Jūsu atbalsta iesūtne tagad ir jūsu kabatā
enuchat operatora lietotne tagad ir pieejama gan Apple App Store, gan Google Play. Tā pārvērš pie galda piesaistīto darbu — atbildēšanu vietnes apmeklētājiem — par kaut ko tādu, ko varat darīt no jebkuras vietas — vilcienā, starp sapulcēm vai stāvot savā veikalā. Katra saruna, kas nonāk jūsu vietnē, tagad nonāk arī jūsu kabatā, jau pārtulkota jūsu valodā.
Ja jūs jau izmantojat enuchat savā vietnē, nekas nemainās tajā, kā darbojas logrīks. Lietotne ir vienkārši otrs, mobilajām ierīcēm pielāgots ceļš uz to pašu operatora iesūtni. Ja enuchat jums ir jauns, lūk, īsā versija: daudzvalodu tērzēšanas logrīks jūsu vietnei, kas savienots ar speciālu mobilo lietotni operatoram, kurš nevar visu dienu sēdēt pie galda.
Kāpēc mobilā lietotne maina atbalstu
Vislielākais tērzēšanas apmierinātības faktors ir atbildes laiks. Apmeklētājs, kurš saņem atbildi trīsdesmit sekundēs, iegādājas; apmeklētājs, kurš gaida desmit minūtes, jau ir aizvēris cilni. Mazām komandām problēma ir acīmredzama — jūs nevarat visu dienu sēdēt pie informācijas paneļa, un brīdis, kad atejat, ir tieši tas brīdis, kad pienāk nākamais jautājums.
Īsta vietējā lietotne novērš šo plaisu. Push paziņojums pienāk brīdī, kad apmeklētājs nosūta ziņojumu, lietotnes ikona rāda nelasīto ziņojumu nozīmīti, lai jūs vienā acu uzmetienā zinātu, cik sarunu gaida, un jūs varat atbildēt ar vienu pieskārienu, neatverot klēpjdatoru. Vienpersoniskam uzņēmuma dibinātājam vai mazai atbalsta komandai tā ir starpība starp pārdošanas noslēgšanu un tās palaišanu garām.
Daudzvalodu pēc noklusējuma — arī mobilajā ierīcē
Viss, kas padara enuchat atšķirīgu darbvirsmā, identiski darbojas arī lietotnē. Apmeklētājs raksta portugāļu valodā; jūs to lasāt angļu valodā; jūs atbildat angļu valodā; viņi lasa portugāļu valodā. Neviena puse neizvēlas valodu un nedomā par tulkošanu — tā darbojas neredzami abos virzienos katrā ziņojumā, vairāk nekā 60 valodās. Pilnā sarunas vēsture rāda oriģinālo un pārtulkoto tekstu blakus, tāpēc nekas nepazūd.
Tā ir visa produkta būtība, un tas ir vēl svarīgāk mobilajā ierīcē, kur ziņojumu kopēšana un ielīmēšana caur atsevišķu tulkošanas rīku ir sāpīga. Jūs vienkārši atbildat savā valodā, un apmeklētājs lasa savējā. Mēs izskaidrojam, kāpēc šī plaisa uzņēmumiem izmaksā reālu naudu rakstā kāpēc daudzvalodu tērzēšana ir svarīga jūsu uzņēmumam.
MI strādā jūsu vietā, kad esat prom
Jums tomēr ir jāguļ. Kad esat bezsaistē, enuchat MI asistents atbild no jūsu paša zināšanu bāzes — piegādes noteikumi, atgriešanas nosacījumi, produktu informācija, darba laiks — neatkarīgi no tā, kādā valodā runā apmeklētājs. Kad atgriežaties, varat izlasīt, ko MI ir apstrādājis, un pārņemt jebkuru sarunu ar vienu pieskārienu.
Šis hibrīdmodelis — MI nodrošināšanai, cilvēki sarunām, kurām vajadzīgs cilvēks — ir enuchat darbības pamatā. Mēs salīdzinām abas pieejas rakstā MI tērzēšanas robots pret tiešsaistes tērzēšanu un skaidrojam, kā asistentam padot pareizo saturu rakstā kā izveidot zināšanu bāzi, kas padara MI tērzēšanu patiešām noderīgu.
Ko varat darīt lietotnē
- Saņemiet reāllaika push paziņojumus brīdī, kad apmeklētājs nosūta ziņojumu
- Vienā acu uzmetienā redziet, cik sarunu gaida, ar nelasīto ziņojumu nozīmīti uz lietotnes ikonas
- Atbildiet savā valodā — katrs ziņojums tiek automātiski tulkots abos virzienos
- Ļaujiet MI strādāt jūsu vietā, kad esat bezsaistē, un pēc tam pārņemiet vadību ar vienu pieskārienu
- Pārlūkojiet pilnu sarunas vēsturi ar oriģinālo un pārtulkoto tekstu blakus
- Pārvaldiet tērzēšanas no vairākiem logrīkiem un zīmoliem vienā iesūtnē
- Sekojiet, kuras sarunas jūs un jūsu komandas biedri jau esat redzējuši
Viena iesūtne katram logrīkam un zīmolam
Ja jūs vadāt tērzēšanu vairāk nekā vienai vietnei — aģentūra, kas apkalpo klientu vietnes, vai uzņēmums ar vairākiem zīmoliem — katrs logrīks padod ziņojumus uz to pašu iesūtni. Jūs pārslēdzaties starp tiem, neizrakstoties un neierakstoties, un nelasīto ziņojumu nozīmīte skaita pāri visiem. Lietotne tika veidota, domājot par vairāku zīmolu operatoriem, nevis pievienota vēlāk.
