Každá funkcia, ktorú váš tím potrebuje
Od prekladu v reálnom čase po AI-poháňané odpovede vám enuchat poskytuje kompletnú viacjazyčnú chatovaciu platformu hneď po vybalení.
Začať zadarmoViacjazyčný live chat pre vašu webovú stránku
Návštevníci píšu vo svojom jazyku, operátori odpovedajú vo svojom. enuchat prekladá každú správu automaticky a okamžite.
enuchat detekuje jazyk každého návštevníka z jeho nastavení prehliadača a podľa toho zobrazuje widget. Nie sú žiadne rozbaľovacie menu na konfiguráciu a žiadne ďalšie kroky pre návštevníka — správny jazyk sa objaví od prvej interakcie.
Zistiť viac →Okamžité AI odpovede, vždy zapnuté
AI poháňaná Claude odpovedá návštevníkom za sekundy, čerpajúc z vašej znalostnej databázy. Keď potrebuje človeka, odovzdáva hladko.
Založená na vašom obsahu
AI používa na odpovedanie na otázky iba informácie z vašej znalostnej databázy. Nikdy si nevymýšľa fakty ani zásady. Každá odpoveď je spätne vystopovateľná k obsahu, ktorý ste poskytli, čo vám dáva plnú kontrolu nad tým, čo návštevníkom hovorí.
Inteligentné odovzdanie človeku
Keď otázka spadá mimo znalostnú databázu alebo vyžaduje osobný prístup, AI to rozpozná a smeruje konverzáciu k ľudskému operátorovi. Operátor dostane plnú históriu chatu a kontext, takže návštevník sa nikdy nemusí opakovať.
Funguje v každom jazyku
Automatické AI odpovede fungujú ruka v ruke s prekladovým enginom. Návštevník pýtajúci sa v portugalčine dostane odpoveď v portugalčine, aj keď je vaša znalostná databáza napísaná v angličtine. AI automaticky prekladá svoju odpoveď, aby zodpovedala jazyku návštevníka.
AI databáza znalostí postavená z vášho obsahu
Vložte svoje FAQ, zásady alebo informácie o produktoch a AI ich okamžite používa na presné odpovedanie na otázky návštevníkov.
enuchat používa embeddingy poháňané pgvector na pochopenie významu za otázkami návštevníkov, nielen kľúčových slov. To znamená, že otázka ako „môžem dostať vrátenie peňazí?" správne zodpovedá vašim zásadám vrátenia, aj keď sa v nich slovo „vrátenie peňazí" nikdy neobjaví.
Zistiť viac →Automatizujte svoj chat pomocou pravidiel IF/THEN
Vytvorte pravidlá AK/TAK, ktoré sa spúšťajú pred odpoveďami AI. Smerujte konverzácie, posielajte pripravené odpovede, upozorňujte svoj tím a spúšťajte externé API volania — všetko na základe obsahu správy, jazyka návštevníka alebo dostupnosti operátora.
Statické pravidlá zodpovedajú presnému textu, regex vzorom, jazyku návštevníka alebo premenným relácie. AI pravidlá používajú popisy v prirodzenom jazyku — popíšte, kedy by sa pravidlo malo spustiť jednoduchými slovami a Claude zodpovedá zámeru návštevníka naprieč akýmkoľvek jazykom. Jedno API volanie vyhodnotí všetky AI pravidlá naraz.
Zistiť viac →Vaše veliteľské stredisko pre chat
Pozrite si každú konverzáciu, spravujte svoj tím a monitorujte presnosť AI z jedného panelu v reálnom čase.
Správa konverzácií v reálnom čase
Pozrite si všetky aktívne konverzácie na jednom mieste so živými aktualizáciami. Vidíte správy návštevníkov, keď píšu, sledujete, v akom jazyku je každá konverzácia, a zapájate sa do akéhokoľvek chatu, keď je potrebná ľudská podpora. Bez potreby obnovovania stránky.
Správa tímu a rolí
Pridajte operátorov, priraďte role a kontrolujte, kto vidí ktoré konverzácie. Nastavte pravidlá smerovania, aby technické otázky išli k inžinierom podpory a predajné otázky k predajnému tímu. Každý operátor pracuje vo svojom vlastnom jazyku.
