Ekibinizin İhtiyacı Olan Her Özellik
Gerçek zamanlı çeviriden yapay zeka destekli yanıtlara kadar, enuchat size kullanıma hazır eksiksiz bir çok dilli sohbet platformu sunar.
Ücretsiz BaşlayınTek Bileşen, Her Dil
Ziyaretçiler kendi dillerinde yazar, operatörler kendi dillerinde yanıtlar. enuchat her mesajı otomatik ve anında çevirir.
Otomatik Dil Algılama
enuchat, her ziyaretçinin dilini tarayıcı ayarlarından algılar ve bileşeni buna göre görüntüler. Yapılandırılacak açılır menüler ve ziyaretçi için ekstra adımlar yoktur — ilk etkileşimden itibaren doğru dil görünür.
Gerçek Zamanlı Çift Yönlü Çeviri
Her mesaj ziyaretçi ile operatör arasında anında çevrilir. Ekibiniz kendi dilinde okur ve yazar, ziyaretçi de aynısını yapar. Çeviri sorunsuz olup bağlamı, tonu ve anlamı korur.
60+ Dil Kullanıma Hazır
Başlıca dünya dilleri için destek yerleşik olarak sunulur — İngilizce, İspanyolca ve Fransızca'dan Japonca, Arapça ve Hintçe'ye kadar. Yeni diller düzenli olarak eklenir ve her dil için karşılama mesajlarını ayrı ayrı özelleştirebilirsiniz.
Anında Yapay Zeka Yanıtları, Her Zaman Aktif
Claude destekli yapay zeka, bilgi tabanınızdan yararlanarak ziyaretçilere saniyeler içinde yanıt verir. Bir insana ihtiyaç duyduğunda sorunsuzca devreder.
İçeriğinize Dayalı
Yapay zeka soruları yanıtlamak için yalnızca bilgi tabanınızdaki bilgileri kullanır. Asla gerçek uydurmaz veya politikalar icat etmez. Her yanıt sağladığınız içeriğe kadar izlenebilir, böylece ziyaretçilere söylenenlerin tam kontrolü sizde olur.
Akıllı İnsan Devri
Bir soru bilgi tabanının dışında kaldığında veya kişisel bir dokunuş gerektirdiğinde, yapay zeka bunu tanır ve konuşmayı insan operatöre yönlendirir. Operatör tam sohbet geçmişini ve bağlamı alır, böylece ziyaretçinin kendini tekrarlamasına gerek kalmaz.
Her Dilde Çalışır
Yapay zeka otomatik yanıtları çeviri motoruyla el ele çalışır. Portekizce soran bir ziyaretçi, bilgi tabanınız İngilizce yazılmış olsa bile Portekizce bir yanıt alır. Yapay zeka yanıtını ziyaretçinin diline otomatik olarak çevirir.
İçeriğiniz Yapay Zekayı Güçlendirir
SSS'lerinizi, politikalarınızı veya ürün bilgilerinizi yapıştırın, yapay zeka bunları anında ziyaretçi sorularını hassasiyetle yanıtlamak için kullanır.
pgvector ile Anlamsal Arama
enuchat, ziyaretçi sorularının arkasındaki anlamı kavramak için pgvector destekli embedding kullanır — sadece anahtar kelimeleri değil. Bu sayede "iade yapabilir miyim?" gibi bir soru, "iade" kelimesi hiç geçmese bile iade politikanızla doğru şekilde eşleşir.
Basit İçerik Yönetimi
Bilgi tabanı girdilerini doğrudan panelden ekleyin veya güncelleyin. Web sitenizden, yardım merkezinizden veya dahili dokümanlarınızdan metin yapıştırın. Özel biçimlendirme gerekmez — enuchat düz metni işler ve anlamsal erişim için otomatik olarak yapılandırır.
Her Zaman Güncel
Bir bilgi tabanı girdisini güncellediğinizde, değişiklik anında yürürlüğe girer. Yeniden eğitim adımı veya dağıtım gecikmesi yoktur. Bir yanıtı 10:00'da düzenleyin, ziyaretçiler 10:01'de güncellenmiş yanıtı alır.
Kurallarla Otomatikleştirin
Yapay zeka yanıtlarından önce çalışan EĞER/O ZAMAN kuralları oluşturun. Mesaj içeriğine, ziyaretçi diline veya operatör müsaitliğine göre konuşmaları yönlendirin, hazır yanıtlar gönderin, ekibinizi uyarın ve harici API çağrıları tetikleyin.
Statik ve Yapay Zeka Kuralları
Statik kurallar tam metin, regex kalıpları, ziyaretçi dili veya oturum değişkenlerini eşleştirir. Yapay zeka kuralları doğal dil açıklamaları kullanır — bir kuralın ne zaman tetiklenmesi gerektiğini sade kelimelerle tanımlayın, Claude herhangi bir dilde ziyaretçi niyetini eşleştirir. Tek bir API çağrısı tüm yapay zeka kurallarını aynı anda değerlendirir.
Yedi Eylem Türü
Metinle yanıtlayın, yapay zekayı tetikleyin, oturum değişkenleri ayarlayın, belirli bir operatöre atayın, tüm operatörlere gerçek zamanlı uyarı gönderin, e-posta gönderin veya harici API çağrısı yapın. Tek bir kuralda birden fazla eylemi zincirlemeyle birleştirin — örneğin, bir konuşmayı etiketleyin VE yapay zekanın yanıt vermesine izin verin.
