グローバルにチャットするために必要なすべて
強力な機能が連携し、テクノロジーではなくお客様に集中できます。
自動翻訳
AIを活用した40以上の言語でのリアルタイム翻訳。訪問者とオペレーターそれぞれが自分の言語でメッセージを確認でき、手動作業は不要です。
AI自動返信
Claude搭載のAIがナレッジベースに基づいて訪問者の質問に即座に回答。必要に応じて人間のオペレーターに引き継ぎます。
ナレッジベース
FAQ、ポリシー、製品情報を貼り付けるだけ。AIがセマンティック検索を使用して、あらゆる質問に適切な回答を見つけます。
ルールエンジン
AI返信の前に実行されるIF/THENルールを作成。会話のルーティング、自動応答の送信、アラートのトリガー、外部APIの呼び出しが可能です。
オペレーターダッシュボード
会話の管理、オペレーターの割り当て、訪問者の言語追跡、AIパフォーマンスの監視 — すべてリアルタイムで。
カスタマイズ可能なウィジェット
ブランドカラーの設定、言語別のウェルカムメッセージ、ウィジェットの位置選択、プロアクティブな挨拶の設定が可能です。
開発者API
ウィジェット、会話、メッセージ、ナレッジベースのための完全なREST API。カスタム連携の構築やワークフローの自動化が可能です。
API接続
外部APIを接続してチャットでリアルタイムデータを取得。注文状況、価格、在庫情報 — AIとルールがあなたのシステムのライブデータを活用します。
3ステップで開始
ゼロから多言語チャットを数分で。
1行のコードを追加
埋め込みスニペットをコピーしてウェブサイトに貼り付けるだけ。あらゆるフレームワーク、CMS、静的サイトで動作します。
ウィジェットを設定
ブランドカラー、ウェルカムメッセージ、AIの動作、ナレッジベースをダッシュボードから設定。コーディング不要です。
世界中とチャット
訪問者は自分の言語でウィジェットを見ます。AIが即座に質問に回答。チームは必要に応じてどの言語でも対応できます。
あらゆる業種に対応
enuchatは、お客様がさまざまな言語を話すあらゆる場所で活躍します。
レストラン＆ホスピタリティ
メニュー、アレルゲン、営業時間、予約に関する質問に、すべてのゲストの言語で回答します。
ECサイト
注文、返品、商品の在庫、配送について、国際的な買い物客を母国語でサポートします。
SaaS＆テクノロジー
ナレッジベースを活用した多言語のオンボーディング、テクニカルサポート、ドキュメント支援を提供します。
不動産
物件の詳細、内覧スケジュール、価格について、国際的な買い手を言語の壁なくサポートします。
医療＆クリニック
患者が予約、サービスの理解、保険のナビゲーションを希望する言語で行えるようサポートします。
ホテル＆旅行
客室の空き状況、チェックイン時間、アメニティ、ローカルおすすめ情報について、世界中の旅行者の質問に回答します。