กล่องข้อความซัพพอร์ตของคุณ ตอนนี้อยู่ในกระเป๋าแล้ว
แอปสำหรับผู้ดูแล enuchat พร้อมให้ดาวน์โหลดแล้วทั้งบน Apple App Store และ Google Play งานตอบผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เคยต้องนั่งติดโต๊ะ ตอนนี้คุณทำได้จากทุกที่ ไม่ว่าจะบนรถไฟ ระหว่างการประชุม หรือขณะยืนอยู่ในร้านของคุณเอง ทุกบทสนทนาที่เข้ามายังเว็บไซต์ของคุณ ตอนนี้ก็เข้ามาอยู่ในกระเป๋าของคุณด้วย โดยแปลเป็นภาษาของคุณเรียบร้อยแล้ว
หากคุณใช้ enuchat บนเว็บไซต์อยู่แล้ว วิธีการทำงานของวิดเจ็ตจะไม่เปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด แอปเป็นเพียงอีกช่องทางหนึ่งที่เน้นการใช้งานบนมือถือ เพื่อเข้าสู่กล่องข้อความผู้ดูแลเดียวกัน หากคุณเพิ่งรู้จัก enuchat นี่คือสรุปสั้น ๆ: วิดเจ็ตแชทหลายภาษาสำหรับเว็บไซต์ของคุณ จับคู่กับแอปมือถือโดยเฉพาะสำหรับผู้ดูแลที่ไม่สามารถนั่งติดโต๊ะได้ตลอดทั้งวัน
ทำไมแอปมือถือถึงเปลี่ยนงานซัพพอร์ตได้
ปัจจัยสำคัญที่สุดต่อความพึงพอใจในการแชทคือเวลาในการตอบกลับ ผู้เข้าชมที่ได้รับคำตอบภายในสามสิบวินาทีจะซื้อ ส่วนผู้เข้าชมที่ต้องรอสิบนาทีก็ปิดแท็บไปแล้ว ปัญหาของทีมเล็ก ๆ นั้นชัดเจน นั่นคือคุณไม่สามารถนั่งหน้าแดชบอร์ดได้ทั้งวัน และช่วงเวลาที่คุณก้าวออกไปก็มักเป็นช่วงที่คำถามถัดไปเข้ามาพอดี
แอปเนทีฟตัวจริงช่วยปิดช่องว่างนั้นได้ การแจ้งเตือนแบบพุชจะเด้งขึ้นทันทีที่ผู้เข้าชมส่งข้อความ ไอคอนแอปจะมีตราจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เพื่อให้คุณรู้ได้ทันทีว่ามีกี่บทสนทนาที่รออยู่ และคุณตอบกลับได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียวโดยไม่ต้องเปิดแล็ปท็อป สำหรับผู้ก่อตั้งคนเดียวหรือทีมซัพพอร์ตเล็ก ๆ นั่นคือความต่างระหว่างการคว้ายอดขายไว้กับการปล่อยให้หลุดมือ
หลายภาษาโดยอัตโนมัติ บนมือถือก็เช่นกัน
ทุกสิ่งที่ทำให้ enuchat แตกต่างบนเดสก์ท็อปทำงานได้เหมือนกันทุกประการในแอป ผู้เข้าชมพิมพ์เป็นภาษาโปรตุเกส คุณอ่านเป็นภาษาอังกฤษ คุณตอบเป็นภาษาอังกฤษ พวกเขาอ่านเป็นภาษาโปรตุเกส ทั้งสองฝ่ายไม่ต้องเลือกภาษาหรือกังวลเรื่องการแปล เพราะมันทำงานอย่างมองไม่เห็นในทั้งสองทิศทางในทุกข้อความ ครอบคลุมมากกว่า 60 ภาษา ประวัติการสนทนาฉบับเต็มจะแสดงข้อความต้นฉบับและฉบับแปลเคียงข้างกัน จึงไม่มีอะไรตกหล่น
นี่คือหัวใจสำคัญของผลิตภัณฑ์ และยิ่งสำคัญมากขึ้นบนมือถือ ที่การคัดลอกข้อความไปวางในเครื่องมือแปลแยกต่างหากนั้นเป็นเรื่องน่าปวดหัว คุณเพียงตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง แล้วผู้เข้าชมก็อ่านในภาษาของพวกเขา เราอธิบายไว้ว่าทำไมช่องว่างนี้ทำให้ธุรกิจเสียเงินจริง ๆ ใน ทำไมแชทหลายภาษาจึงสำคัญต่อธุรกิจของคุณ
AI ดูแลแทนคุณเมื่อคุณไม่อยู่
คุณยังต้องนอนหลับอยู่ดี เมื่อคุณออฟไลน์ ผู้ช่วย AI ของ enuchat จะตอบจากฐานความรู้ของคุณเอง ทั้งนโยบายการจัดส่ง กฎการคืนสินค้า รายละเอียดสินค้า เวลาเปิดทำการ ในภาษาใดก็ตามที่ผู้เข้าชมพูด เมื่อคุณกลับมา คุณสามารถอ่านสิ่งที่ AI จัดการไป และเข้ารับช่วงบทสนทนาใดก็ได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
