AlertEnu ist eine Multichannel-Benachrichtigungsplattform für Teams, die die richtigen Personen zuverlässig erreichen müssen. Sie erstellen Kanäle, gewinnen Abonnenten und versenden Benachrichtigungen sofort oder zeitgesteuert – und da alles API-first aufgebaut ist, können Ihre eigenen Systeme Benachrichtigungen direkt auslösen. So wird aus „Wir müssen den Nutzern etwas mitteilen“ eine Aufgabe, die sich ganz einfach lösen lässt.
Kanäle und Abonnenten, klar organisiert
AlertEnu ist rund um Kanäle aufgebaut – separate Streams für unterschiedliche Zielgruppen, Anwendungen oder Ereignisse, jeder mit einer eigenen Abonnentenliste. Nutzer melden sich sauber an und ab, sodass die richtige Nachricht die richtige Gruppe erreicht und niemand unter Benachrichtigungen begraben wird, die er nie angefordert hat. Das ist der Unterschied zwischen bloßem Aussenden und echtem Kommunizieren.
Sofort oder geplant, immer zugestellt
Manche Benachrichtigungen müssen in dieser Sekunde raus; andere sollen um neun Uhr am Montag ankommen. AlertEnu bewältigt beides – sofortige transaktionale Benachrichtigungen sowie geplante Erinnerungen, Updates und Ankündigungen – mit einer Zustellung, auf die Sie sich verlassen können. Zuverlässigkeit ist der ganze Sinn einer Benachrichtigungsplattform und wird daher als erstklassige Funktion behandelt und nicht als nachträglicher Einfall.
API-first: Benachrichtigungen als Service
Am wirkungsvollsten nutzen Sie AlertEnu als Infrastruktur. Eine saubere API lässt Ihre eigenen Anwendungen Benachrichtigungen direkt auslösen, sodass Sie die Zustelllogik nie von Projekt zu Projekt neu aufbauen müssen. Anmeldebestätigungen, Statusänderungen, Schwellenwert-Alarme, geplante Zusammenfassungen – Ihre Systeme machen einen einzigen API-Aufruf und AlertEnu kümmert sich darum, die Nachricht zu versenden.
Eine Plattform statt verstreuter Skripte
Bei den meisten Teams verteilen sich Benachrichtigungen am Ende über Cronjobs, vereinzelte E-Mail-Schnipsel und halbfertige Integrationen. AlertEnu bündelt all das in einer einzigen gehosteten Plattform – Kanäle, Abonnenten, Zeitplanung und eine API an einem Ort – durchgängig konzipiert, entwickelt und gehostet, sodass es einfach zuverlässig weiterläuft.
Warum AlertEnu ein enuchat-Partner ist
AlertEnu und enuchat gehören zur selben Produktfamilie und lösen zwei Hälften der Kundenkommunikation. AlertEnu versendet die ausgehenden Benachrichtigungen, die Ihre Nutzer erhalten müssen; enuchat übernimmt die eingehenden, mehrsprachigen Gespräche, die sie beginnen. Gemeinsam decken sie beide Richtungen der Kommunikation ab – und genau deshalb ergänzen sie sich so natürlich.