Jūsų pagalbos gautieji laiškai dabar telpa kišenėje
enuchat operatoriaus programėlė jau pasiekiama tiek Apple App Store, tiek Google Play parduotuvėse. Ji prie stalo prirakintą atsakinėjimo svetainės lankytojams darbą paverčia tuo, ką galite atlikti bet kur — traukinyje, tarp susitikimų ar stovėdami savo pačių parduotuvėje. Kiekvienas pokalbis, kuris atsiranda jūsų svetainėje, dabar atsiranda ir jūsų kišenėje, jau išverstas į jūsų kalbą.
Jei enuchat jau naudojate savo svetainėje, valdiklio veikimas niekuo nesikeičia. Programėlė tiesiog yra antras, mobiliesiems pritaikytas būdas patekti į tuos pačius operatoriaus gautuosius laiškus. Jei enuchat jums naujiena, štai trumpas paaiškinimas: daugiakalbis pokalbių valdiklis jūsų svetainei, suporuotas su specialia mobiliąja programėle operatoriui, kuris negali visą dieną sėdėti prie stalo.
Kodėl mobilioji programėlė pakeičia pagalbos teikimą
Didžiausias veiksnys, lemiantis pasitenkinimą pokalbiais, yra atsako laikas. Lankytojas, gavęs atsakymą per trisdešimt sekundžių, perka; lankytojas, laukęs dešimt minučių, jau uždarė kortelę. Mažoms komandoms problema akivaizdi — negalite visą dieną sėdėti prieš valdymo skydelį, o kitas klausimas atkeliauja kaip tik tada, kai pasitraukiate.
Tikra savoji programėlė šią spragą panaikina. Tiesioginis pranešimas pasiekia jus tą pačią akimirką, kai lankytojas išsiunčia žinutę, programėlės piktograma rodo neperskaitytų žinučių ženkliuką, todėl iš pirmo žvilgsnio matote, kiek pokalbių laukia, o atsakyti galite vienu palietimu, net neatsivertę nešiojamojo kompiuterio. Pavieniam steigėjui ar mažai pagalbos komandai tai yra skirtumas tarp pardavimo sugavimo ir jo praleidimo.
Daugiakalbis pagal numatymą — taip pat ir mobiliesiems
Viskas, kas enuchat išskiria kompiuterio versijoje, programėlėje veikia lygiai taip pat. Lankytojas rašo portugališkai; jūs skaitote angliškai; atsakote angliškai; jis skaito portugališkai. Nė viena pusė nesirenka kalbos ir negalvoja apie vertimą — jis nematomai veikia abiem kryptimis kiekvienoje žinutėje, daugiau nei 60 kalbų. Visa pokalbio istorija rodo originalų ir išverstą tekstą greta, todėl niekas neprarandama.
Tai yra visa produkto esmė, ir tai dar svarbiau mobiliuosiuose įrenginiuose, kur kopijuoti ir įklijuoti žinutes per atskirą vertimo įrankį yra varginama. Tiesiog atsakote savo kalba, o lankytojas skaito savąja. Kodėl ši spraga įmonėms kainuoja tikrus pinigus, išsamiai paaiškiname straipsnyje kodėl daugiakalbis pokalbis svarbus jūsų verslui.
Dirbtinis intelektas jus pavaduoja, kai jūsų nėra
Vis dėlto reikia ir miegoti. Kai esate neprisijungę, enuchat dirbtinio intelekto asistentas atsakinėja remdamasis jūsų žinių baze — pristatymo taisyklėmis, grąžinimo nuostatomis, produktų informacija, darbo laiku — bet kuria lankytojo kalba. Grįžę galite perskaityti, ką dirbtinis intelektas atliko, ir vienu palietimu perimti bet kurį pokalbį.
Šis hibridinis modelis — dirbtinis intelektas aprėpčiai, žmonės pokalbiams, kuriems reikia gyvo žmogaus — yra enuchat veikimo pagrindas. Abu metodus palyginame straipsnyje dirbtinio intelekto pokalbių robotas ar tiesioginis pokalbis ir paaiškiname, kaip pateikti asistentui tinkamą turinį, straipsnyje kaip sukurti žinių bazę, kuri padaro dirbtinio intelekto pokalbį tikrai naudingą.
