Trò chuyện trực tiếp cho cửa hàng trực tuyến
Trả lời câu hỏi về sản phẩm, thắc mắc vận chuyển và chính sách đổi trả bằng ngôn ngữ của khách — ngay lập tức và tự động.
Bắt đầu Miễn phíGiảm Bỏ giỏ hàng
Người mua bỏ giỏ hàng khi họ không tìm được câu trả lời về kích cỡ, chi phí vận chuyển hoặc chính sách đổi trả. enuchat trả lời những câu hỏi này theo thời gian thực và bằng ngôn ngữ của người mua, giữ họ trên đường đến mua hàng.
Hỗ trợ Đơn hàng và Đổi trả
Thắc mắc sau mua về theo dõi, thời gian giao hàng và đổi trả là các phiếu hỗ trợ có khối lượng cao nhất cho cửa hàng trực tuyến. AI xử lý chúng ngay lập tức bằng cơ sở kiến thức của bạn, giải phóng đội ngũ của bạn cho các trường hợp phức tạp.
Mở rộng Không Cần Thuê
Mở rộng sang thị trường mới thường có nghĩa là thuê nhân viên hỗ trợ đa ngôn ngữ. Với enuchat, đội ngũ hiện tại của bạn hỗ trợ khách trong 60+ ngôn ngữ ngay từ ngày đầu. AI xử lý khối lượng, nhân viên xử lý ngoại lệ.
Hoạt động với Shopify, WooCommerce và mọi cửa hàng trực tuyến
Thêm widget vào cửa hàng của bạn chỉ với một dòng mã — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop, hay một cửa hàng được xây dựng riêng. Script được tải bất đồng bộ nên không bao giờ làm chậm cửa hàng của bạn, và widget tự động nhận biết ngôn ngữ của từng người mua.
Trạng thái đơn hàng theo thời gian thực, thẳng từ hệ thống của bạn
Với API Connections, AI có thể tra cứu dữ liệu thực tế ngay trong cuộc trò chuyện. “Đơn hàng của tôi đang ở đâu?” sẽ nhận được câu trả lời kèm thông tin theo dõi thực tế từ API cửa hàng của bạn — chứ không phải một câu trả lời né tránh soạn sẵn. Thông tin đăng nhập được mã hóa, và hỗ trợ năm phương thức xác thực.
Tự động hóa việc lặp lại, giữ lại sự chạm đến của con người
Thiết lập các quy tắc trả lời câu hỏi về vận chuyển và giờ mở cửa với chi phí AI bằng không, để AI xử lý các câu hỏi về sản phẩm và chính sách từ cơ sở tri thức của bạn, và tự tay tham gia từ bảng điều khiển thời gian thực bất cứ khi nào một giao dịch cần đến con người.
Câu hỏi Thường gặp
Bài đọc liên quan
Sẵn sàng Vươn ra Toàn cầu?
Bắt đầu trò chuyện với khách bằng mọi ngôn ngữ ngay hôm nay. Miễn phí để bắt đầu, không cần thẻ tín dụng.
Tạo Tài khoản Miễn phí