Īsti push paziņojumi, lai kur jūs būtu
enuchat lietotne ir īsta lejupielāde no App Store un Google Play, nevis pārlūkprogrammas grāmatzīme — un tās uzdevums ir pārnest operatora informācijas paneli uz jūsu tālruni un pievienot to vienu lietu, ko pārlūkprogrammas cilne nevar uzticami darīt: push paziņojumus. Jauns ziņojums izraisa sistēmas paziņojumu caur Apple un Google paša push pakalpojumiem, tāpēc tas sasniedz jūsu tālruni pat tad, kad lietotne ir aizvērta, kopā ar nelasīto ziņojumu nozīmīti uz lietotnes ikonas. Pieskarieties tam, un lietotne atvērsies tieši pie sarunas, kurai jūs esat vajadzīgs — iPhone, iPad vai Android ierīcē.
Kā sākt
- Reģistrējieties vietnē enuchat.com — bezmaksas plāns ir bezmaksas mūžīgi un ietver 50,000 sveiciena žetonus, lai jūs uzreiz varētu izmēģināt tulkošanu un MI asistentu
- Izveidojiet logrīku un ielādējiet zināšanu bāzē savas biežākās bieži uzdotās jautājumus, piegādes noteikumus un atgriešanas politiku
- Iegultiet koda fragmentu savā vietnē — viena koda rindiņa, darbojas ar WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow vai jebkuru pielāgotu vietni
- Lejupielādējiet lietotni operētājsistēmā iOS vai Android un piesakieties ar to pašu kontu
- Vērojiet, kā pienāk pirmās sarunas — automātiski pārtulkotas jums, lai kādās valodās runātu jūsu apmeklētāji
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai enuchat mobilā lietotne ir bezmaksas?
Jā. Lietotne ir bezmaksas lejupielāde gan App Store, gan Google Play, un enuchat bezmaksas plāns ir bezmaksas mūžīgi ar iekļautiem 50,000 sveiciena žetoniem. Jūs maksājat tikai par MI darbu, kas faktiski notiek — tulkošanu, MI automātiskajām atbildēm un semantisko meklēšanu — pēc principa maksā tik, cik izmanto, pēc sveiciena žetonu izlietošanas, vai izmantojot maksas plānu lielākam logrīku un operatoru skaitam.
Kādas valodas lietotne tulko?
Tulkošana notiek vairāk nekā 60 valodās, abos virzienos, katrā ziņojumā. Apmeklētājs raksta savā valodā, un jūs to lasāt savējā; jūs atbildat savā valodā, un viņi lasa savējā. Nav nekādas iestatīšanas katrai valodai — noteikšana un tulkošana notiek automātiski.
Vai man tērzēšanas logrīks jāinstalē atsevišķi?
Jā — logrīks un lietotne ir viena produkta divas puses. Logrīks ir tērzēšanas lodziņš, ko jūsu apmeklētāji izmanto jūsu vietnē, instalēts ar vienu koda rindiņu. Lietotne ir jūsu operatora iesūtne, kurā pienāk šīs sarunas. Jūs piesakāties lietotnē ar to pašu enuchat kontu, kas pārvalda jūsu logrīku.
Vai mani informēs, kad pienāks jauns ziņojums?
Jā. Lietotne nosūta vietējo push paziņojumu brīdī, kad apmeklētājs nosūta ziņojumu, un lietotnes ikona rāda nelasīto ziņojumu nozīmīti ar gaidošo sarunu skaitu. Jūs varat atbildēt tieši no paziņojuma plūsmas, neatverot darbvirsmas informācijas paneli.
Vai es varu pārvaldīt vairākas vietnes no vienas lietotnes?
Jā. Katrs logrīks, ko jūs vadāt, padod ziņojumus uz to pašu iesūtni, tāpēc aģentūras un vairāku zīmolu uzņēmumi var apstrādāt visas savas vietnes no viena konta. Nelasīto ziņojumu nozīmīte skaita pāri katram logrīkam, un jūs pārslēdzaties starp sarunām, neizrakstoties un neierakstoties.
Lejupielādējiet lietotni
Lejupielādējiet enuchat operatora lietotni un sāciet atbildēt saviem apmeklētājiem no jebkuras vietas:
- iOS: enuchat Operator App Store
- Android: enuchat Operator Google Play
Vai jums vēl nav logrīka? Vispirms reģistrējieties vietnē enuchat.com — tas aizņem piecas minūtes, nav nepieciešama karte, un pirmā saruna parasti pierāda visu.