Thanh toán & Token
Giá đơn giản, minh bạch. Chọn gói, mua token khi cần, và chỉ trả cho những gì bạn dùng.
Các Gói
Mọi gói bao gồm tất cả 60+ ngôn ngữ. Các gói khác nhau về giới hạn và mức giá token.
| Gói | Giá | Widget | Nhân viên | Điểm nổi bật |
|---|---|---|---|---|
| Miễn phí | €0 | 1 | 1 | 50 nghìn token chào mừng để bắt đầu |
| Khởi đầu | €19/tháng | 3 | 5 | Tuyệt cho đội nhỏ |
| Chuyên nghiệp | €49/tháng | 5 | Không giới hạn | Bao gồm truy cập API |
| Doanh nghiệp | €99/tháng | 10 | Không giới hạn | Hỗ trợ chuyên biệt |
Không ràng buộc: Nâng cấp, hạ cấp hoặc huỷ bất cứ lúc nào. Các gói được thanh toán hàng tháng. Gói Miễn phí không có giới hạn thời gian — dùng bao lâu bạn muốn.
Token
Các tính năng AI trong enuchat tiêu thụ token. Token là đơn vị tiền tệ phổ quát cho mọi thao tác AI — dịch, phát hiện ngôn ngữ, phản hồi tự động và đánh giá quy tắc.
Mức giá token theo gói
| Gói | Giá mỗi 1 triệu token |
|---|---|
| Miễn phí | €6 |
| Khởi đầu | €5 |
| Chuyên nghiệp | €4 |
| Doanh nghiệp | €3 |
Các gói cao hơn có mức giá token tốt hơn. Bạn càng dùng enuchat nhiều, càng tiết kiệm mỗi thao tác.
Mua Token
Token được mua theo nhu cầu — mua bao nhiêu hay ít tùy nhu cầu của bạn.
Các bước
- Vào Cài đặt → Thanh toán trong bảng điều khiển
- Nhập số lượng bạn muốn mua (theo triệu token)
- Nhấn Mua token
- Hoàn tất thanh toán qua Polar (thẻ tín dụng, PayPal, và hơn nữa)
- Token được thêm vào số dư của bạn ngay lập tức
Token không bao giờ hết hạn. Mua số lượng lớn khi cần và dùng dần theo thời gian. Không có chính sách đặt lại hàng tháng hay "dùng-hoặc-mất".
Những Gì Dùng Token
Không phải mọi thứ đều tốn token. Đây là những gì tốn và không tốn.
| Hành động | Token Xấp xỉ | Ghi chú |
|---|---|---|
| Dịch (mỗi tin nhắn) | ~1.200 | Cả hai chiều (khách→nhân viên, nhân viên→khách) |
| Phát hiện ngôn ngữ | ~350 | Chỉ tin nhắn đầu tiên của mỗi cuộc trò chuyện |
| Phản hồi tự động AI | ~10.500 | Bao gồm truy xuất ngữ cảnh cơ sở kiến thức |
| Đánh giá quy tắc AI | ~500 | Khi quy tắc AI được cấu hình cho widget |
| Chat trực tiếp (không AI) | 0 | Chat người với người hoàn toàn miễn phí |
| Bản dịch đệm | 0 | Bản dịch giống hệt được phục vụ từ bộ đệm |
| Tin nhắn cùng ngôn ngữ | 0 | Không cần dịch khi ngôn ngữ khớp |
Ví dụ thực tế
Một cuộc trò chuyện điển hình với khách nói tiếng Tây Ban Nha và nhân viên nói tiếng Anh:
- Phát hiện ngôn ngữ: ~350 token (một lần)
- 5 tin nhắn khách được dịch: ~6.000 token
- 5 phản hồi nhân viên được dịch: ~6.000 token
- 1 phản hồi tự động AI: ~10.500 token
- Tổng: ~22.850 token (khoảng €0,09 trên gói Chuyên nghiệp)
Số dư token
Giám sát sử dụng token bất cứ lúc nào từ bảng điều khiển.
Bạn sẽ thấy
- Số dư hiện tại — token còn lại trong tài khoản
- Tổng đã dùng — mức tiêu thụ token trong suốt thời gian
- Nhật ký sử dụng — lịch sử chi tiết của mọi hành động tiêu thụ token, có thể lọc theo loại (dịch, phát hiện, phản hồi AI, đánh giá quy tắc)
Đi đến Cài đặt → Thanh toán để xem số dư và lịch sử sử dụng.
Cùng Ngôn ngữ = Miễn phí
Khi khách và nhân viên nói cùng ngôn ngữ, không token nào được dùng.
Những gì được bỏ qua
- Không có cuộc gọi phát hiện ngôn ngữ
- Không có cuộc gọi dịch
- Không có chỉ báo "Đang dịch..." trong chat
- Tin nhắn được gửi trực tiếp không có overhead AI
Điều này có nghĩa nếu đội ngũ và khách của bạn chủ yếu cùng ngôn ngữ, bạn sẽ dùng rất ít token (chỉ phản hồi tự động AI nếu được bật). Token dịch chỉ được tiêu thụ khi có rào cản ngôn ngữ thực sự cần vượt qua.
Gói & Tính năng
So sánh chi tiết những gì mỗi gói bao gồm. Tất cả các tính năng có sẵn trên mọi gói.
| Giới hạn | Miễn phí | Khởi đầu | Chuyên nghiệp | Doanh nghiệp |
|---|---|---|---|---|
| Widget | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Nhân viên | 1 | 3 | 10 | Không giới hạn |
| Nguồn Kiến thức | 3 | 10 | 50 | Không giới hạn |
| Giới hạn Tốc độ API | 10/phút | 30/phút | 60/phút | 120/phút |
| Gỡ Thương hiệu | Không | Có | Có | Có |
| Mức giá Token (mỗi 1 triệu) | €6 | €5 | €4 | €3 |
| Hỗ trợ | Cộng đồng | Ưu tiên | Chuyên biệt |