Inboxul tău de suport, acum în buzunar
Aplicația de operator enuchat este acum disponibilă atât în Apple App Store, cât și pe Google Play. Transformă munca legată de birou de a răspunde vizitatorilor site-ului în ceva ce poți face de oriunde — în tren, între întâlniri sau stând chiar în propriul magazin. Fiecare conversație care ajunge pe site-ul tău ajunge acum și în buzunarul tău, deja tradusă în limba ta.
Dacă folosești deja enuchat pe site-ul tău, nimic nu se schimbă în privința felului în care funcționează widgetul. Aplicația este pur și simplu o a doua cale, orientată spre mobil, către același inbox de operator. Dacă ești nou în enuchat, iată varianta scurtă: un widget de chat multilingv pentru site-ul tău, completat de o aplicație mobilă dedicată pentru operatorul care nu poate sta la birou toată ziua.
De ce o aplicație mobilă schimbă suportul
Cel mai important factor care influențează satisfacția în chat este timpul de răspuns. Un vizitator care primește un răspuns în treizeci de secunde cumpără; un vizitator care așteaptă zece minute a închis deja fila. Problema echipelor mici este evidentă — nu poți sta toată ziua în fața unui dashboard, iar momentul în care te îndepărtezi este exact momentul în care sosește următoarea întrebare.
O aplicație nativă reală închide acest decalaj. O notificare push apare în clipa în care un vizitator trimite un mesaj, pictograma aplicației afișează un indicator de mesaje necitite ca să știi dintr-o privire câte conversații așteaptă, iar tu poți răspunde cu o singură atingere, fără să deschizi laptopul. Pentru un fondator care lucrează singur sau pentru o echipă mică de suport, asta este diferența dintre a prinde o vânzare și a o rata.
Multilingv din start — și pe mobil
Tot ceea ce face enuchat diferit pe desktop funcționează identic în aplicație. Un vizitator scrie în portugheză; tu citești în română; răspunzi în română; el citește în portugheză. Niciuna dintre părți nu alege o limbă și nu se gândește la traducere — totul rulează invizibil în ambele sensuri, la fiecare mesaj, în peste 60 de limbi. Istoricul complet al conversației afișează textul original și cel tradus unul lângă altul, așa că nimic nu se pierde.
Acesta este întregul scop al produsului și contează cu atât mai mult pe mobil, unde copierea și lipirea mesajelor printr-un instrument de traducere separat este chinuitoare. Pur și simplu răspunzi în propria limbă, iar vizitatorul citește în a lui. Explicăm de ce acest decalaj costă companiile bani reali în de ce contează chatul multilingv pentru afacerea ta.
AI-ul te înlocuiește când ești plecat
Tot trebuie să dormi. Când ești offline, asistentul AI al enuchat răspunde din propria ta bază de cunoștințe — politici de livrare, reguli de retur, detalii despre produse, program de lucru — în orice limbă vorbește vizitatorul. Când revii, poți citi ce a gestionat AI-ul și poți prelua orice conversație cu o singură atingere.
Acest model hibrid — AI pentru acoperire, oameni pentru conversațiile care au nevoie de o persoană — este esența modului în care funcționează enuchat. Comparăm cele două abordări în chatbot AI vs live chat și explicăm cum să furnizezi asistentului conținutul potrivit în cum să construiești o bază de cunoștințe care face chatul AI cu adevărat util.
Ce poți face în aplicație
- Primești notificări push în timp real în clipa în care un vizitator trimite un mesaj
- Vezi dintr-o privire câte conversații așteaptă, cu un indicator de necitite pe pictograma aplicației
- Răspunzi în propria limbă — fiecare mesaj este tradus automat în ambele sensuri
- Lași AI-ul să te înlocuiască când ești offline, apoi preiei cu o singură atingere
- Parcurgi istoricul complet al conversațiilor cu textul original și cel tradus unul lângă altul
- Gestionezi conversațiile din mai multe widgeturi și branduri într-un singur inbox
- Urmărești ce conversații ați văzut deja tu și colegii tăi
Un singur inbox pentru fiecare widget și brand
Dacă gestionezi chatul pentru mai mult de un site — o agenție care administrează site-urile clienților sau o afacere cu mai multe branduri — fiecare widget alimentează același inbox. Comuți între ele fără să te deconectezi și să te reconectezi, iar indicatorul de necitite numără în toate. Aplicația a fost construită cu operatorii multi-brand în minte, nu adăugată ulterior.
