Live chat pre internetové obchody
Odpovedajte na otázky o produktoch, otázky o doprave a zásady vrátenia v jazyku vašich zákazníkov — okamžite a automaticky.
Začať zadarmoZnížte opúšťanie košíkov
Nakupujúci opúšťajú košíky, keď nemôžu nájsť odpovede o veľkostiach, nákladoch na dopravu alebo zásadách vrátenia. enuchat odpovedá na tieto otázky v reálnom čase a v jazyku nakupujúceho, čím ich udržiava na ceste k nákupu.
Podpora objednávok a vrátenia
Otázky po nákupe o sledovaní, dobách dodania a vrátení sú najčastejšími tiketmi podpory pre online obchody. AI ich okamžite spracováva pomocou vašej znalostnej databázy, čím uvoľňuje váš tím pre zložité prípady.
Škálujte bez najímania
Rozširovanie na nové trhy zvyčajne znamená najímanie viacjazyčného personálu podpory. S enuchat váš existujúci tím podporuje zákazníkov v 60+ jazykoch od prvého dňa. AI spracováva objem, operátori spracovávajú výnimky.
Funguje so Shopify, WooCommerce a akýmkoľvek internetovým obchodom
Pridajte widget do svojho obchodu jediným riadkom kódu — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop alebo obchod vytvorený na mieru. Skript sa načítava asynchrónne, takže váš obchod nikdy nespomalí, a widget automaticky rozpozná jazyk každého zákazníka.
Aktuálny stav objednávky priamo z vašich systémov
Vďaka prepojeniam cez API dokáže AI počas konverzácie vyhľadať reálne dáta. Na otázku „Kde je moja objednávka?“ dostane zákazník odpoveď so skutočnými informáciami o sledovaní z API vášho obchodu — nie vopred pripravenú výhovorku. Prihlasovacie údaje sú šifrované a podporovaných je päť metód autentifikácie.
Automatizujte rutinu, zachovajte ľudský prístup
Nastavte pravidlá, ktoré odpovedajú na otázky o preprave a otváracích hodinách bez akýchkoľvek nákladov na AI, nechajte AI riešiť otázky o produktoch a podmienkach z vašej databázy znalostí a osobne zasiahnite z dashboardu v reálnom čase vždy, keď predaj potrebuje človeka.
Často kladené otázky
Súvisiace články
Pripravení byť globálni?
Začnite chatovať s návštevníkmi v akomkoľvek jazyku už dnes. Začiatok zadarmo, bez kreditnej karty.
Vytvoriť bezplatný účet