Kutia juaj e mbështetjes, tani në xhepin tuaj
Aplikacioni i operatorit enuchat tani është i disponueshëm si në Apple App Store ashtu edhe në Google Play. Ai e shndërron punën e lidhur me tavolinën — përgjigjja ndaj vizitorëve të faqes — në diçka që mund ta bëni nga kudo: në tren, mes takimeve ose duke qëndruar në dyqanin tuaj. Çdo bisedë që mbërrin në faqen tuaj, tani mbërrin edhe në xhepin tuaj, tashmë e përkthyer në gjuhën tuaj.
Nëse tashmë e përdorni enuchat në faqen tuaj, asgjë nuk ndryshon në mënyrën se si funksionon vegla. Aplikacioni është thjesht një rrugë e dytë, e fokusuar te celulari, drejt së njëjtës kuti operatori. Nëse jeni i ri me enuchat, kjo është versioni i shkurtër: një vegël bisede shumëgjuhëshe për faqen tuaj, e kombinuar me një aplikacion celular të dedikuar për operatorin që nuk mund të rrijë gjithë ditën te tavolina.
Pse një aplikacion celular e ndryshon mbështetjen
Faktori më i madh i kënaqësisë në bisedë është koha e përgjigjes. Një vizitor që merr përgjigje brenda tridhjetë sekondave blen; një vizitor që pret dhjetë minuta tashmë e ka mbyllur skedën. Problemi për ekipet e vogla është i qartë — nuk mund të rrini para një paneli gjithë ditën, dhe pikërisht në çastin kur largoheni mbërrin pyetja tjetër.
Një aplikacion i vërtetë vendas e mbyll këtë boshllëk. Një njoftim push mbërrin në çastin që një vizitor dërgon një mesazh, ikona e aplikacionit mban një shenjë të paleximuar që e dini me një shikim sa biseda po presin, dhe mund të përgjigjeni me një prekje të vetme pa hapur laptopin. Për një themelues të vetëm ose një ekip të vogël mbështetjeje, ky është dallimi mes kapjes së një shitjeje dhe humbjes së saj.
Shumëgjuhëshe si parazgjedhje — edhe në celular
Gjithçka që e bën enuchat të ndryshëm në desktop funksionon në mënyrë identike në aplikacion. Një vizitor shkruan në portugalisht; ju e lexoni në anglisht; ju përgjigjeni në anglisht; ai e lexon në portugalisht. Asnjëra palë nuk zgjedh gjuhë e as nuk mendon për përkthim — ai funksionon në mënyrë të padukshme në të dy drejtimet në çdo mesazh, në mbi 60 gjuhë. Historiku i plotë i bisedës shfaq tekstin origjinal dhe atë të përkthyer krah për krah, kështu që asgjë nuk humbet.
Ky është thelbi i produktit, dhe ka edhe më shumë rëndësi në celular, ku kopjimi dhe ngjitja e mesazheve nëpërmjet një vegle të veçantë përkthimi është e dhimbshme. Ju thjesht përgjigjeni në gjuhën tuaj dhe vizitori e lexon në të tijën. Ne shpjegojmë pse ky boshllëk u kushton bizneseve para reale te pse biseda shumëgjuhëshe ka rëndësi për biznesin tuaj.
IA-ja ju mbulon kur jeni larg
Edhe ju duhet të flini. Kur jeni jashtë linje, asistenti IA i enuchat përgjigjet nga baza juaj e njohurive — politikat e dërgesës, rregullat e kthimit, detajet e produktit, oraret e hapjes — në cilëndo gjuhë që flet vizitori. Kur ktheheni, mund të lexoni se çfarë trajtoi IA-ja dhe të merrni në dorë çdo bisedë me një prekje të vetme.
Ky model hibrid — IA për mbulim, njerëz për bisedat që kërkojnë një person — është zemra e mënyrës se si funksionon enuchat. Ne i krahasojmë të dy qasjet te chatbot IA kundrejt bisedës së drejtpërdrejtë, dhe shpjegojmë si t'i jepni asistentit përmbajtjen e duhur te si të ndërtoni një bazë njohurish që e bën bisedën IA vërtet të dobishme.
Çfarë mund të bëni në aplikacion
- Merrni njoftime push në kohë reale në çastin që një vizitor dërgon një mesazh
- Shihni me një shikim sa biseda po presin, me një shenjë të paleximuar në ikonën e aplikacionit
- Përgjigjuni në gjuhën tuaj — çdo mesazh përkthehet automatikisht në të dy drejtimet
- Lëreni IA-në t'ju mbulojë kur jeni jashtë linje, pastaj merrni në dorë me një prekje të vetme
- Shfletoni historikun e plotë të bisedës me tekstin origjinal dhe atë të përkthyer krah për krah
- Menaxhoni bisedat nga shumë vegla dhe marka në një kuti të vetme
- Ndiqni cilat biseda i keni parë tashmë ju dhe kolegët tuaj
Një kuti e vetme për çdo vegël dhe markë
Nëse drejtoni bisedë për më shumë se një faqe — një agjenci që trajton faqet e klientëve, ose një biznes me disa marka — çdo vegël ushqen të njëjtën kuti. Kaloni mes tyre pa u futur dhe dalë vazhdimisht, dhe shenja e paleximuar numëron nëpër të gjitha. Aplikacioni u ndërtua duke pasur parasysh operatorët me shumë marka, jo i ngjitur më pas.
