Alle funksjonene teamet ditt trenger
Fra sanntidsoversettelse til AI-drevne svar — enuchat gir deg en komplett flerspråklig chatteplattform rett ut av boksen.
Kom i gang gratisÉn widget, alle språk
Besøkende skriver på sitt språk, operatører svarer på sitt. enuchat oversetter hver melding automatisk og umiddelbart.
Automatisk språkgjenkjenning
enuchat oppdager hvert besøkendes språk fra nettleserinnstillingene og viser widgeten tilsvarende. Det er ingen nedtrekksmenyer å konfigurere og ingen ekstra steg for den besøkende — riktig språk vises fra første interaksjon.
Toveis sanntidsoversettelse
Hver melding oversettes fortløpende mellom besøkende og operatør. Teamet ditt leser og skriver på sitt eget språk, mens den besøkende gjør det samme. Oversettelsen er sømløs og bevarer kontekst, tone og mening.
60+ språk rett ut av boksen
Støtte for verdens store språk er innebygd — fra engelsk, spansk og fransk til japansk, arabisk og hindi. Nye språk legges til jevnlig, og du kan tilpasse velkomstmeldinger for hvert språk individuelt.
Umiddelbare AI-svar, alltid på
Claude-drevet AI svarer besøkende på sekunder, basert på kunnskapsbasen din. Når den trenger et menneske, overføres samtalen sømløst.
Forankret i innholdet ditt
AI-en bruker kun informasjon fra kunnskapsbasen din for å svare på spørsmål. Den dikter aldri opp fakta eller finner på retningslinjer. Hvert svar kan spores tilbake til innhold du har lagt inn, noe som gir deg full kontroll over hva besøkende får vite.
Smart overføring til mennesker
Når et spørsmål faller utenfor kunnskapsbasen eller krever et personlig preg, gjenkjenner AI-en dette og ruter samtalen til en menneskelig operatør. Operatøren mottar full chathistorikk og kontekst, slik at den besøkende aldri trenger å gjenta seg.
Fungerer på alle språk
AI-autosvar fungerer hånd i hånd med oversettelsesfunksjonen. En besøkende som spør på portugisisk får svar på portugisisk, selv om kunnskapsbasen er skrevet på engelsk. AI-en oversetter svaret sitt til å matche den besøkendes språk automatisk.
Innholdet ditt driver AI-en
Lim inn FAQ-ene, retningslinjene eller produktinformasjonen din, så bruker AI-en det umiddelbart til å svare presist på besøkendes spørsmål.
Semantisk søk med pgvector
enuchat bruker pgvector-drevne embeddings for å forstå meningen bak besøkendes spørsmål, ikke bare nøkkelord. Det betyr at et spørsmål som «kan jeg få pengene tilbake?» korrekt matcher returpolicyen din selv om ordet «refusjon» aldri forekommer i den.
Enkel innholdsadministrasjon
Legg til eller oppdater kunnskapsbaseoppføringer direkte fra kontrollpanelet. Lim inn tekst fra nettsiden din, hjelpesenter eller interne dokumenter. Ingen spesiell formatering kreves — enuchat behandler ren tekst og strukturerer den for semantisk henting automatisk.
Alltid oppdatert
Når du oppdaterer en kunnskapsbaseoppføring, trer endringen i kraft umiddelbart. Det er ingen omskolering eller utrullingsforsinkelse. Rediger et svar kl. 10:00, og besøkende får det oppdaterte svaret kl. 10:01.
Automatiser med regler
Opprett HVIS/DA-regler som kjøres før AI svarer. Rut samtaler, send ferdige svar, varsle teamet ditt og utløs eksterne API-kall — alt basert på meldingsinnhold, besøkendespråk eller operatørtilgjengelighet.
Statiske og AI-regler
Statiske regler matcher eksakt tekst, regex-mønstre, besøkendespråk eller sesjonsvariabler. AI-regler bruker naturlig språk — beskriv når en regel skal utløses med vanlige ord, så matcher Claude besøkendes intensjon på tvers av alle språk. Ett API-kall evaluerer alle AI-regler samtidig.
Syv handlingstyper
Svar med tekst, utløs AI, sett sesjonsvariabler, tildel til en spesifikk operatør, send sanntidsvarsler til alle operatører, send en e-post, eller kall et eksternt API. Kjed flere handlinger i én regel — for eksempel, merk en samtale OG la AI svare.
Prioritet og kontroll
Regler kjøres i prioritetsrekkefølge på hver innkommende besøkendemelding, før AI har mulighet til å svare. Bruk 'stopp ved treff' for å forhindre at flere regler utløses. Test regler med det innebygde tørrkjøringspanelet før du går live. Regler som håndterer en melding undertrykker AI-autosvaret, noe som sparer deg tokens.
