Varje funktion ditt team behöver
Från realtidsöversättning till AI-drivna svar ger enuchat dig en komplett flerspråkig chattplattform direkt ur lådan.
Kom igång gratisEn widget, varje språk
Besökare skriver på sitt språk, operatörer svarar på sitt. enuchat översätter varje meddelande automatiskt och omedelbart.
Automatisk språkdetektering
enuchat detekterar varje besökares språk från webbläsarinställningar och visar widgeten därefter. Det finns inga rullgardiner att konfigurera och inga extra steg för besökaren — rätt språk visas från den första interaktionen.
Tvåvägs realtidsöversättning
Varje meddelande översätts omedelbart mellan besökare och operatör. Ditt team läser och skriver på sitt eget språk medan besökaren gör samma sak. Översättningen är sömlös och bevarar kontext, ton och betydelse.
60+ språk direkt ur lådan
Stöd för större världsspråk är inbyggt — från engelska, spanska och franska till japanska, arabiska och hindi. Nya språk läggs till regelbundet, och du kan anpassa välkomstmeddelanden för varje språk individuellt.
Omedelbara AI-svar, alltid på
Claude-driven AI svarar besökare på sekunder, hämtar från din kunskapsbas. När den behöver en människa lämnar den över sömlöst.
Grundad i ditt innehåll
AI använder bara information från din kunskapsbas för att besvara frågor. Den tillverkar aldrig fakta eller hittar på policyer. Varje svar är spårbart tillbaka till innehåll du tillhandahållit, vilket ger dig full kontroll över vad besökare får höra.
Smart mänsklig överlämning
När en fråga faller utanför kunskapsbasen eller kräver en personlig touch känner AI igen detta och dirigerar konversationen till en mänsklig operatör. Operatören får hela chatthistoriken och kontexten, så besökaren behöver aldrig upprepa sig.
Fungerar på alla språk
AI automatiska svar fungerar hand i hand med översättningsmotorn. En besökare som frågar på portugisiska får ett svar på portugisiska, även om din kunskapsbas är skriven på engelska. AI översätter sitt svar för att matcha besökarens språk automatiskt.
Ditt innehåll driver AI:n
Klistra in dina FAQ, policyer eller produktinformation så använder AI:n det direkt för att besvara besökarfrågor med precision.
Semantisk sökning med pgvector
enuchat använder pgvector-drivna embeddings för att förstå betydelsen bakom besökarfrågor, inte bara nyckelord. Detta betyder att en fråga som „kan jag få en återbetalning?" korrekt matchar din returpolicy även om ordet „återbetalning" aldrig förekommer i den.
Enkel innehållshantering
Lägg till eller uppdatera kunskapsbasposter direkt från panelen. Klistra in text från din webbplats, hjälpcenter eller interna dokument. Ingen speciell formatering krävs — enuchat bearbetar ren text och strukturerar den för semantisk hämtning automatiskt.
Alltid uppdaterad
När du uppdaterar en kunskapsbaspost träder ändringen i kraft omedelbart. Det finns inget omträningssteg eller distributionsfördröjning. Redigera ett svar kl. 10:00 och besökare får det uppdaterade svaret kl. 10:01.
Automatisera med regler
Skapa OM/DÅ-regler som körs före AI-svar. Dirigera konversationer, skicka förberedda svar, varna ditt team och utlös externa API-anrop — allt baserat på meddelandeinnehåll, besökarspråk eller operatörstillgänglighet.
Statiska och AI-regler
Statiska regler matchar exakt text, regex-mönster, besökarspråk eller sessionsvariabler. AI-regler använder naturliga språkbeskrivningar — beskriv när en regel ska utlösas med vanliga ord så matchar Claude besökarens avsikt över alla språk. Ett API-anrop utvärderar alla AI-regler på en gång.
Sju åtgärdstyper
Svara med text, utlös AI, sätt sessionsvariabler, tilldela en specifik operatör, skicka realtidsvarningar till alla operatörer, skicka e-post eller anropa ett externt API. Kedja flera åtgärder i en enda regel — till exempel tagga en konversation OCH låt AI svara.
Prioritet och kontroll
Regler körs i prioritetsordning på varje inkommande besökarmeddelande, innan AI får chansen att svara. Använd 'stop on match' för att förhindra att ytterligare regler utlöses. Testa regler med den inbyggda dry-run-panelen innan du går live. Regler som hanterar ett meddelande undertrycker AI automatiska svar och sparar dig token.