โมเดลแบบผสมผสานนั้น AI ช่วยดูแลครอบคลุม มนุษย์ดูแลบทสนทนาที่ต้องใช้คน คือหัวใจของการทำงานของ enuchat เราเปรียบเทียบทั้งสองแนวทางไว้ใน แชทบอท AI กับแชทสด และอธิบายวิธีป้อนเนื้อหาที่เหมาะสมให้ผู้ช่วยใน วิธีสร้างฐานความรู้ที่ทำให้แชท AI มีประโยชน์จริง
สิ่งที่คุณทำได้ในแอป
- รับการแจ้งเตือนแบบพุชแบบเรียลไทม์ทันทีที่ผู้เข้าชมส่งข้อความ
- เห็นได้ในพริบตาว่ามีกี่บทสนทนาที่รออยู่ ด้วยตราจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านบนไอคอนแอป
- ตอบกลับด้วยภาษาของคุณเอง ทุกข้อความถูกแปลอัตโนมัติทั้งสองทาง
- ให้ AI ดูแลแทนเมื่อคุณออฟไลน์ แล้วเข้ารับช่วงด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว
- เรียกดูประวัติการสนทนาฉบับเต็มพร้อมข้อความต้นฉบับและฉบับแปลเคียงข้างกัน
- จัดการแชทจากหลายวิดเจ็ตและหลายแบรนด์ในกล่องข้อความเดียว
- ติดตามว่าบทสนทนาใดที่คุณและเพื่อนร่วมทีมเห็นแล้ว
กล่องข้อความเดียวสำหรับทุกวิดเจ็ตและทุกแบรนด์
หากคุณดูแลแชทให้มากกว่าหนึ่งเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเป็นเอเจนซีที่ดูแลเว็บไซต์ของลูกค้า หรือธุรกิจที่มีหลายแบรนด์ ทุกวิดเจ็ตจะป้อนเข้าสู่กล่องข้อความเดียวกัน คุณสลับไปมาระหว่างกันได้โดยไม่ต้องล็อกอินเข้าออก และตราจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านจะนับรวมจากทุกวิดเจ็ต แอปนี้ถูกสร้างมาโดยคำนึงถึงผู้ดูแลที่มีหลายแบรนด์ตั้งแต่ต้น ไม่ใช่มาเพิ่มทีหลัง
การแจ้งเตือนแบบพุชตัวจริง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหน
แอป enuchat เป็นแอปที่ดาวน์โหลดจริงจาก App Store และ Google Play ไม่ใช่บุ๊กมาร์กบนเบราว์เซอร์ และหน้าที่ของมันคือนำแดชบอร์ดผู้ดูแลมาไว้บนมือถือของคุณ พร้อมเพิ่มสิ่งหนึ่งที่แท็บเบราว์เซอร์ทำได้ไม่น่าเชื่อถือ นั่นคือการแจ้งเตือนแบบพุช ข้อความใหม่จะส่งการแจ้งเตือนของระบบผ่านบริการพุชของ Apple และ Google เอง จึงเข้าถึงมือถือของคุณแม้ในขณะที่แอปปิดอยู่ พร้อมตราจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านบนไอคอนแอป แตะที่การแจ้งเตือนแล้วแอปจะเปิดตรงไปยังบทสนทนาที่ต้องการคุณ ทั้งบน iPhone, iPad หรือ Android
วิธีเริ่มต้นใช้งาน
- สมัครใช้งาน ที่ enuchat.com แพ็กเกจ Free ฟรีตลอดไปและมาพร้อมโทเคนต้อนรับ 50,000 โทเคน เพื่อให้คุณได้ทดลองใช้การแปลและผู้ช่วย AI ได้ทันที
- สร้างวิดเจ็ต และโหลดคำถามที่พบบ่อยยอดนิยม กฎการจัดส่ง และนโยบายการคืนสินค้าของคุณเข้าสู่ฐานความรู้
- ฝังโค้ดสั้น ๆ ลงบนเว็บไซต์ของคุณ เพียงโค้ดบรรทัดเดียว ใช้งานได้กับ WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow หรือเว็บไซต์ที่กำหนดเองใด ๆ
- ดาวน์โหลดแอป บน iOS หรือ Android แล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกัน
- เฝ้าดูบทสนทนาแรก ๆ ที่เข้ามา โดยถูกแปลให้คุณโดยอัตโนมัติ ในภาษาใดก็ตามที่ผู้เข้าชมของคุณพูด
คำถามที่พบบ่อย
แอปมือถือ enuchat ฟรีหรือไม่?
