위젯 사용자 지정

브랜드와 일치하고 방문자를 효과적으로 참여시키기 위해 채팅 위젯의 모양, 동작 및 메시징을 구성하세요.

모양

사이트에서 위젯이 어떻게 보이는지 제어하세요.

설정	옵션	설명
`기본 색상`	16진수 값	위젯 헤더, 전송 버튼 및 액센트 색상을 설정합니다. 브랜드와 일치시키세요 (예: `#2563eb`).
`위치`	`bottom-right`, `bottom-left`	위젯이 나타나는 페이지의 구석.
`채팅 표시`	켜기 / 끄기	임베드 코드를 제거하지 않고 위젯을 켜거나 끕니다. 유지 관리 또는 계절 캠페인에 유용합니다.

팁: 흰색 텍스트와 대비가 좋은 색상을 사용하세요. 위젯 헤더 텍스트는 항상 흰색이므로 매우 밝은 색상은 피하세요.

환영 메시지는 방문자가 처음으로 채팅을 열고 기존 메시지가 없을 때 표시됩니다.

영어로 환영 메시지 설정:

"Hi there! How can we help you today?"

프랑스어 브라우저의 방문자는 다음을 봅니다:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

선제적 메시지는 방문자가 위젯을 클릭하기 전에 대화를 시작하도록 장려합니다.

모드	동작
`auto_open`	채팅 위젯이 페이지 로드 시 자동으로 열립니다. 방문자는 즉시 전체 채팅 창을 봅니다.
`attract`	위젯 옆에 선제적 메시지와 함께 떠다니는 버블이 나타나 방해가 되지 않고 주의를 끕니다.

선제적 메시지는 환영 메시지처럼 언어별이며 방문자의 브라우저 언어로 자동 번역됩니다.

팁: „attract" 모드는 이커머스에 잘 작동하고 („선택에 도움이 필요하신가요? 물어보세요!") „auto_open"은 방문자가 이미 도움을 찾고 있는 지원 페이지에 더 적합합니다.

폴백 메시지는 방문자가 운영자에게 연결될 때 표시됩니다. 응답 시간에 대한 기대치를 설정합니다.

각 위젯에는 기본 운영자 언어가 있습니다. 이것은 특정 운영자가 대화에 아직 할당되지 않았을 때 번역이 대상으로 삼는 언어입니다.

이 위젯에서 메시지가 자동으로 번역되는지 제어하세요.

설정	설명
`번역 활성화`	이 위젯의 마스터 스위치. 꺼지면 이 위젯의 메시지가 번역되지 않습니다.
`번역 모델`	번역에 사용되는 AI 모델. Haiku는 속도와 비용의 최적 균형을 위해 권장됩니다.

활성화되면 모든 메시지가 양방향으로 자동 번역됩니다 — 방문자 메시지는 운영자 언어로 번역되고 운영자 답변은 방문자 언어로 번역됩니다. 전체 세부 정보는 번역 가이드를 참조하세요.

메시지 속도 제한으로 남용으로부터 위젯을 보호하세요.

보안을 위해 위젯을 임베드할 수 있는 도메인을 제한하세요.

보안: 프로덕션 사용의 경우 항상 허용된 출처를 추가하세요. 이렇게 하면 누군가 임베드 코드를 복사하여 자신의 사이트에서 위젯 (그리고 토큰)을 사용하는 것을 방지할 수 있습니다.

각 위젯에는 고유한 임베드 코드가 있습니다 — 웹사이트에 추가하는 단일 스크립트 태그.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

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