Ditt kommandocentrum för chatt
Se varje konversation, hantera ditt team och övervaka AI-noggrannhet från en enda realtidspanel.
Realtidskonversationshantering
Visa alla aktiva konversationer på ett ställe med liveuppdateringar. Se besökarmeddelanden medan de skrivs, spåra vilket språk varje konversation är på och hoppa in i vilken chatt som helst när mänsklig support behövs. Inga sidomladdningar krävs.
Team- och rollhantering
Lägg till operatörer, tilldela roller och kontrollera vem som ser vilka konversationer. Ställ in dirigeringsregler så att tekniska frågor går till supportingenjörer och säljförfrågningar går till säljteamet. Varje operatör arbetar på sitt eget språk.
Övervakning av AI-prestanda
Spåra hur ofta AI löser frågor utan mänsklig hjälp, vilka ämnen utlöser flest överlämningar och var din kunskapsbas har luckor. Använd dessa insikter för att förbättra ditt innehåll och minska operatörsarbetsbelastningen över tid.
En rad kod, omedelbar chatt
Kopiera en enda skripttagg in i din webbplats och chattwidgeten är live. Fungerar med vilken teknikstack som helst, inga beroenden.
Universell kompatibilitet
Widgeten laddas asynkront och fungerar med React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statisk HTML och allt annat som körs i en webbläsare. Den lägger inte till några byggberoenden och stör inte dina befintliga skript eller stilar.
Full visuell anpassning
Matcha widgeten till ditt varumärke genom att ställa in färger, position, storlek och välkomstmeddelanden från panelen. Konfigurera proaktiva hälsningar för att engagera besökare vid rätt tillfälle. Varje visuell inställning är justerbar utan att skriva kod.
Lätt och snabb
Widgetskriptet är litet och laddas asynkront, så det blockerar aldrig din sidrendering. Det initieras efter att ditt sidinnehåll är klart och säkerställer noll påverkan på Core Web Vitals och sidladdningshastighet.
Bygg ovanpå enuchat
Ett komplett REST API för att programmatiskt hantera widgetar, konversationer, meddelanden och kunskapsbasposter.
Fullständig resurstäckning
API:et exponerar endpoints för varje kärnresurs: widgetar, konversationer, meddelanden, kunskapsbasposter och operatörer. Skapa, läs, uppdatera och ta bort allt du kan göra i panelen — men från din egen kod.
Webhook- och automatiseringsstöd
Utlös åtgärder i dina system när händelser sker i enuchat. Dirigera nya konversationer till ditt CRM, logga meddelanden till ditt datalager eller eskalera högpriorichatter till Slack. API:et gör enuchat till en byggsten i din stack.
Tydlig dokumentation och auth
Tokenbaserad autentisering håller integrationen enkel och säker. API:et följer RESTful-konventioner med förutsägbara URL:er, standard HTTP-metoder och JSON-svar. Omfattande dokumentation täcker varje endpoint med begäran- och svarsexempel.
Anslut dina API:er
Koppla in vilket REST API som helst så att dina chattregler och AI kan hämta livedata från dina system — orderstatus, priser, lager, CRM-poster eller vad som helst bakom en endpoint.
Fem autentiseringsmetoder
Anslut med API-nycklar, Bearer-tokens, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials eller utan autentisering alls. Inloggningsuppgifter krypteras i vila med libsodium och exponeras aldrig i API-svar. OAuth-tokens cachas och uppdateras automatiskt.
Endpoints med variabelmappning
Definiera endpoint-mallar med variabelplatshållare som . Mappa svarsfält till sessionsvariabler — till exempel mappa 'data.status' till 'order_status'. AI och regler kan sedan använda dessa variabler för att ge besökare verkliga svar med verkliga data.
Inbyggd säkerhet
SSRF-skydd blockerar anrop till localhost och privata IP:n. En 5-sekunders timeout förhindrar hängning. Alla anrop är begränsade till din tenant — ingen korsanslutningsdataåtkomst. Testa anslutningar och endpoints individuellt innan du kopplar in dem i regler.
Redo att bli global?
Börja chatta med besökare på vilket språk som helst idag. Gratis att komma igång, inget kreditkort krävs.
Skapa gratis konto