Chat ao Vivo para Lojas Online
Responda a perguntas sobre produtos, questões de envio e políticas de devolução no idioma dos seus clientes — instantaneamente e automaticamente.
Começar gratuitamenteReduza o abandono de carrinho
Os compradores abandonam carrinhos quando não encontram respostas sobre tamanhos, custos de envio ou políticas de devolução. O enuchat responde a estas perguntas em tempo real e no idioma do comprador, mantendo-os no caminho da compra.
Apoio a encomendas e devoluções
Questões pós-compra sobre seguimento, prazos de entrega e devoluções são os tickets de suporte mais volumosos para lojas online. A IA trata delas instantaneamente usando a sua base de conhecimento, libertando a sua equipa para casos complexos.
Cresça sem contratar
Expandir para novos mercados geralmente significa contratar pessoal de suporte multilingue. Com o enuchat, a sua equipa atual apoia clientes em mais de 40 idiomas desde o primeiro dia. A IA gere o volume, os operadores gerem as exceções.
Funciona com Shopify, WooCommerce e Qualquer Loja Online
Adicione o widget à sua loja com uma única linha de código — Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop ou uma loja desenvolvida à medida. O script carrega de forma assíncrona, por isso nunca torna a sua loja mais lenta, e o widget deteta automaticamente o idioma de cada comprador.
Estado da Encomenda em Tempo Real, Diretamente dos Seus Sistemas
Com as Conexões de API, a IA pode consultar dados reais durante a conversa. “Onde está a minha encomenda?” recebe uma resposta com informações de rastreio reais a partir da API da sua loja — e não uma resposta genérica de evasão. As credenciais são encriptadas e são suportados cinco métodos de autenticação.
Automatize o Repetitivo, Mantenha o Toque Humano
Configure regras que respondem a perguntas sobre envios e horários de funcionamento sem qualquer custo de IA, deixe a IA tratar das perguntas sobre produtos e políticas a partir da sua base de conhecimento, e intervenha pessoalmente a partir do painel em tempo real sempre que uma venda precisar de um humano.
Perguntas frequentes
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