ทุกคุณสมบัติที่ทีมของคุณต้องการ
ตั้งแต่การแปลแบบเรียลไทม์จนถึงการตอบกลับด้วย AI enuchat มอบแพลตฟอร์มแชทหลายภาษาที่สมบูรณ์ให้คุณตั้งแต่กล่อง
เริ่มต้นฟรีวิดเจ็ตเดียว ทุกภาษา
ผู้เยี่ยมชมเขียนในภาษาของพวกเขา ผู้ดำเนินการตอบในภาษาของพวกเขา enuchat แปลทุกข้อความโดยอัตโนมัติและทันที
การตรวจจับภาษาอัตโนมัติ
enuchat ตรวจจับภาษาของผู้เยี่ยมชมแต่ละคนจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของพวกเขาและแสดงวิดเจ็ตตามนั้น ไม่มีดรอปดาวน์ที่ต้องกำหนดค่าและไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติมสำหรับผู้เยี่ยมชม — ภาษาที่ถูกต้องปรากฏตั้งแต่การโต้ตอบครั้งแรก
การแปลสองทางแบบเรียลไทม์
ทุกข้อความถูกแปลทันทีระหว่างผู้เยี่ยมชมและผู้ดำเนินการ ทีมของคุณอ่านและเขียนในภาษาของตนเองในขณะที่ผู้เยี่ยมชมก็ทำเช่นเดียวกัน การแปลราบรื่นและรักษาบริบท น้ำเสียง และความหมาย
มากกว่า 60 ภาษาตั้งแต่กล่อง
การสนับสนุนภาษาหลักของโลกถูกสร้างเข้ามา — จากภาษาอังกฤษ สเปน และฝรั่งเศสไปจนถึงภาษาญี่ปุ่น อาหรับ และฮินดี มีการเพิ่มภาษาใหม่เป็นประจำ และคุณสามารถปรับแต่งข้อความต้อนรับสำหรับแต่ละภาษาได้อย่างอิสระ
คำตอบ AI ทันที พร้อมเสมอ
AI ที่ขับเคลื่อนด้วย Claude ตอบกลับผู้เยี่ยมชมในไม่กี่วินาที ดึงจากฐานความรู้ของคุณ เมื่อต้องการมนุษย์ มันส่งต่ออย่างราบรื่น
อ้างอิงในเนื้อหาของคุณ
AI ใช้ข้อมูลจากฐานความรู้ของคุณเท่านั้นเพื่อตอบคำถาม มันไม่เคยปรุงแต่งข้อเท็จจริงหรือประดิษฐ์นโยบาย ทุกการตอบกลับสามารถสืบกลับไปยังเนื้อหาที่คุณให้ ทำให้คุณมีการควบคุมเต็มรูปแบบเหนือสิ่งที่บอกผู้เยี่ยมชม
การส่งต่อให้มนุษย์อย่างชาญฉลาด
เมื่อคำถามอยู่นอกเหนือฐานความรู้หรือต้องการการสัมผัสส่วนบุคคล AI ตระหนักถึงสิ่งนี้และกำหนดเส้นทางการสนทนาไปยังผู้ดำเนินการที่เป็นมนุษย์ ผู้ดำเนินการได้รับประวัติการแชทและบริบทเต็ม ดังนั้นผู้เยี่ยมชมไม่ต้องพูดซ้ำ
ทำงานในทุกภาษา
การตอบกลับอัตโนมัติของ AI ทำงานควบคู่กับเครื่องมือแปล ผู้เยี่ยมชมที่ถามเป็นภาษาโปรตุเกสจะได้รับคำตอบเป็นภาษาโปรตุเกส แม้ว่าฐานความรู้ของคุณจะเขียนเป็นภาษาอังกฤษก็ตาม AI แปลการตอบกลับของมันให้ตรงกับภาษาของผู้เยี่ยมชมโดยอัตโนมัติ
เนื้อหาของคุณขับเคลื่อน AI
วาง FAQ นโยบาย หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณ และ AI ใช้ทันทีเพื่อตอบคำถามของผู้เยี่ยมชมด้วยความแม่นยำ
การค้นหาเชิงความหมายด้วย pgvector
enuchat ใช้ embeddings ที่ขับเคลื่อนด้วย pgvector เพื่อทำความเข้าใจความหมายเบื้องหลังคำถามของผู้เยี่ยมชม ไม่ใช่แค่คำหลัก นี่หมายความว่าคำถามเช่น "ฉันได้รับเงินคืนได้ไหม?" จับคู่กับนโยบายการคืนสินค้าของคุณได้อย่างถูกต้อง แม้ว่าคำว่า "เงินคืน" จะไม่เคยปรากฏในนั้น
การจัดการเนื้อหาที่เรียบง่าย
เพิ่มหรืออัปเดตรายการฐานความรู้โดยตรงจากแดชบอร์ด วางข้อความจากเว็บไซต์ ศูนย์ช่วยเหลือ หรือเอกสารภายในของคุณ ไม่จำเป็นต้องจัดรูปแบบพิเศษ — enuchat ประมวลผลข้อความธรรมดาและจัดโครงสร้างสำหรับการเรียกดูเชิงความหมายโดยอัตโนมัติ