ใช่ แอปดาวน์โหลดได้ฟรีทั้งบน App Store และ Google Play และแพ็กเกจ Free ของ enuchat ก็ฟรีตลอดไปพร้อมโทเคนต้อนรับ 50,000 โทเคน คุณจ่ายเฉพาะงาน AI ที่เกิดขึ้นจริงเท่านั้น ทั้งการแปล การตอบกลับอัตโนมัติด้วย AI และการค้นหาเชิงความหมาย โดยจ่ายตามการใช้งานหลังจากใช้โทเคนต้อนรับหมด หรือผ่านแพ็กเกจแบบเสียเงินสำหรับวิดเจ็ตและผู้ดูแลที่มากขึ้น
แอปแปลภาษาอะไรได้บ้าง?
การแปลครอบคลุมมากกว่า 60 ภาษา ทั้งสองทิศทาง ในทุกข้อความ ผู้เข้าชมเขียนด้วยภาษาของพวกเขาและคุณอ่านในภาษาของคุณ คุณตอบด้วยภาษาของคุณและพวกเขาอ่านในภาษาของพวกเขา ไม่ต้องตั้งค่าแยกตามภาษา การตรวจจับและการแปลเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
ฉันต้องติดตั้งวิดเจ็ตแชทแยกต่างหากหรือไม่?
ใช่ วิดเจ็ตและแอปเป็นสองส่วนของผลิตภัณฑ์เดียวกัน วิดเจ็ตคือกล่องแชทที่ผู้เข้าชมใช้บนเว็บไซต์ของคุณ ติดตั้งด้วยโค้ดเพียงบรรทัดเดียว ส่วนแอปคือกล่องข้อความผู้ดูแลที่บทสนทนาเหล่านั้นเข้ามา คุณลงชื่อเข้าใช้แอปด้วยบัญชี enuchat เดียวกันกับที่จัดการวิดเจ็ตของคุณ
ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาหรือไม่?
ใช่ แอปจะส่งการแจ้งเตือนแบบพุชเนทีฟทันทีที่ผู้เข้าชมส่งข้อความ และไอคอนแอปจะแสดงตราจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านพร้อมจำนวนบทสนทนาที่รออยู่ คุณสามารถตอบกลับได้โดยตรงจากขั้นตอนการแจ้งเตือนโดยไม่ต้องเปิดแดชบอร์ดบนเดสก์ท็อป
ฉันจัดการหลายเว็บไซต์จากแอปเดียวได้หรือไม่?
ใช่ ทุกวิดเจ็ตที่คุณดูแลจะป้อนเข้าสู่กล่องข้อความเดียวกัน เอเจนซีและธุรกิจที่มีหลายแบรนด์จึงจัดการทุกเว็บไซต์ได้จากบัญชีเดียว ตราจำนวนที่ยังไม่ได้อ่านจะนับรวมจากทุกวิดเจ็ต และคุณสลับไปมาระหว่างบทสนทนาได้โดยไม่ต้องล็อกอินเข้าออก
ดาวน์โหลดแอป
ดาวน์โหลดแอปสำหรับผู้ดูแล enuchat แล้วเริ่มตอบผู้เข้าชมของคุณได้จากทุกที่:
ยังไม่มีวิดเจ็ตใช่ไหม? สมัครใช้งานที่ enuchat.com ก่อนเลย ใช้เวลาเพียงห้านาที ไม่ต้องใช้บัตร และบทสนทนาแรกมักพิสูจน์คุณค่าได้ด้วยตัวมันเอง