Monitorovanie výkonu AI
Sledujte, ako často AI rieši otázky bez ľudskej pomoci, ktoré témy spúšťajú najviac odovzdaní a kde vaša znalostná databáza má medzery. Používajte tieto poznatky na zlepšenie obsahu a postupné zníženie pracovnej záťaže operátorov.
Jeden riadok kódu, okamžitý chat
Skopírujte jeden skriptový tag do svojej stránky a chatovací widget je aktívny. Funguje s akýmkoľvek technologickým stackom, bez závislostí.
Univerzálna kompatibilita
Widget sa načítava asynchrónne a funguje s React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statickým HTML a čímkoľvek iným, čo beží v prehliadači. Nepridáva žiadne build závislosti a nezasahuje do vašich existujúcich skriptov alebo štýlov.
Plné vizuálne prispôsobenie
Zladte widget so svojou značkou nastavením farieb, pozície, veľkosti a uvítacích správ z panelu. Nakonfigurujte proaktívne pozdravy, aby ste zaujali návštevníkov v správnom momente. Každé vizuálne nastavenie je nastaviteľné bez písania kódu.
Ľahký a rýchly
Skript widgetu je malý a načítava sa asynchrónne, takže nikdy neblokuje vykresľovanie vašej stránky. Inicializuje sa po tom, čo je obsah vašej stránky pripravený, čo zabezpečuje nulový vplyv na Core Web Vitals a rýchlosť načítania stránky.
Stavajte na vrchole enuchat
Úplné REST API pre programové spravovanie widgetov, konverzácií, správ a položiek znalostnej databázy.
Úplné pokrytie zdrojov
API odhaľuje koncové body pre každý hlavný zdroj: widgety, konverzácie, správy, položky znalostnej databázy a operátorov. Vytvárajte, čítajte, aktualizujte a mažte čokoľvek, čo môžete robiť v paneli — ale z vášho vlastného kódu.
Podpora webhookov a automatizácie
Spustite akcie vo vašich systémoch, keď sa v enuchat stanú udalosti. Smerujte nové konverzácie do vášho CRM, logujte správy do dátového skladu alebo eskalujte vysoko-prioritné chaty do Slacku. API robí z enuchat stavebný blok vo vašom stacku.
Jasná dokumentácia a autentifikácia
Autentifikácia založená na tokenoch udržiava integráciu jednoduchú a bezpečnú. API dodržiava RESTful konvencie s predvídateľnými URL, štandardnými HTTP metódami a JSON odpoveďami. Komplexná dokumentácia pokrýva každý koncový bod s príkladmi požiadaviek a odpovedí.
Pripojte svoje API
Pripojte akékoľvek REST API, aby vaše chatové pravidlá a AI mohli získavať živé dáta z vašich systémov — stav objednávky, ceny, zásoby, záznamy CRM alebo čokoľvek iné za koncovým bodom.
Päť metód autentifikácie
Pripojte sa pomocou API kľúčov, Bearer tokenov, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials alebo vôbec bez autentifikácie. Prihlasovacie údaje sú šifrované v pokoji pomocou libsodium a nikdy sa nezobrazujú v API odpovediach. OAuth tokeny sú cachované a automaticky obnovované.
Koncové body s mapovaním premenných
Definujte šablóny koncových bodov so zástupnými symbolmi premenných ako . Mapujte polia odpovede na premenné relácie — napríklad mapujte 'data.status' na 'order_status'. AI a pravidlá potom môžu použiť tieto premenné na poskytnutie skutočných odpovedí so skutočnými dátami.
Vstavaná bezpečnosť
SSRF ochrana blokuje volania na localhost a privátne IP adresy. 5-sekundový timeout zabraňuje zaseknutiu. Všetky volania sú obmedzené na váš tenant — žiadny prístup k dátam iných tenantov. Testujte pripojenia a koncové body jednotlivo pred ich zapojením do pravidiel.
Pripravení byť globálni?
Začnite chatovať s návštevníkmi v akomkoľvek jazyku už dnes. Začiatok zadarmo, bez kreditnej karty.
Vytvoriť bezplatný účet