Биллинг и токены

Простые и прозрачные цены. Выберите план, покупайте токены по мере необходимости и платите только за то, что используете.

Планы

Каждый план включает все 60+ языков. Планы различаются лимитами и тарифами на токены.

ПланЦенаВиджетыОператорыОсобенности
Бесплатный€01150K приветственных токенов для старта
Начальный€19/мес.35Отлично для небольших команд
Профессиональный€49/мес.5НеограниченноДоступ к API включён
Бизнес€99/мес.10НеограниченноВыделенная поддержка

Без привязки: Повышайте, понижайте план или отменяйте в любое время. Планы оплачиваются ежемесячно. Бесплатный план не ограничен по времени — используйте его сколько хотите.

Токены

AI-функции enuchat потребляют токены. Токены — универсальная валюта для всех AI-операций — перевода, определения языка, автоответов и оценки правил.

Тарифы по планам

ПланТариф за 1M токенов
Бесплатный€6
Начальный€5
Профессиональный€4
Бизнес€3

Чем выше план, тем лучше тариф на токены. Чем больше вы используете enuchat, тем больше экономите на операцию.

Покупка токенов

Токены покупаются по требованию — покупайте столько, сколько вам нужно.

Шаги

  1. Перейдите в Настройки → Биллинг в панели
  2. Введите количество, которое хотите купить (в миллионах токенов)
  3. Нажмите Купить токены
  4. Завершите оплату через Polar (банковская карта, PayPal и др.)
  5. Токены добавляются на ваш баланс сразу

Токены никогда не сгорают. Покупайте оптом, когда они нужны, и используйте со временем. Никакого ежемесячного обнуления и политики «используй или потеряешь».

На что расходуются токены

Не всё потребляет токены. Вот что расходует и что нет.

ДействиеПриблизительно токеновПримечания
Перевод (за сообщение)~1 200В обоих направлениях (посетитель→оператор, оператор→посетитель)
Определение языка~350Только первое сообщение каждого разговора
AI автоответ~10 500Включая извлечение контекста из базы знаний
Оценка AI-правил~500Когда AI-правила настроены для виджета
Живой чат (без AI)0Общение оператор-посетитель полностью бесплатно
Кэшированный перевод0Идентичные переводы берутся из кэша
Сообщения на одном языке0Перевод не нужен при совпадении языков

Практический пример

Типичный разговор с испаноязычным посетителем и англоязычным оператором:

  • Определение языка: ~350 токенов (однократно)
  • 5 сообщений посетителя переведены: ~6 000 токенов
  • 5 ответов оператора переведены: ~6 000 токенов
  • 1 AI автоответ: ~10 500 токенов
  • Итого: ~22 850 токенов (примерно €0,09 на плане Профессиональный)

Баланс токенов

Контролируйте расход токенов в любое время из панели управления.

Что вы увидите

  • Текущий баланс — оставшиеся токены на аккаунте
  • Всего использовано — общий расход токенов за всё время
  • Журнал использования — подробная история каждого действия, расходующего токены, с фильтрацией по типу (перевод, определение, AI-ответ, оценка правил)

Перейдите в Настройки → Биллинг для просмотра баланса и истории использования.

Совпадение языков = бесплатно

Когда посетитель и оператор говорят на одном языке, токены не расходуются вообще.

Что пропускается

  • Нет вызова определения языка
  • Нет вызовов перевода
  • Нет индикатора «Переводится...» в чате
  • Сообщения доставляются напрямую без затрат на AI

Это означает, что если ваша команда и посетители в основном говорят на одном языке, вы будете расходовать очень мало токенов (только AI автоответы, если включены). Токены на перевод расходуются только при наличии реального языкового барьера.

Планы и возможности

Детальное сравнение того, что включает каждый план. Все функции доступны на каждом плане.

ЛимитБесплатныйНачальныйПрофессиональныйБизнес
Виджеты12510
Операторы1310Неограниченно
Источники знаний31050Неограниченно
Лимит API10/мин30/мин60/мин120/мин
Убрать брендингНетДаДаДа
Тариф (за 1M)€6€5€4€3
ПоддержкаСообществоEmailПриоритетнаяВыделенная

Начните бесплатно

Получите 50 000 приветственных токенов и настройте первый виджет без затрат.

Начать бесплатно