翻訳＆言語

enuchatはすべてのメッセージをリアルタイムで翻訳するため、チームと訪問者は常に自分の言語でコミュニケーションできます。40以上の言語、完全自動。

仕組み

翻訳は両方向で自動的に行われます。訪問者もオペレーターも何もする必要はありません。

訪問者は常に自分の言語のメッセージのみを見ます。オペレーターは自分の言語でのみ読み書きすればよいです。enuchatがその間のすべてを処理します。

enuchatは検出と翻訳の両方で40以上の言語をサポートし、グローバルなウェブトラフィックの大部分をカバーしています。

注意：すべてのプランにすべての言語が含まれています。言語固有のティアやアドオンはありません。

訪問者とオペレーターが同じ言語を共有する場合、enuchatは賢く処理します。

例えば、訪問者とオペレーターの両方がポーランド語を話す場合、メッセージは翻訳システムに触れることなく直接流れます。これによりトークンを節約し、レイテンシーを削減します。

翻訳は3つの独立したチェックによって管理されます。翻訳が行われるには、3つすべてが合格する必要があります。

制御	レベル	説明
`ウィジェットトグル`	ウィジェットごと	マスタースイッチ。オフの場合、このウィジェットのメッセージは翻訳されません。ウィジェット設定で設定。
`オペレータートグル`	オペレーターごと	個別設定。多言語オペレーターは自分の翻訳を無効にできます。
`トークンチェック`	アカウント全体	アカウントのトークンが0の場合、サービス中断を避けるために翻訳はスキップされます。

例：ウィジェットの翻訳はON、オペレータートグルはON、しかしアカウントのトークンが0。翻訳はスキップされ、メッセージは元の言語で配信されます。

enuchatはトークン使用量を削減し応答時間を改善するために翻訳をキャッシュします。

「こんにちは、お手伝いできますか？」のような一般的なフレーズは、人気のある言語ペアではほぼ常にキャッシュされており、それらの翻訳にはコストがかかりません。

AI自動返信が有効な場合、AIは訪問者の言語で回答を生成します。しかしオペレーターもAIが何を言っているか理解する必要があります。

翻訳にはClaude Haikuを使用し、品質、速度、コストの最適なバランスを実現しています。

プラン別のトークン価格については請求ガイドをご覧ください。

今すぐ40以上の言語で訪問者とチャットを始めましょう。