Support-innboksen din, nå i lomma
enuchat-operatørappen er nå tilgjengelig både i Apple App Store og Google Play. Den gjør den skrivebordsbundne jobben med å svare besøkende på nettstedet til noe du kan gjøre hvor som helst – på toget, mellom møter, eller mens du står i din egen butikk. Hver samtale som lander på nettstedet ditt, lander nå også i lomma di, allerede oversatt til ditt språk.
Hvis du allerede kjører enuchat på nettstedet ditt, endres ingenting ved hvordan widgeten fungerer. Appen er rett og slett en ekstra, mobil-først vei inn til den samme operatørinnboksen. Hvis enuchat er nytt for deg, er dette kortversjonen: en flerspråklig chat-widget til nettstedet ditt, kombinert med en dedikert mobilapp for operatøren som ikke kan sitte ved et skrivebord hele dagen.
Hvorfor en mobilapp forandrer support
Den enkeltfaktoren som driver chat-tilfredshet mest, er svartid. En besøkende som får svar på tretti sekunder kjøper; en besøkende som venter i ti minutter har allerede lukket fanen. Problemet for små team er åpenbart – du kan ikke sitte foran et dashbord hele dagen, og i det øyeblikket du går fra det, er nøyaktig når det neste spørsmålet kommer.
En ekte native-app lukker det gapet. Et push-varsel lander i det øyeblikket en besøkende sender en melding, app-ikonet bærer et merke for uleste så du raskt ser hvor mange samtaler som venter, og du kan svare med ett enkelt trykk uten å åpne en laptop. For en solo-gründer eller et lite supportteam er det forskjellen mellom å fange et salg og å miste det.
Flerspråklig som standard – også på mobil
Alt som gjør enuchat annerledes på skrivebordet fungerer identisk i appen. En besøkende skriver på portugisisk; du leser det på norsk; du svarer på norsk; de leser portugisisk. Ingen av partene velger et språk eller tenker på oversettelse – det kjører usynlig i begge retninger på hver melding, på tvers av 60+ språk. Hele samtalehistorikken viser original- og oversatt tekst side om side, så ingenting går tapt.
Dette er hele poenget med produktet, og det betyr enda mer på mobil, der det er smertefullt å kopiere og lime meldinger gjennom et separat oversettelsesverktøy. Du svarer rett og slett på ditt eget språk, og den besøkende leser sitt. Vi går nærmere inn på hvorfor dette gapet koster bedrifter reelle penger i hvorfor flerspråklig chat er viktig for bedriften din.
AI dekker for deg når du er borte
Du må fortsatt sove. Når du er offline, svarer enuchats AI-assistent ut fra din egen kunnskapsbase – fraktregler, returregler, produktdetaljer, åpningstider – på det språket den besøkende snakker. Når du er tilbake, kan du lese hva AI-en håndterte og overta hvilken som helst samtale med ett enkelt trykk.
Den hybride modellen – AI for dekning, mennesker for samtalene som trenger en person – er kjernen i hvordan enuchat fungerer. Vi sammenligner de to tilnærmingene i AI-chatbot vs. live-chat, og forklarer hvordan du gir assistenten riktig innhold i hvordan du bygger en kunnskapsbase som gjør AI-chat faktisk nyttig.
Hva du kan gjøre i appen
- Få push-varsler i sanntid i det øyeblikket en besøkende sender en melding
- Se raskt hvor mange samtaler som venter, med et merke for uleste på app-ikonet
- Svar på ditt eget språk – hver melding oversettes automatisk begge veier
- La AI-en dekke for deg når du er offline, og overta med ett enkelt trykk
- Bla gjennom hele samtalehistorikken med original- og oversatt tekst side om side
- Håndter chatter fra flere widgeter og merkevarer i én innboks
- Hold oversikt over hvilke samtaler du og kollegene dine allerede har sett
Én innboks for hver widget og merkevare
Hvis du kjører chat for mer enn ett nettsted – et byrå som håndterer kundenettsteder, eller en bedrift med flere merkevarer – mater hver widget den samme innboksen. Du veksler mellom dem uten å logge inn og ut, og merket for uleste teller på tvers av dem alle. Appen ble bygget med flermerkevare-operatører i tankene, ikke skrudd på i etterkant.
Ekte push-varsler, uansett hvor du er
enuchat-appen er en ekte nedlasting fra App Store og Google Play, ikke et nettleserbokmerke – og jobben dens er å sette operatørdashbordet på mobilen din og legge til det ene en nettleserfane ikke kan gjøre pålitelig: push-varsler. En ny melding utløser et systemvarsel gjennom Apples og Googles egne push-tjenester, så det når mobilen din selv når appen er lukket, komplett med et merke for uleste på app-ikonet. Trykk på det, og appen åpner rett til samtalen som trenger deg – på iPhone, iPad eller Android.
Slik kommer du i gang
- Registrer deg på enuchat.com – Gratis-planen er gratis for alltid og inkluderer 50,000 velkomst-tokens, så du kan prøve oversettelse og AI-assistenten med en gang
- Opprett en widget og legg de viktigste vanlige spørsmålene, fraktreglene og returpolicyen inn i kunnskapsbasen
- Lim inn kodesnutten på nettstedet ditt – én linje kode, fungerer med WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow eller et hvilket som helst tilpasset nettsted
- Last ned appen på iOS eller Android og logg inn med den samme kontoen
- Se de første samtalene komme inn – oversatt for deg automatisk, på hvilke språk de besøkende enn snakker
Ofte stilte spørsmål
Er enuchat-mobilappen gratis?
Ja. Appen er en gratis nedlasting både i App Store og Google Play, og enuchat Gratis-planen er gratis for alltid med 50,000 velkomst-tokens inkludert. Du betaler bare for AI-arbeidet som faktisk skjer – oversettelse, AI-autosvar og semantisk søk – etter pris-per-bruk-modellen når velkomst-tokensene er brukt opp, eller via en betalt plan for flere widgeter og operatører.
Hvilke språk oversetter appen?
Oversettelse kjører på tvers av 60+ språk, i begge retninger, på hver melding. Den besøkende skriver på sitt språk og du leser det på ditt; du svarer på ditt språk og de leser det på sitt. Det er ingen oppsett per språk – gjenkjenning og oversettelse skjer automatisk.
Må jeg installere chat-widgeten separat?
Ja – widgeten og appen er to halvdeler av det samme produktet. Widgeten er chat-boksen de besøkende bruker på nettstedet ditt, installert med én enkelt linje kode. Appen er operatørinnboksen din der disse samtalene kommer inn. Du logger inn i appen med den samme enuchat-kontoen som administrerer widgeten din.
Får jeg varsel når en ny melding kommer inn?
Ja. Appen sender et native push-varsel i det øyeblikket en besøkende sender en melding, og app-ikonet viser et merke for uleste med antallet samtaler som venter. Du kan svare direkte fra varselflyten uten å åpne et skrivebordsdashbord.
Kan jeg administrere flere nettsteder fra én app?
Ja. Hver widget du kjører mater den samme innboksen, så byråer og flermerkevare-bedrifter kan håndtere alle nettstedene sine fra én konto. Merket for uleste teller på tvers av hver widget, og du veksler mellom samtaler uten å logge inn og ut.
Last ned appen
Last ned enuchat-operatørappen og begynn å svare de besøkende dine fra hvor som helst:
Har du ikke en widget ennå? Registrer deg på enuchat.com først – det tar fem minutter, ingen kort kreves, og den første samtalen beviser som regel poenget.