Ditt kommandosenter for chat
Se alle samtaler, administrer teamet ditt og overvåk AI-nøyaktighet fra ett enkelt sanntidspanel.
Samtaleadministrasjon i sanntid
Se alle aktive samtaler på ett sted med oppdateringer i sanntid. Se besøkendes meldinger mens de skriver, spor hvilket språk hver samtale er på, og hopp inn i enhver chat når menneskelig støtte trengs. Ingen sideoppdateringer nødvendig.
Team- og rolleadministrasjon
Legg til operatører, tildel roller og kontroller hvem som ser hvilke samtaler. Sett opp rutingsregler slik at tekniske spørsmål går til supportingeniører og salgshenvendelser til salgsteamet. Hver operatør jobber på sitt eget språk.
AI-ytelsesovervåking
Spor hvor ofte AI løser spørsmål uten menneskelig hjelp, hvilke temaer som utløser flest overføringer, og hvor kunnskapsbasen har hull. Bruk denne innsikten til å forbedre innholdet og redusere operatørbelastningen over tid.
Én kodelinje, umiddelbar chat
Kopier én enkelt script-tag til nettstedet ditt, og chatwidgeten er live. Fungerer med alle teknologier, ingen avhengigheter.
Universell kompatibilitet
Widgeten lastes asynkront og fungerer med React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statisk HTML og alt annet som kjører i en nettleser. Den legger ikke til byggavhengigheter og forstyrrer ikke eksisterende skript eller stiler.
Full visuell tilpasning
Match widgeten til merkevaren din ved å sette farger, posisjon, størrelse og velkomstmeldinger fra kontrollpanelet. Konfigurer proaktive hilsener for å engasjere besøkende på riktig tidspunkt. Alle visuelle innstillinger kan justeres uten å skrive kode.
Lett og rask
Widget-skriptet er lite og lastes asynkront, slik at det aldri blokkerer sidevisningen. Det initialiseres etter at sideinnholdet er klart, noe som sikrer null påvirkning på Core Web Vitals og sideinnlastingshastighet.
Bygg på toppen av enuchat
Et komplett REST API for å administrere widgets, samtaler, meldinger og kunnskapsbaseoppføringer programmatisk.
Komplett ressursdekning
API-et eksponerer endpoints for alle kjerneressurser: widgets, samtaler, meldinger, kunnskapsbaseoppføringer og operatører. Opprett, les, oppdater og slett alt du kan gjøre i kontrollpanelet — men fra din egen kode.
Webhook- og automatiseringsstøtte
Utløs handlinger i systemene dine når hendelser skjer i enuchat. Rut nye samtaler til CRM-et ditt, logg meldinger til datalageret ditt, eller eskaler høyprioritetssamtaler til Slack. API-et gjør enuchat til en byggestein i teknologistacken din.
Tydelig dokumentasjon og autentisering
Token-basert autentisering gjør integrasjonen enkel og sikker. API-et følger RESTful-konvensjoner med forutsigbare URL-er, standard HTTP-metoder og JSON-responser. Omfattende dokumentasjon dekker hvert endpoint med forespørsels- og responseksempler.
Koble til API-ene dine
Koble til et hvilket som helst REST API slik at chatregler og AI kan hente sanntidsdata fra systemene dine — ordrestatus, priser, lagerbeholdning, CRM-poster eller noe annet bak et endpoint.
Fem autentiseringsmetoder
Koble til med API-nøkler, Bearer tokens, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials, eller ingen autentisering i det hele tatt. Legitimasjonsopplysninger krypteres i hvile med libsodium og eksponeres aldri i API-svar. OAuth-tokens caches og fornyes automatisk.
Endpoints med variabelkartlegging
Definer endpoint-maler med variabelplassholdere som . Kartlegg svarfelt til sesjonsvariabler — for eksempel, kartlegg 'data.status' til 'order_status'. AI og regler kan deretter bruke disse variablene til å gi besøkende ekte svar med ekte data.
Innebygd sikkerhet
SSRF-beskyttelse blokkerer kall til localhost og private IP-er. En 5-sekunders timeout forhindrer henging. Alle kall er avgrenset til din leietaker — ingen datatilgang på tvers av leietakere. Test tilkoblinger og endpoints individuelt før du kobler dem til regler.
Klar til å nå hele verden?
Begynn å chatte med besøkende på alle språk i dag. Gratis å komme i gang, ingen kredittkort nødvendig.
Opprett gratis konto