控制台亲自介入。