Katras iespēja, kas jūsu komandai nepieciešama
No reāllaika tulkošanas līdz AI darbinātām atbildēm — enuchat sniedz jums pilnīgu daudzvalodu čata platformu uzreiz lietošanai.
Sākt bez maksasViens logrīks, katra valoda
Apmeklētāji raksta savā valodā, operatori atbild savējā. enuchat tulko katru ziņojumu automātiski un nekavējoties.
Automātiska valodas noteikšana
enuchat nosaka katra apmeklētāja valodu no pārlūkprogrammas iestatījumiem un attēlo logrīku atbilstoši. Nav nolaižamo izvēlņu, ko konfigurēt, un nav papildu soļu apmeklētājam — pareizā valoda parādās no paša pirmā mijiedarbības brīža.
Reāllaika divvirzienu tulkošana
Katrs ziņojums tiek tulkots lidojumā starp apmeklētāju un operatoru. Jūsu komanda lasa un raksta savā valodā, kamēr apmeklētājs dara to pašu. Tulkošana ir nemanāma un saglabā kontekstu, toni un nozīmi.
60+ valodas uzreiz pieejamas
Galveno pasaules valodu atbalsts ir iebūvēts — no angļu, spāņu un franču līdz japāņu, arābu un hindi. Jaunas valodas tiek pievienotas regulāri, un jūs varat pielāgot sveiciena ziņojumus katrai valodai atsevišķi.
Tūlītējas AI atbildes, vienmēr pieejamas
Claude darbināts AI atbild apmeklētājiem sekundēs, smeļoties no jūsu zināšanu bāzes. Kad nepieciešams cilvēks, nodošana notiek nemanāmi.
Balstīts uz jūsu saturu
AI izmanto tikai informāciju no jūsu zināšanu bāzes, lai atbildētu uz jautājumiem. Tas nekad neizdomā faktus un neizgudro politikas. Katra atbilde ir izsekojama līdz jūsu sniegtajam saturam, dodot jums pilnu kontroli pār to, kas tiek teikts apmeklētājiem.
Vieda nodošana cilvēkam
Kad jautājums pārsniedz zināšanu bāzes robežas vai prasa personīgu pieeju, AI to atpazīst un novirza sarunu cilvēkam-operatoram. Operators saņem pilnu čata vēsturi un kontekstu, tāpēc apmeklētājam nekad nav jāatkārtojas.
Darbojas katrā valodā
AI automātiskās atbildes strādā roku rokā ar tulkošanas dzinēju. Apmeklētājs, kas jautā portugāļu valodā, saņem atbildi portugāļu valodā, pat ja jūsu zināšanu bāze ir rakstīta angliski. AI automātiski tulko savu atbildi, lai tā atbilstu apmeklētāja valodai.
Jūsu saturs darbina AI
Ielīmējiet savus BUJ, politikas vai produktu informāciju, un AI nekavējoties to izmanto, lai precīzi atbildētu uz apmeklētāju jautājumiem.
Semantiskā meklēšana ar pgvector
enuchat izmanto pgvector darbinātus embedding, lai saprastu nozīmi aiz apmeklētāju jautājumiem, ne tikai atslēgvārdus. Tas nozīmē, ka jautājums "vai es varu saņemt atmaksu?" pareizi saskan ar jūsu atgriešanas politiku, pat ja vārds "atmaksa" tajā nekad neparādās.
Vienkārša satura pārvaldība
Pievienojiet vai atjauniniet zināšanu bāzes ierakstus tieši no paneļa. Ielīmējiet tekstu no savas tīmekļa vietnes, palīdzības centra vai iekšējiem dokumentiem. Nav nepieciešams īpašs formatējums — enuchat apstrādā vienkāršu tekstu un automātiski to strukturē semantiskai izguvei.
Vienmēr aktuāla
Kad jūs atjaunināt zināšanu bāzes ierakstu, izmaiņas stājas spēkā nekavējoties. Nav pārmācīšanas soļa vai izvietošanas aizkaves. Rediģējiet atbildi pulksten 10:00, un apmeklētāji saņem atjaunināto atbildi pulksten 10:01.
Automatizējiet ar noteikumiem
Izveidojiet JA/TAD noteikumus, kas darbojas pirms AI atbildēm. Maršrutējiet sarunas, sūtiet sagatavotās atbildes, brīdiniet savu komandu un aktivizējiet ārējos API izsaukumus — visu, balstoties uz ziņojuma saturu, apmeklētāja valodu vai operatora pieejamību.
Statiskie un AI noteikumi
Statiskie noteikumi saskaņo precīzu tekstu, regex šablonus, apmeklētāja valodu vai sesijas mainīgos. AI noteikumi izmanto dabiskās valodas aprakstus — aprakstiet, kad noteikumam jāaktivizējas vienkāršiem vārdiem, un Claude saskaņo apmeklētāja nolūku jebkurā valodā. Viens API izsaukums izvērtē visus AI noteikumus uzreiz.
Septiņi darbību tipi
Atbildiet ar tekstu, aktivizējiet AI, iestatiet sesijas mainīgos, piešķiriet konkrētam operatoram, nosūtiet reāllaika brīdinājumus visiem operatoriem, nosūtiet e-pastu vai izsauciet ārēju API. Ķēdējiet vairākas darbības vienā noteikumā — piemēram, atzīmējiet sarunu UN ļaujiet AI atbildēt.
Prioritāte un kontrole
Noteikumi darbojas prioritātes kārtībā pie katra ienākoša apmeklētāja ziņojuma, pirms AI var atbildēt. Izmantojiet 'apturēt pie sakritības', lai novērstu turpmāku noteikumu aktivizēšanos. Testējiet noteikumus ar iebūvēto sausās pārbaudes paneli pirms palaišanas. Noteikumi, kas apstrādā ziņojumu, apspiež AI automātisko atbildi, ietaupot jums žetonus.
