Uma Base de Conhecimento com IA Construída a Partir do Seu Conteúdo

Cole as suas FAQ, políticas ou informação de produto e a IA usa-o instantaneamente para responder com precisão às perguntas dos visitantes.

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Pesquisa semântica com pgvector

O enuchat usa embeddings potenciados por pgvector para compreender o significado por trás das perguntas dos visitantes, não apenas palavras-chave. Isto significa que uma pergunta como «posso obter reembolso?» corresponde corretamente à sua política de devolução mesmo que a palavra «reembolso» nunca lá apareça.

Gestão de conteúdo simples

Adicione ou atualize entradas da base de conhecimento diretamente a partir do painel. Cole texto do seu site, centro de ajuda ou documentos internos. Não é necessária formatação especial — o enuchat processa texto simples e estrutura-o automaticamente para recuperação semântica.

Sempre atualizada

Quando atualiza uma entrada, a alteração surte efeito imediatamente. Não há etapa de reentrino nem atraso de implementação. Edite uma resposta às 10h00 e os visitantes recebem a resposta atualizada às 10h01.

Treine a IA com os Seus Próprios Dados — Sem Treino de Modelo

Adicione o conteúdo do seu site, cole artigos ou escreva perguntas frequentes, e a IA responde apenas a partir desse conteúdo. Não há afinação de modelo nem espera: o enuchat usa geração aumentada por recuperação (RAG), o que significa que a IA consulta as suas entradas mais relevantes no momento da resposta e apresenta as suas políticas reais em vez de improvisar.

Respostas em Que Pode Confiar

A IA nunca fabrica uma resposta. Um limiar de semelhança controla o grau de confiança que a correspondência deve ter antes de a IA responder; quando nada na sua base de conhecimento se aplica, ela diz-o e entrega a conversa a um operador humano em vez de adivinhar. Você mantém o controlo sobre o que a IA está autorizada a saber.

Uma Base de Conhecimento, Todos os Idiomas

Escreva o seu conteúdo uma vez, num único idioma. Os visitantes fazem perguntas em mais de 60 idiomas, e a IA encontra a entrada certa e responde automaticamente no idioma do visitante. Não é necessário duplicar ou traduzir a sua base de conhecimento para cada mercado.

Perguntas frequentes

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