Chat en vivo para tiendas online
Responde preguntas sobre productos, consultas de envío y políticas de devolución en el idioma de tus clientes, de forma instantánea y automática.
Comience gratisReduce el abandono de carrito
Los compradores abandonan el carrito cuando no encuentran respuestas sobre tallas, costes de envío o políticas de devolución. enuchat responde estas preguntas en tiempo real y en el idioma del comprador, manteniéndolos en el camino hacia la compra.
Soporte para pedidos y devoluciones
Las consultas posventa sobre seguimiento, tiempos de entrega y devoluciones son los tickets de soporte de mayor volumen en tiendas online. La IA las gestiona al instante usando tu base de conocimiento, liberando a tu equipo para casos complejos.
Escala sin contratar
Expandirse a nuevos mercados normalmente implica contratar personal de soporte multilingüe. Con enuchat, tu equipo actual atiende a clientes en más de 40 idiomas desde el primer día. La IA gestiona el volumen, los operadores gestionan las excepciones.
Funciona con Shopify, WooCommerce y cualquier tienda online
Añade el widget a tu tienda con una sola línea de código: Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop o una tienda hecha a medida. El script se carga de forma asíncrona, por lo que nunca ralentiza tu tienda, y el widget detecta automáticamente el idioma de cada comprador.
Estado del pedido en tiempo real, directo desde tus sistemas
Con las Conexiones API, la IA puede consultar datos reales durante la conversación. «¿Dónde está mi pedido?» obtiene una respuesta con información de seguimiento real de la API de tu tienda, no una evasiva prefabricada. Las credenciales se cifran y se admiten cinco métodos de autenticación.
Automatiza lo repetitivo, conserva el trato humano
Configura reglas que respondan a las preguntas sobre envíos y horarios de apertura con cero coste de IA, deja que la IA gestione las preguntas sobre productos y políticas desde tu base de conocimiento, e interviene personalmente desde el panel en tiempo real cuando una venta necesita a una persona.
Preguntas frecuentes
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