Öncelik ve Kontrol
Kurallar her gelen ziyaretçi mesajında, yapay zekanın yanıt verme şansından önce öncelik sırasına göre çalışır. Daha fazla kuralın tetiklenmesini önlemek için 'eşleşmede dur' kullanın. Canlıya almadan önce yerleşik kuru çalıştırma paneliyle kuralları test edin. Mesajı karşılayan kurallar yapay zeka otomatik yanıtını bastırarak token tasarrufu sağlar.
Sohbet İçin Komuta Merkeziniz
Her konuşmayı görün, ekibinizi yönetin ve tek bir gerçek zamanlı panelden yapay zeka doğruluğunu izleyin.
Gerçek Zamanlı Konuşma Yönetimi
Tüm aktif konuşmaları canlı güncellemelerle tek bir yerde görüntüleyin. Ziyaretçi mesajlarını yazarken görün, her konuşmanın hangi dilde olduğunu takip edin ve insan desteği gerektiğinde herhangi bir sohbete katılın. Sayfa yenilemesi gerekmez.
Ekip ve Rol Yönetimi
Operatörler ekleyin, roller atayın ve kimlerin hangi konuşmaları göreceğini kontrol edin. Teknik soruların destek mühendislerine, satış sorgularının satış ekibine gitmesi için yönlendirme kuralları oluşturun. Her operatör kendi dilinde çalışır.
Yapay Zeka Performans İzleme
Yapay zekanın soruları insan yardımı olmadan ne sıklıkla çözdüğünü, hangi konuların en çok devir tetiklediğini ve bilgi tabanınızın nerelerde eksik olduğunu takip edin. Bu içgörüleri içeriğinizi iyileştirmek ve zamanla operatör iş yükünü azaltmak için kullanın.
Tek Satır Kod, Anında Sohbet
Sitenize tek bir script etiketi kopyalayın ve sohbet bileşeni canlı olsun. Her teknoloji yığınıyla çalışır, bağımlılık yok.
Evrensel Uyumluluk
Bileşen asenkron olarak yüklenir ve React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statik HTML ve tarayıcıda çalışan her şeyle uyumludur. Derleme bağımlılığı eklemez ve mevcut betiklerinize veya stillerinize müdahale etmez.
Tam Görsel Özelleştirme
Renkleri, konumu, boyutu ve karşılama mesajlarını panelden ayarlayarak bileşeni markanıza uydurun. Ziyaretçileri doğru anda etkileşime geçirmek için proaktif selamlamaları yapılandırın. Her görsel ayar kod yazmadan düzenlenebilir.
Hafif ve Hızlı
Bileşen betiği küçüktür ve asenkron olarak yüklenir, bu yüzden sayfa görüntülemenizi asla engellemez. Sayfa içeriğiniz hazır olduktan sonra başlatılır, Core Web Vitals ve sayfa yükleme hızı üzerinde sıfır etki sağlar.
enuchat Üzerine İnşa Edin
Bileşenleri, konuşmaları, mesajları ve bilgi tabanı girdilerini programatik olarak yönetmek için eksiksiz bir REST API.
Kapsamlı Kaynak Desteği
API, her temel kaynak için endpoint sunar: bileşenler, konuşmalar, mesajlar, bilgi tabanı girdileri ve operatörler. Panelde yapabildiğiniz her şeyi oluşturun, okuyun, güncelleyin ve silin — kendi kodunuzdan.
Webhook ve Otomasyon Desteği
enuchat'ta olaylar gerçekleştiğinde sistemlerinizde aksiyonlar tetikleyin. Yeni konuşmaları CRM'inize yönlendirin, mesajları veri ambarınıza kaydedin veya yüksek öncelikli sohbetleri Slack'e iletin. API, enuchat'ı yığınınızdaki bir yapı taşı haline getirir.
Açık Dokümantasyon ve Kimlik Doğrulama
Token tabanlı kimlik doğrulama, entegrasyonu basit ve güvenli tutar. API, öngörülebilir URL'ler, standart HTTP yöntemleri ve JSON yanıtlarıyla RESTful kurallara uyar. Kapsamlı dokümantasyon, istek ve yanıt örnekleriyle her endpoint'i kapsar.
API'lerinizi Bağlayın
Sohbet kurallarınızın ve yapay zekanın sistemlerinizden canlı veri çekebilmesi için herhangi bir REST API'yi bağlayın — sipariş durumu, fiyatlandırma, envanter, CRM kayıtları veya bir endpoint arkasındaki her şey.
Beş Kimlik Doğrulama Yöntemi
API anahtarları, Bearer tokenları, Basic Auth, OAuth 2.0 istemci kimlik bilgileri veya hiç kimlik doğrulama olmadan bağlanın. Kimlik bilgileri libsodium ile şifreli olarak saklanır ve API yanıtlarında asla açığa çıkmaz. OAuth tokenları önbelleğe alınır ve otomatik olarak yenilenir.
Değişken Eşlemeli Endpoint'ler
gibi değişken yer tutucularıyla endpoint şablonları tanımlayın. Yanıt alanlarını oturum değişkenlerine eşleyin — örneğin 'data.status' değerini 'order_status' ile eşleyin. Yapay zeka ve kurallar bu değişkenleri kullanarak ziyaretçilere gerçek verilerle gerçek yanıtlar verebilir.
Yerleşik Güvenlik
SSRF koruması localhost ve özel IP'lere yapılan çağrıları engeller. 5 saniyelik zaman aşımı takılmayı önler. Tüm çağrılar kiracınıza özeldir — kiracılar arası veri erişimi yoktur. Kurallara bağlamadan önce bağlantıları ve endpoint'leri ayrı ayrı test edin.
Küreselleşmeye Hazır mısınız?
Bugün ziyaretçilerinizle herhangi bir dilde sohbet etmeye başlayın. Başlamak ücretsiz, kredi kartı gerekmez.
Ücretsiz Hesap Oluşturun