Notificări push reale, oriunde te-ai afla
Aplicația enuchat este o descărcare reală din App Store și Google Play, nu un marcaj de browser — iar rolul ei este să aducă dashboardul de operator pe telefonul tău și să adauge singurul lucru pe care o filă de browser nu îl poate face fiabil: notificările push. Un mesaj nou declanșează o notificare de sistem prin serviciile push proprii ale Apple și Google, așa că ajunge pe telefonul tău chiar și când aplicația este închisă, însoțită de un indicator de necitite pe pictograma aplicației. Atinge-o și aplicația se deschide direct la conversația care are nevoie de tine — pe iPhone, iPad sau Android.
Cum începi
- Înscrie-te pe enuchat.com — planul Free este gratuit pentru totdeauna și include 50,000 de tokenuri de bun venit, ca să poți încerca imediat traducerea și asistentul AI
- Creează un widget și încarcă în baza de cunoștințe cele mai frecvente întrebări, regulile de livrare și politica de retur
- Inserează fragmentul de cod pe site-ul tău — o singură linie de cod, funcționează cu WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow sau orice site personalizat
- Descarcă aplicația pe iOS sau Android și conectează-te cu același cont
- Urmărește cum sosesc primele conversații — traduse automat pentru tine, în orice limbi vorbesc vizitatorii tăi
Întrebări frecvente
Aplicația mobilă enuchat este gratuită?
Da. Aplicația se descarcă gratuit atât din App Store, cât și de pe Google Play, iar planul Free enuchat este gratuit pentru totdeauna, cu 50,000 de tokenuri de bun venit incluse. Plătești doar pentru munca AI care chiar are loc — traducere, răspunsuri automate AI și căutare semantică — pe bază de plată în funcție de consum după tokenurile de bun venit, sau printr-un plan plătit pentru mai multe widgeturi și operatori.
Ce limbi traduce aplicația?
Traducerea rulează în peste 60 de limbi, în ambele sensuri, la fiecare mesaj. Vizitatorul scrie în limba lui și tu o citești în a ta; tu răspunzi în limba ta și el o citește în a lui. Nu există configurare pentru fiecare limbă — detectarea și traducerea se fac automat.
Trebuie să instalez widgetul de chat separat?
Da — widgetul și aplicația sunt cele două jumătăți ale aceluiași produs. Widgetul este caseta de chat pe care vizitatorii tăi o folosesc pe site-ul tău, instalată cu o singură linie de cod. Aplicația este inboxul tău de operator, unde ajung acele conversații. Te conectezi în aplicație cu același cont enuchat care administrează widgetul tău.
Voi fi notificat când sosește un mesaj nou?
Da. Aplicația trimite o notificare push nativă în clipa în care un vizitator trimite un mesaj, iar pictograma aplicației afișează un indicator de necitite cu numărul de conversații care așteaptă. Poți răspunde direct din fluxul notificării, fără să deschizi un dashboard pe desktop.
Pot gestiona mai multe site-uri dintr-o singură aplicație?
Da. Fiecare widget pe care îl folosești alimentează același inbox, așa că agențiile și afacerile multi-brand pot gestiona toate site-urile lor dintr-un singur cont. Indicatorul de necitite numără în toate widgeturile, iar tu comuți între conversații fără să te deconectezi și să te reconectezi.
Descarcă aplicația
Descarcă aplicația de operator enuchat și începe să răspunzi vizitatorilor tăi de oriunde:
Nu ai încă un widget? Înscrie-te pe enuchat.com mai întâi — durează cinci minute, fără card, iar prima conversație de obicei dovedește totul.