ทันสมัยอยู่เสมอ
เมื่อคุณอัปเดตรายการฐานความรู้ การเปลี่ยนแปลงมีผลทันที ไม่มีขั้นตอนการฝึกซ้ำหรือความล่าช้าในการปรับใช้ แก้ไขคำตอบที่ 10:00 และผู้เยี่ยมชมจะได้รับคำตอบที่อัปเดตที่ 10:01
ทำให้เป็นอัตโนมัติด้วยกฎ
สร้างกฎ ถ้า/แล้ว ที่ทำงานก่อน AI ตอบกลับ กำหนดเส้นทางการสนทนา ส่งการตอบกลับแบบกระป๋อง แจ้งเตือนทีมของคุณ และทริกเกอร์การเรียก API ภายนอก — ทั้งหมดขึ้นอยู่กับเนื้อหาข้อความ ภาษาของผู้เยี่ยมชม หรือความพร้อมใช้งานของผู้ดำเนินการ
กฎคงที่และกฎ AI
กฎคงที่จับคู่ข้อความที่แน่นอน รูปแบบ regex ภาษาผู้เยี่ยมชม หรือตัวแปรเซสชัน กฎ AI ใช้คำอธิบายภาษาธรรมชาติ — อธิบายเมื่อกฎควรทำงานในคำธรรมดาและ Claude จับคู่เจตนาของผู้เยี่ยมชมในภาษาใดก็ได้ การเรียก API หนึ่งครั้งประเมินกฎ AI ทั้งหมดในครั้งเดียว
เจ็ดประเภทการกระทำ
ตอบด้วยข้อความ ทริกเกอร์ AI ตั้งตัวแปรเซสชัน มอบหมายให้ผู้ดำเนินการเฉพาะ ส่งการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์ให้ผู้ดำเนินการทั้งหมด ส่งอีเมล หรือเรียก API ภายนอก เชื่อมโยงการกระทำหลายอย่างในกฎเดียว — เช่น แท็กการสนทนาและให้ AI ตอบกลับ
ลำดับความสำคัญและการควบคุม
กฎทำงานในลำดับความสำคัญในทุกข้อความผู้เยี่ยมชมที่เข้ามา ก่อนที่ AI จะมีโอกาสตอบกลับ ใช้ 'หยุดเมื่อจับคู่' เพื่อป้องกันไม่ให้กฎเพิ่มเติมทำงาน ทดสอบกฎด้วยแผง dry-run ในตัวก่อนออกจริง กฎที่จัดการข้อความระงับการตอบกลับอัตโนมัติของ AI ประหยัดโทเค็นให้คุณ
ศูนย์บัญชาการของคุณสำหรับแชท
ดูทุกการสนทนา จัดการทีมของคุณ และตรวจสอบความแม่นยำของ AI จากแดชบอร์ดเรียลไทม์เดียว
การจัดการการสนทนาแบบเรียลไทม์
ดูการสนทนาที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดในที่เดียวพร้อมการอัปเดตสด ดูข้อความของผู้เยี่ยมชมขณะพิมพ์ ติดตามภาษาของแต่ละการสนทนา และกระโดดเข้าสู่แชทใด ๆ เมื่อต้องการการสนับสนุนจากมนุษย์ ไม่ต้องรีเฟรชหน้า
การจัดการทีมและบทบาท
เพิ่มผู้ดำเนินการ มอบหมายบทบาท และควบคุมว่าใครเห็นการสนทนาใด ตั้งค่ากฎการกำหนดเส้นทางเพื่อให้คำถามทางเทคนิคไปที่วิศวกรสนับสนุนและคำถามการขายไปที่ทีมขาย ผู้ดำเนินการแต่ละคนทำงานในภาษาของตนเอง
การตรวจสอบประสิทธิภาพของ AI
ติดตามว่า AI แก้ไขคำถามได้บ่อยแค่ไหนโดยไม่ต้องช่วยเหลือจากมนุษย์ หัวข้อใดทริกเกอร์การส่งต่อมากที่สุด และที่ที่ฐานความรู้ของคุณมีช่องว่าง ใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เพื่อปรับปรุงเนื้อหาของคุณและลดภาระงานของผู้ดำเนินการเมื่อเวลาผ่านไป
โค้ดบรรทัดเดียว แชททันที
คัดลอกแท็กสคริปต์เดียวลงในไซต์ของคุณและวิดเจ็ตแชทออนไลน์ ใช้งานได้กับสแตกเทคโนโลยีใด ๆ ไม่มีการพึ่งพา
ความเข้ากันได้สากล
วิดเจ็ตโหลดแบบอะซิงโครนัสและทำงานกับ React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, HTML แบบสถิต และอะไรก็ตามที่ทำงานในเบราว์เซอร์ มันไม่เพิ่มการพึ่งพาการสร้างและจะไม่รบกวนสคริปต์หรือสไตล์ที่มีอยู่ของคุณ
