請求&トークン

シンプルで透明な料金。プランを選び、必要に応じてトークンを購入し、使った分だけ支払います。

プラン

すべてのプランに40以上の言語が含まれています。プランは制限とトークンレートが異なります。

プラン料金ウィジェットオペレーター特徴
Free€0115万ウェルカムトークン
Starter€19/月35小規模チームに最適
Pro€49/月5無制限APIアクセス含む
Business€99/月10無制限専任サポート

縛りなし:いつでもアップグレード、ダウングレード、キャンセル可能。月額課金です。Freeプランに時間制限はありません — 好きなだけお使いください。

トークン

enuchatのAI機能はトークンを消費します。トークンはすべてのAI操作(翻訳、言語検出、自動返信、ルール評価)の共通通貨です。

プラン別トークンレート

プラン100万トークンあたり
Free€6
Starter€5
Pro€4
Business€3

上位プランほどトークンレートが良くなります。enuchatを使うほど、操作あたりのコストが下がります。

トークンの購入

トークンはオンデマンドで購入できます — 必要な分だけ、多くても少なくても購入可能です。

手順

  1. ダッシュボードの 設定 → 請求 に移動
  2. 購入したい数量を入力(100万単位のトークン)
  3. トークンを購入 をクリック
  4. Polar 経由で支払いを完了(クレジットカード、PayPal、その他)
  5. トークンは 即座に 残高に追加されます

トークンに有効期限はありません。 必要なときにまとめ買いし、時間をかけて使えます。月次リセットも「使わないと消える」ポリシーもありません。

トークンの使用用途

すべてにトークンが必要なわけではありません。何が必要で何が不要かをご説明します。

アクションおおよそのトークン備考
翻訳(メッセージあたり)約1,200双方向(訪問者→オペレーター、オペレーター→訪問者)
言語検出約350各会話の最初のメッセージのみ
AI自動返信約10,500ナレッジベースのコンテキスト検索を含む
AIルール評価約500ウィジェットにAIルールが設定されている場合
ライブチャット(AIなし)0人間同士のチャットは完全無料
キャッシュ翻訳0同一の翻訳はキャッシュから提供
同言語メッセージ0言語が一致する場合、翻訳不要

実践例

スペイン語の訪問者と英語のオペレーターの一般的な会話:

  • 言語検出:約350トークン(1回)
  • 訪問者メッセージ5件の翻訳:約6,000トークン
  • オペレーター返信5件の翻訳:約6,000トークン
  • AI自動返信1件:約10,500トークン
  • 合計:約22,850トークン(Proプランで約€0.09)

トークン残高

ダッシュボードからいつでもトークンの使用状況を監視できます。

表示内容

  • 現在の残高 — アカウントの残りトークン
  • 合計使用量 — 生涯トークン消費量
  • 使用ログ — すべてのトークン消費アクションの詳細履歴、タイプ別にフィルタリング可能(翻訳、検出、AI返信、ルール評価)

残高と使用履歴を確認するには設定 → 請求に移動してください。

同言語 = 無料

訪問者とオペレーターが同じ言語を話す場合、トークンは一切使用されません

スキップされるもの

  • 言語検出の呼び出しなし
  • 翻訳の呼び出しなし
  • チャットに「翻訳中...」インジケーターなし
  • AIオーバーヘッドゼロでメッセージが直接配信

つまり、チームと訪問者が主に同じ言語の場合、ごく少量のトークンしか使用しません(有効な場合はAI自動返信のみ)。翻訳トークンは、実際に橋渡しする言語の壁がある場合にのみ消費されます。

プラン&機能

各プランの詳細な比較。すべての機能がすべてのプランで利用可能です。

制限FreeStarterProBusiness
ウィジェット12510
オペレーター1310無制限
ナレッジソース31050無制限
APIレート制限10/分30/分60/分120/分
ブランディング削除いいえはいはいはい
トークンレート(100万あたり)€6€5€4€3
サポートコミュニティメール優先専任

無料で始める

5万ウェルカムトークンを取得し、無料で最初のウィジェットを設定しましょう。

無料で始める