Destek Gelen Kutunuz Artık Cebinizde
enuchat operatör uygulaması artık hem Apple App Store hem de Google Play üzerinde mevcut. Web sitesi ziyaretçilerine yanıt verme gibi masa başına bağlı bir işi, her yerden yapabileceğiniz bir şeye dönüştürüyor — trende, toplantı aralarında ya da kendi dükkanınızda ayaktayken. Web sitenize gelen her görüşme artık cebinize de geliyor, üstelik kendi dilinize çevrilmiş halde.
Sitenizde halihazırda enuchat kullanıyorsanız, widget'ın çalışma şeklinde hiçbir şey değişmiyor. Uygulama yalnızca aynı operatör gelen kutusuna ulaşmanın mobil öncelikli ikinci bir yolu. enuchat'i yeni keşfettiyseniz, kısa özeti şu: web siteniz için çok dilli bir sohbet widget'ı ve gün boyu masa başında oturamayan operatör için özel bir mobil uygulama.
Bir Mobil Uygulama Desteği Neden Değiştirir
Sohbet memnuniyetinin en büyük belirleyicisi yanıt süresidir. Otuz saniyede yanıt alan ziyaretçi satın alır; on dakika bekleyen ziyaretçi sekmeyi çoktan kapatmıştır. Küçük ekipler için sorun ortada — gün boyu bir panonun önünde oturamazsınız ve uzaklaştığınız an, tam da bir sonraki sorunun geldiği andır.
Gerçek bir yerel uygulama bu boşluğu kapatır. Bir ziyaretçi mesaj gönderdiği anda anlık bildirim gelir, uygulama simgesinde okunmamış rozeti bulunur, böylece kaç görüşmenin beklediğini bir bakışta görürsünüz ve dizüstü bilgisayar açmadan tek dokunuşla yanıt verebilirsiniz. Tek kişilik bir girişimci ya da küçük bir destek ekibi için bu, bir satışı yakalamakla kaçırmak arasındaki farktır.
Varsayılan Olarak Çok Dilli — Mobilde de
enuchat'i masaüstünde farklı kılan her şey uygulamada da birebir aynı şekilde çalışır. Ziyaretçi Portekizce yazar; siz İngilizce okursunuz; İngilizce yanıt verirsiniz; onlar Portekizce okur. İki taraf da bir dil seçmez ya da çeviriyi düşünmez — çeviri her mesajda iki yönde de görünmez biçimde, 60+ dilde çalışır. Tam görüşme geçmişi orijinal ve çevrilmiş metni yan yana gösterir, böylece hiçbir şey kaybolmaz.
Ürünün tüm amacı budur ve mobilde daha da önemlidir, çünkü mesajları ayrı bir çeviri aracı üzerinden kopyalayıp yapıştırmak zahmetlidir. Siz yalnızca kendi dilinizde yanıt verirsiniz, ziyaretçi de kendi dilinde okur. Bu boşluğun işletmelere neden gerçek paraya mal olduğunu çok dilli sohbetin işletmeniz için neden önemli olduğu yazısında ayrıntılı ele alıyoruz.
Siz Yokken Yapay Zeka Sizi Devralır
Yine de uyumanız gerekir. Çevrimdışıyken enuchat'in yapay zeka asistanı kendi bilgi tabanınızdan yanıt verir — kargo politikaları, iade kuralları, ürün ayrıntıları, çalışma saatleri — ziyaretçi hangi dili konuşursa konuşsun. Geri döndüğünüzde, yapay zekanın ele aldığı konuşmaları okuyabilir ve herhangi bir görüşmeyi tek dokunuşla devralabilirsiniz.
Bu hibrit model — kapsama için yapay zeka, bir insan gerektiren konuşmalar için insanlar — enuchat'in çalışma biçiminin kalbidir. İki yaklaşımı yapay zeka sohbet botu mu canlı sohbet mi yazısında karşılaştırıyor, asistana doğru içeriği nasıl besleyeceğinizi yapay zeka sohbetini gerçekten faydalı kılan bir bilgi tabanı nasıl oluşturulur yazısında açıklıyoruz.
Uygulamada Neler Yapabilirsiniz
- Bir ziyaretçi mesaj gönderdiği an gerçek zamanlı anlık bildirim alın
- Uygulama simgesindeki okunmamış rozetiyle kaç görüşmenin beklediğini bir bakışta görün
- Kendi dilinizde yanıt verin — her mesaj iki yönde otomatik olarak çevrilir
- Çevrimdışıyken yapay zeka sizi devralsın, ardından tek dokunuşla kontrolü alın
- Orijinal ve çevrilmiş metni yan yana göstererek tam görüşme geçmişine göz atın
- Birden fazla widget ve markaya ait sohbetleri tek gelen kutusunda yönetin
- Hangi görüşmeleri sizin ve ekip arkadaşlarınızın gördüğünü takip edin
Her Widget ve Marka İçin Tek Gelen Kutusu
Birden fazla web sitesi için sohbet yönetiyorsanız — müşteri sitelerini yöneten bir ajans ya da birkaç markası olan bir işletme — her widget aynı gelen kutusunu besler. Oturum açıp kapatmadan aralarında geçiş yaparsınız ve okunmamış rozeti hepsini birlikte sayar. Uygulama, sonradan eklenmiş değil, çok markalı operatörler düşünülerek tasarlandı.