การปรับแต่งภาพเต็มรูปแบบ
จับคู่วิดเจ็ตกับแบรนด์ของคุณโดยการตั้งค่าสี ตำแหน่ง ขนาด และข้อความต้อนรับจากแดชบอร์ด กำหนดค่าการทักทายเชิงรุกเพื่อมีส่วนร่วมกับผู้เยี่ยมชมในเวลาที่เหมาะสม การตั้งค่าภาพทุกอย่างปรับได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด
เบาและเร็ว
สคริปต์วิดเจ็ตมีขนาดเล็กและโหลดแบบอะซิงโครนัส ดังนั้นจึงไม่บล็อกการเรนเดอร์หน้าของคุณ มันเริ่มต้นหลังจากเนื้อหาหน้าของคุณพร้อม ทำให้มั่นใจได้ว่ามีผลกระทบเป็นศูนย์ต่อ Core Web Vitals และความเร็วในการโหลดหน้า
สร้างบน enuchat
REST API ที่สมบูรณ์สำหรับการจัดการวิดเจ็ต การสนทนา ข้อความ และรายการฐานความรู้ในเชิงโปรแกรม
ครอบคลุมทรัพยากรอย่างสมบูรณ์
API เปิดเผยเอนด์พอยต์สำหรับทุกทรัพยากรหลัก: วิดเจ็ต การสนทนา ข้อความ รายการฐานความรู้ และผู้ดำเนินการ สร้าง อ่าน อัปเดต และลบสิ่งใด ๆ ที่คุณสามารถทำได้ในแดชบอร์ด — แต่จากโค้ดของคุณเอง
การสนับสนุน Webhook และการทำงานอัตโนมัติ
ทริกเกอร์การกระทำในระบบของคุณเมื่อเกิดเหตุการณ์ใน enuchat กำหนดเส้นทางการสนทนาใหม่ไปยัง CRM ของคุณ บันทึกข้อความไปยังคลังข้อมูลของคุณ หรือยกระดับแชทที่มีลำดับความสำคัญสูงไปยัง Slack API ทำให้ enuchat เป็นบล็อกในการสร้างในสแตกของคุณ
เอกสารและการรับรองความถูกต้องที่ชัดเจน
การรับรองความถูกต้องตามโทเค็นทำให้การผสานรวมง่ายและปลอดภัย API เป็นไปตามอนุสัญญา RESTful พร้อม URL ที่คาดเดาได้ วิธี HTTP มาตรฐาน และการตอบกลับ JSON เอกสารที่ครอบคลุมครอบคลุมทุกเอนด์พอยต์พร้อมตัวอย่างคำขอและการตอบกลับ
เชื่อมต่อ API ของคุณ
เชื่อมต่อ REST API ใด ๆ เพื่อให้กฎแชทและ AI ของคุณสามารถดึงข้อมูลสดจากระบบของคุณ — สถานะคำสั่งซื้อ ราคา สินค้าคงคลัง บันทึก CRM หรืออะไรก็ตามที่อยู่หลังเอนด์พอยต์
ห้าวิธีการรับรองความถูกต้อง
เชื่อมต่อด้วยคีย์ API, Bearer tokens, Basic Auth, ข้อมูลรับรองไคลเอนต์ OAuth 2.0 หรือไม่มีการรับรองความถูกต้องเลย ข้อมูลรับรองถูกเข้ารหัสในที่เก็บด้วย libsodium และไม่เคยถูกเปิดเผยในการตอบกลับ API โทเค็น OAuth ถูกแคชและรีเฟรชโดยอัตโนมัติ
เอนด์พอยต์พร้อมการแมปตัวแปร
กำหนดเทมเพลตเอนด์พอยต์ด้วยตัวยึดตำแหน่งตัวแปรเช่น แมปฟิลด์การตอบกลับเป็นตัวแปรเซสชัน — ตัวอย่างเช่น แมป 'data.status' เป็น 'order_status' AI และกฎสามารถใช้ตัวแปรเหล่านี้เพื่อให้ผู้เยี่ยมชมคำตอบจริงด้วยข้อมูลจริง
ความปลอดภัยในตัว
การป้องกัน SSRF บล็อกการเรียกไปยัง localhost และ IP ส่วนตัว การหมดเวลา 5 วินาทีป้องกันการแขวน การเรียกทั้งหมดจำกัดขอบเขตให้กับ tenant ของคุณ — ไม่มีการเข้าถึงข้อมูลข้าม tenant ทดสอบการเชื่อมต่อและเอนด์พอยต์ทีละรายการก่อนเชื่อมต่อกับกฎ
พร้อมที่จะไปทั่วโลก?
เริ่มแชทกับผู้เยี่ยมชมในทุกภาษาวันนี้ เริ่มต้นฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
สร้างบัญชีฟรี