Njoftime push të vërteta, kudo që jeni
Aplikacioni enuchat është një shkarkim i vërtetë nga App Store dhe Google Play, jo një faqerojtës shfletuesi — dhe puna e tij është të vendosë panelin e operatorit në telefonin tuaj dhe të shtojë të vetmen gjë që një skedë shfletuesi nuk mund ta bëjë me besueshmëri: njoftimet push. Një mesazh i ri nis një njoftim sistemi nëpërmjet shërbimeve push të vetë Apple dhe Google, kështu që mbërrin te telefoni juaj edhe kur aplikacioni është i mbyllur, i kompletuar me një shenjë të paleximuar në ikonën e aplikacionit. Prekeni dhe aplikacioni hapet drejt e te biseda që ka nevojë për ju — në iPhone, iPad ose Android.
Si të filloni
- Regjistrohuni te enuchat.com — plani Free është falas përgjithmonë dhe përfshin 50,000 token mirëseardhjeje, kështu që mund të provoni përkthimin dhe asistentin IA menjëherë
- Krijoni një vegël dhe ngarkoni pyetjet tuaja kryesore të shpeshta, rregullat e dërgesës dhe politikën e kthimit në bazën e njohurive
- Vendosni fragmentin në faqen tuaj — një rresht kodi, funksionon me WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow ose çdo faqe të personalizuar
- Shkarkoni aplikacionin në iOS ose Android dhe identifikohuni me të njëjtën llogari
- Shikoni bisedat e para të mbërrijnë — të përkthyera për ju automatikisht, në cilatdo gjuhë që flasin vizitorët tuaj
Pyetjet e bëra shpesh
A është falas aplikacioni celular enuchat?
Po. Aplikacioni është një shkarkim falas si në App Store ashtu edhe në Google Play, dhe plani Free i enuchat është falas përgjithmonë me 50,000 token mirëseardhjeje të përfshira. Ju paguani vetëm për punën IA që ndodh vërtet — përkthimin, përgjigjet automatike IA dhe kërkimin semantik — mbi bazën pay-as-you-go pas tokenëve të mirëseardhjes, ose nëpërmjet një plani me pagesë për më shumë vegla dhe operatorë.
Çfarë gjuhësh përkthen aplikacioni?
Përkthimi funksionon në mbi 60 gjuhë, në të dy drejtimet, në çdo mesazh. Vizitori shkruan në gjuhën e tij dhe ju e lexoni në tuajën; ju përgjigjeni në gjuhën tuaj dhe ai e lexon në të tijën. Nuk ka konfigurim për çdo gjuhë — zbulimi dhe përkthimi ndodhin automatikisht.
A duhet ta instaloj veglën e bisedës veçmas?
Po — vegla dhe aplikacioni janë dy gjysmat e të njëjtit produkt. Vegla është kutia e bisedës që vizitorët tuaj përdorin në faqen tuaj, e instaluar me një rresht të vetëm kodi. Aplikacioni është kutia juaj e operatorit ku mbërrijnë ato biseda. Ju identifikoheni në aplikacion me të njëjtën llogari enuchat që menaxhon veglën tuaj.
A do të njoftohem kur mbërrin një mesazh i ri?
Po. Aplikacioni dërgon një njoftim push vendas në çastin që një vizitor dërgon një mesazh, dhe ikona e aplikacionit shfaq një shenjë të paleximuar me numrin e bisedave që po presin. Mund të përgjigjeni drejtpërdrejt nga rrjedha e njoftimit pa hapur një panel desktopi.
A mund të menaxhoj shumë faqe nga një aplikacion?
Po. Çdo vegël që drejtoni ushqen të njëjtën kuti, kështu që agjencitë dhe bizneset me shumë marka mund t'i trajtojnë të gjitha faqet e tyre nga një llogari e vetme. Shenja e paleximuar numëron nëpër çdo vegël, dhe ju kaloni mes bisedave pa u futur dhe dalë vazhdimisht.
Merr aplikacionin
Shkarkoni aplikacionin e operatorit enuchat dhe filloni t'u përgjigjeni vizitorëve tuaj nga kudo:
Nuk keni ende një vegël? Regjistrohuni te enuchat.com së pari — kërkon pesë minuta, pa kartë, dhe biseda e parë zakonisht e provon vlerën.