Din supportinkorg, nu i fickan
enuchats operatörsapp finns nu tillgänglig både i Apple App Store och på Google Play. Den förvandlar det skrivbordsbundna jobbet att svara webbplatsbesökare till något du kan göra var som helst – på tåget, mellan möten eller stående i din egen butik. Varje konversation som landar på din webbplats landar nu också i din ficka, redan översatt till ditt språk.
Om du redan kör enuchat på din sajt ändras ingenting i hur widgeten fungerar. Appen är helt enkelt ett andra, mobilanpassat sätt att nå samma operatörsinkorg. Om du är ny i enuchat är detta den korta versionen: en flerspråkig chattwidget för din webbplats, parad med en dedikerad mobilapp för operatören som inte kan sitta vid ett skrivbord hela dagen.
Varför en mobilapp förändrar supporten
Den absolut viktigaste faktorn för nöjdhet i chatt är svarstid. En besökare som får svar inom trettio sekunder köper; en besökare som väntar i tio minuter har redan stängt fliken. Problemet för små team är uppenbart – du kan inte sitta framför en instrumentpanel hela dagen, och i samma stund som du kliver iväg är det precis då nästa fråga dyker upp.
En riktig nativ app sluter det gapet. En pushnotis kommer i samma ögonblick som en besökare skickar ett meddelande, appikonen visar en olästmarkering så att du med en blick ser hur många konversationer som väntar, och du kan svara med en enda tryckning utan att öppna en laptop. För en ensam grundare eller ett litet supportteam är det skillnaden mellan att fånga en försäljning och att missa den.
Flerspråkig som standard – även i mobilen
Allt som gör enuchat annorlunda på datorn fungerar likadant i appen. En besökare skriver på portugisiska; du läser det på svenska; du svarar på svenska; de läser portugisiska. Ingen av parterna väljer språk eller behöver tänka på översättning – den körs osynligt i båda riktningarna på varje meddelande, över 60+ språk. Hela konversationshistoriken visar originaltexten och den översatta texten sida vid sida, så att inget går förlorat.
Det är hela poängen med produkten, och det spelar ännu större roll i mobilen, där det är jobbigt att kopiera och klistra meddelanden genom ett separat översättningsverktyg. Du svarar helt enkelt på ditt eget språk och besökaren läser sitt. Vi går igenom varför detta glapp kostar företag riktiga pengar i varför flerspråkig chatt är viktig för ditt företag.
AI täcker upp när du är borta
Du måste fortfarande sova. När du är offline svarar enuchats AI-assistent utifrån din egen kunskapsbas – fraktvillkor, returregler, produktdetaljer, öppettider – på vilket språk besökaren än talar. När du kommer tillbaka kan du läsa vad AI:n hanterat och ta över vilken konversation som helst med en enda tryckning.
Den hybridmodellen – AI för täckning, människor för de konversationer som kräver en person – är kärnan i hur enuchat fungerar. Vi jämför de två tillvägagångssätten i AI-chattbot kontra livechatt, och förklarar hur du matar assistenten med rätt innehåll i så bygger du en kunskapsbas som gör AI-chatt verkligt användbar.
Vad du kan göra i appen
- Få pushnotiser i realtid i samma stund som en besökare skickar ett meddelande
- Se med en blick hur många konversationer som väntar, med en olästmarkering på appikonen
- Svara på ditt eget språk – varje meddelande översätts automatiskt åt båda hållen
- Låt AI:n täcka upp åt dig när du är offline och ta sedan över med en enda tryckning
- Bläddra i hela konversationshistoriken med original- och översatt text sida vid sida
- Hantera chattar från flera widgetar och varumärken i en och samma inkorg
- Håll koll på vilka konversationer du och dina kollegor redan har sett
En inkorg för varje widget och varumärke
Om du kör chatt för fler än en webbplats – en byrå som sköter kunders sajter eller ett företag med flera varumärken – matar varje widget samma inkorg. Du växlar mellan dem utan att logga in och ut, och olästmarkeringen räknar över allihop. Appen byggdes med operatörer för flera varumärken i åtanke, inte påklistrad i efterhand.
Riktiga pushnotiser, var du än är
enuchat-appen är en riktig nedladdning från App Store och Google Play, inte ett webbläsarbokmärke – och dess uppgift är att lägga operatörspanelen i din mobil och tillföra det enda en webbläsarflik inte kan göra tillförlitligt: pushnotiser. Ett nytt meddelande utlöser en systemnotis via Apples och Googles egna pushtjänster, så att den når din mobil även när appen är stängd, komplett med en olästmarkering på appikonen. Tryck på den så öppnas appen direkt till den konversation som behöver dig – på iPhone, iPad eller Android.
Så kommer du igång
- Registrera dig på enuchat.com – Free-planen är gratis för alltid och inkluderar 50,000 välkomsttokens så att du kan testa översättning och AI-assistenten direkt
- Skapa en widget och fyll på dina vanligaste frågor, fraktregler och returpolicy i kunskapsbasen
- Bädda in kodsnutten på din sajt – en rad kod, fungerar med WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow eller vilken anpassad sajt som helst
- Ladda ner appen till iOS eller Android och logga in med samma konto
- Se de första konversationerna komma in – automatiskt översatta åt dig, på vilka språk dina besökare än talar
Vanliga frågor
Är enuchats mobilapp gratis?
Ja. Appen är en gratis nedladdning både i App Store och på Google Play, och enuchats Free-plan är gratis för alltid med 50,000 välkomsttokens inkluderade. Du betalar bara för det AI-arbete som faktiskt sker – översättning, automatiska AI-svar och semantisk sökning – enligt en betala-per-användning-modell efter välkomsttokens, eller via en betald plan för fler widgetar och operatörer.
Vilka språk översätter appen?
Översättningen körs över 60+ språk, i båda riktningarna, på varje meddelande. Besökaren skriver på sitt språk och du läser det på ditt; du svarar på ditt språk och de läser det på sitt. Det finns ingen inställning per språk – identifiering och översättning sker automatiskt.
Måste jag installera chattwidgeten separat?
Ja – widgeten och appen är två halvor av samma produkt. Widgeten är chattrutan som dina besökare använder på din webbplats, installerad med en enda rad kod. Appen är din operatörsinkorg dit de konversationerna kommer in. Du loggar in i appen med samma enuchat-konto som hanterar din widget.
Får jag en notis när ett nytt meddelande kommer in?
Ja. Appen skickar en nativ pushnotis i samma stund som en besökare skickar ett meddelande, och appikonen visar en olästmarkering med antalet konversationer som väntar. Du kan svara direkt från notisflödet utan att öppna en skrivbordspanel.
Kan jag hantera flera webbplatser från en app?
Ja. Varje widget du kör matar samma inkorg, så byråer och företag med flera varumärken kan sköta alla sina sajter från ett enda konto. Olästmarkeringen räknar över varje widget, och du växlar mellan konversationer utan att logga in och ut.
Hämta appen
Ladda ner enuchats operatörsapp och börja svara dina besökare var som helst:
Har du ingen widget än? Registrera dig på enuchat.com först – det tar fem minuter, inget kort krävs, och den första konversationen brukar bevisa poängen.