Jūsu čata vadības centrs
Skatiet katru sarunu, pārvaldiet savu komandu un uzraugiet AI precizitāti no viena reāllaika paneļa.
Reāllaika sarunu pārvaldība
Skatiet visas aktīvās sarunas vienuviet ar tiešraides atjauninājumiem. Redziet apmeklētāju ziņojumus, kamēr tie raksta, izsekojiet, kādā valodā ir katra saruna, un iesaistieties jebkurā čatā, kad nepieciešams cilvēka atbalsts. Nav nepieciešama lapas pārlādēšana.
Komandas un lomu pārvaldība
Pievienojiet operatorus, piešķiriet lomas un kontrolējiet, kurš redz kuras sarunas. Iestatiet maršrutēšanas noteikumus, lai tehniskie jautājumi nonāktu pie atbalsta inženieriem un pārdošanas pieprasījumi pie pārdošanas komandas. Katrs operators strādā savā valodā.
AI veiktspējas uzraudzība
Izsekojiet, cik bieži AI atrisina jautājumus bez cilvēka palīdzības, kuri temati izraisa visvairāk nodošanu un kur jūsu zināšanu bāzē ir nepilnības. Izmantojiet šos ieskatus, lai uzlabotu saturu un laika gaitā samazinātu operatoru darba slodzi.
Viena koda rindiņa, tūlītējs čats
Nokopējiet vienu script tagu savā vietnē, un čata logrīks ir tiešsaistē. Darbojas ar jebkuru tehnoloģiju kopu, bez atkarībām.
Universāla saderība
Logrīks ielādējas asinhroni un darbojas ar React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statisku HTML un jebko citu, kas darbojas pārlūkprogrammā. Tas nepievieno būvēšanas atkarības un netraucēs jūsu esošajiem skriptiem vai stiliem.
Pilna vizuālā pielāgošana
Saskaņojiet logrīku ar savu zīmolu, iestatot krāsas, pozīciju, izmēru un sveiciena ziņojumus no paneļa. Konfigurējiet proaktīvos sveicienus, lai iesaistītu apmeklētājus īstajā brīdī. Katrs vizuālais iestatījums ir maināms bez koda rakstīšanas.
Viegls un ātrs
Logrīka skripts ir mazs un ielādējas asinhroni, tāpēc tas nekad nebloķē jūsu lapas renderēšanu. Tas inicializējas pēc jūsu lapas satura sagatavošanas, nodrošinot nulles ietekmi uz Core Web Vitals un lapas ielādes ātrumu.
Veidojiet uz enuchat bāzes
Pilns REST API logrīku, sarunu, ziņojumu un zināšanu bāzes ierakstu programmātiskai pārvaldībai.
Pilns resursu pārklājums
API nodrošina endpoint katram galvenajam resursam: logrīki, sarunas, ziņojumi, zināšanu bāzes ieraksti un operatori. Izveidojiet, lasiet, atjauniniet un dzēsiet jebko, ko varat darīt panelī — bet no sava koda.
Webhook un automatizācijas atbalsts
Aktivizējiet darbības savās sistēmās, kad notikumi notiek enuchat. Novirziet jaunas sarunas uz savu CRM, reģistrējiet ziņojumus savā datu noliktavā vai eskalējiet augstas prioritātes čatus uz Slack. API padara enuchat par būvbloku jūsu tehnoloģiju kopā.
Skaidra dokumentācija un autentifikācija
Uz žetoniem balstīta autentifikācija nodrošina vienkāršu un drošu integrāciju. API ievēro RESTful konvencijas ar prognozējamiem URL, standarta HTTP metodēm un JSON atbildēm. Visaptveroša dokumentācija aptver katru endpoint ar pieprasījumu un atbilžu piemēriem.
Savienojiet savus API
Pieslēdziet jebkuru REST API, lai jūsu čata noteikumi un AI varētu iegūt tiešraides datus no jūsu sistēmām — pasūtījumu statusu, cenas, inventāru, CRM ierakstus vai jebko citu aiz endpoint.
Piecas autentifikācijas metodes
Savienojieties ar API atslēgām, Bearer žetoniem, Basic Auth, OAuth 2.0 klienta akreditācijas datiem vai bez autentifikācijas. Akreditācijas dati tiek šifrēti miera stāvoklī ar libsodium un nekad netiek atklāti API atbildēs. OAuth žetoni tiek kešoti un automātiski atsvaidzināti.
Endpoint ar mainīgo kartēšanu
Definējiet endpoint veidnes ar mainīgo vietturiem, piemēram, . Kartējiet atbilžu laukus uz sesijas mainīgajiem — piemēram, kartējiet 'data.status' uz 'order_status'. AI un noteikumi pēc tam var izmantot šos mainīgos, lai sniegtu apmeklētājiem reālas atbildes ar reāliem datiem.
Iebūvēta drošība
SSRF aizsardzība bloķē izsaukumus uz localhost un privātiem IP. 5 sekunžu taimauts novērš apstāšanos. Visi izsaukumi ir ierobežoti jūsu nomniekam — nav starpnomnieku datu piekļuves. Testējiet savienojumus un endpoint atsevišķi pirms to pieslēgšanas noteikumiem.
Gatavi iekarot pasauli?
Sāciet sarunāties ar apmeklētājiem jebkurā valodā jau šodien. Bez maksas, bez kredītkartes.
Izveidot bezmaksas kontu