Nerede Olursanız Olun Gerçek Anlık Bildirimler
enuchat uygulaması, App Store ve Google Play'den gerçek bir indirilebilir uygulamadır, tarayıcı yer imi değil — ve görevi operatör panosunu telefonunuza getirmek ve bir tarayıcı sekmesinin güvenilir biçimde yapamadığı tek şeyi eklemek: anlık bildirimler. Yeni bir mesaj, Apple ve Google'ın kendi anlık bildirim hizmetleri üzerinden bir sistem bildirimi tetikler, böylece uygulama kapalı olsa bile telefonunuza ulaşır ve uygulama simgesinde okunmamış rozeti görünür. Dokunun, uygulama doğrudan sizi bekleyen görüşmeye açılsın — iPhone, iPad ya da Android'de.
Nasıl Başlanır
- Kaydolun: enuchat.com üzerinden — Ücretsiz plan sonsuza dek ücretsizdir ve çeviriyi ve yapay zeka asistanını hemen deneyebilmeniz için 50,000 hoş geldin jetonu içerir
- Bir widget oluşturun ve en sık sorulan sorularınızı, kargo kurallarınızı ve iade politikanızı bilgi tabanına yükleyin
- Kod parçacığını yerleştirin: sitenize — tek satır kod, WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow ya da herhangi bir özel siteyle çalışır
- Uygulamayı indirin: iOS ya da Android üzerinden ve aynı hesapla oturum açın
- İlk görüşmelerin gelişini izleyin: ziyaretçileriniz hangi dili konuşursa konuşsun sizin için otomatik olarak çevrilmiş halde
Sıkça Sorulan Sorular
enuchat mobil uygulaması ücretsiz mi?
Evet. Uygulama hem App Store hem de Google Play'de ücretsiz indirilebilir ve enuchat Ücretsiz planı, 50,000 hoş geldin jetonu dahil olmak üzere sonsuza dek ücretsizdir. Yalnızca gerçekten gerçekleşen yapay zeka işlemleri için ödeme yaparsınız — çeviri, yapay zeka otomatik yanıtları ve anlamsal arama — hoş geldin jetonlarından sonra kullandıkça öde esasıyla ya da daha fazla widget ve operatör için ücretli bir planla.
Uygulama hangi dilleri çevirir?
Çeviri, her mesajda iki yönde de 60+ dilde çalışır. Ziyaretçi kendi dilinde yazar, siz kendi dilinizde okursunuz; siz kendi dilinizde yanıt verirsiniz, onlar kendi dillerinde okur. Dil başına kurulum yoktur — algılama ve çeviri otomatik olarak gerçekleşir.
Sohbet widget'ını ayrıca kurmam gerekir mi?
Evet — widget ve uygulama, aynı ürünün iki yarısıdır. Widget, ziyaretçilerinizin web sitenizde kullandığı sohbet kutusudur ve tek satır kodla kurulur. Uygulama ise bu görüşmelerin ulaştığı operatör gelen kutunuzdur. Uygulamaya, widget'ınızı yöneten aynı enuchat hesabıyla oturum açarsınız.
Yeni bir mesaj geldiğinde bildirim alacak mıyım?
Evet. Uygulama, bir ziyaretçi mesaj gönderdiği an yerel bir anlık bildirim gönderir ve uygulama simgesi, bekleyen görüşme sayısını gösteren bir okunmamış rozeti gösterir. Masaüstü panosunu açmadan doğrudan bildirim akışından yanıt verebilirsiniz.
Tek uygulamadan birden fazla web sitesini yönetebilir miyim?
Evet. Yönettiğiniz her widget aynı gelen kutusunu besler, böylece ajanslar ve çok markalı işletmeler tüm sitelerini tek bir hesaptan yönetebilir. Okunmamış rozeti her widget'ı birlikte sayar ve oturum açıp kapatmadan görüşmeler arasında geçiş yaparsınız.
Uygulamayı Edinin
enuchat operatör uygulamasını indirin ve ziyaretçilerinize her yerden yanıt vermeye başlayın:
Henüz bir widget'ınız yok mu? Önce enuchat.com üzerinden kaydolun — beş dakika sürer, kart gerekmez ve ilk görüşme genellikle her şeyi kanıtlar.