AlertEnu は、必要な相手へ確実に情報を届けたいチーム向けのマルチチャネル通知プラットフォームです。チャネルを作成し、購読者を集め、通知を即座に、あるいはスケジュールに沿って送信できます。すべてがAPIファーストで設計されているため、自社システムから直接通知をトリガーすることもできます。「ユーザーに何かを伝えたい」という課題を、シンプルに解決できるものへと変えます。
整理されたチャネルと購読者管理
AlertEnuはチャネルを中心に構築されています。チャネルとは、オーディエンス、アプリ、イベントごとに分かれた個別のストリームであり、それぞれが独自の購読者リストを持ちます。ユーザーはスムーズに登録・解除できるため、適切なメッセージが適切なグループに届き、誰も頼んでいない通知に埋もれることがありません。それは、一方的な配信と、真のコミュニケーションとの違いです。
即時でも予約でも、確実に配信
今この瞬間に送る必要がある通知もあれば、月曜の朝9時に届けるべき通知もあります。AlertEnuはその両方に対応します。即時のトランザクション通知も、予約されたリマインダー・更新情報・お知らせも、信頼できる配信で届けます。信頼性こそが通知プラットフォームの本質であるため、後付けではなく第一級の機能として扱っています。
APIファースト：サービスとしての通知
AlertEnuを最も強力に活用する方法は、インフラとして使うことです。クリーンなAPIにより、自社アプリケーションから直接通知を発信できるため、プロジェクトごとに配信ロジックを作り直す必要がありません。登録確認、ステータス変更、しきい値アラート、予約ダイジェストなど、システムから1回のAPI呼び出しを行うだけで、あとはAlertEnuがメッセージの配信を引き受けます。
散在するスクリプトではなく、1つのプラットフォームへ
多くのチームでは、通知がcronジョブ、断片的なメール処理、作りかけの連携などに散らばってしまいがちです。AlertEnuはそのすべてを、ホスティングされた1つのプラットフォームに集約します。チャネル、購読者、スケジューリング、APIを一箇所にまとめ、設計から構築、ホスティングまで一貫して手がけているため、ただ動き続けます。
AlertEnuがenuchatのパートナーである理由
AlertEnuとenuchatは同じ製品ファミリーに属し、顧客コミュニケーションの2つの側面を解決します。AlertEnuはユーザーが受け取るべきアウトバウンドの通知を送信し、enuchatはユーザーが始めるインバウンドの多言語会話を処理します。この2つで会話の双方向をカバーできるため、自然に組み合わせられるのです。