Ką galite daryti programėlėje
- Gaukite tikralaikius tiesioginius pranešimus tą pačią akimirką, kai lankytojas išsiunčia žinutę
- Iš pirmo žvilgsnio matykite, kiek pokalbių laukia, su programėlės piktogramos neperskaitytų žinučių ženkliuku
- Atsakykite savo kalba — kiekviena žinutė automatiškai išverčiama abiem kryptimis
- Leiskite dirbtiniam intelektui jus pavaduoti, kai esate neprisijungę, o tada perimkite pokalbį vienu palietimu
- Naršykite visą pokalbio istoriją su originaliu ir išverstu tekstu greta
- Valdykite kelių valdiklių ir prekės ženklų pokalbius vienuose gautuosiuose laiškuose
- Sekite, kuriuos pokalbius jūs ir jūsų kolegos jau matėte
Vieni gautieji laiškai kiekvienam valdikliui ir prekės ženklui
Jei valdote daugiau nei vienos svetainės pokalbius — agentūra, prižiūrinti klientų svetaines, ar verslas su keliais prekės ženklais — kiekvienas valdiklis tiekia žinutes į tuos pačius gautuosius laiškus. Perjungiate tarp jų neprisijungdami ir neatsijungdami, o neperskaitytų žinučių ženkliukas skaičiuoja juos visus. Programėlė buvo kurta turint omenyje kelių prekės ženklų operatorius, o ne pritvirtinta vėliau.
Tikri tiesioginiai pranešimai, kad ir kur būtumėte
enuchat programėlė yra tikras atsisiuntimas iš App Store ir Google Play, o ne naršyklės adresynas — ir jos užduotis yra perkelti operatoriaus valdymo skydelį į jūsų telefoną bei pridėti tą vieną dalyką, kurio naršyklės kortelė negali patikimai padaryti: tiesioginius pranešimus. Nauja žinutė paleidžia sistemos pranešimą per Apple ir Google nuosavas tiesioginių pranešimų paslaugas, todėl jis pasiekia jūsų telefoną net kai programėlė užverta, kartu su programėlės piktogramos neperskaitytų žinučių ženkliuku. Palieskite jį, ir programėlė atsivers tiesiai į pokalbį, kuriam reikia jūsų — iPhone, iPad ar Android įrenginyje.
Kaip pradėti
- Užsiregistruokite svetainėje enuchat.com — nemokamas planas yra nemokamas amžinai ir apima 50,000 pasveikinimo žetonų, kad galėtumėte iškart išbandyti vertimą ir dirbtinio intelekto asistentą
- Sukurkite valdiklį ir įkelkite į žinių bazę savo svarbiausius DUK, pristatymo taisykles ir grąžinimo nuostatas
- Įterpkite fragmentą į savo svetainę — viena kodo eilutė, veikia su WordPress, Shopify, WooCommerce, Webflow ar bet kuria pasirinktine svetaine
- Atsisiųskite programėlę į iOS ar Android ir prisijunkite su ta pačia paskyra
- Stebėkite, kaip atkeliauja pirmieji pokalbiai — automatiškai išversti jums, bet kuriomis kalbomis, kuriomis kalba jūsų lankytojai
Dažnai užduodami klausimai
Ar enuchat mobilioji programėlė nemokama?
Taip. Programėlę nemokamai galima atsisiųsti tiek iš App Store, tiek iš Google Play, o enuchat nemokamas planas yra nemokamas amžinai ir apima 50,000 pasveikinimo žetonų. Mokate tik už realiai atliktą dirbtinio intelekto darbą — vertimą, dirbtinio intelekto automatinius atsakymus ir semantinę paiešką — pagal naudojimą po pasveikinimo žetonų arba per mokamą planą, jei reikia daugiau valdiklių ir operatorių.
Kokias kalbas programėlė verčia?
Vertimas veikia daugiau nei 60 kalbų, abiem kryptimis, kiekvienoje žinutėje. Lankytojas rašo savo kalba, o jūs skaitote savąja; jūs atsakote savo kalba, o jis skaito savąja. Nereikia atskiro kiekvienos kalbos nustatymo — atpažinimas ir vertimas vyksta automatiškai.
Ar pokalbių valdiklį reikia įdiegti atskirai?
Taip — valdiklis ir programėlė yra dvi to paties produkto pusės. Valdiklis yra pokalbių langelis, kurį jūsų lankytojai naudoja jūsų svetainėje, įdiegiamas viena kodo eilute. Programėlė yra jūsų operatoriaus gautieji laiškai, kur atkeliauja tie pokalbiai. Į programėlę prisijungiate su ta pačia enuchat paskyra, kuri valdo jūsų valdiklį.
Ar gausiu pranešimą atkeliavus naujai žinutei?
Taip. Programėlė siunčia savąjį tiesioginį pranešimą tą pačią akimirką, kai lankytojas išsiunčia žinutę, o programėlės piktograma rodo neperskaitytų žinučių ženkliuką su laukiančių pokalbių skaičiumi. Atsakyti galite tiesiai iš pranešimo srauto, neatverdami kompiuterio valdymo skydelio.
Ar galiu valdyti kelias svetaines iš vienos programėlės?
Taip. Kiekvienas jūsų valdomas valdiklis tiekia žinutes į tuos pačius gautuosius laiškus, todėl agentūros ir kelių prekės ženklų verslai gali tvarkyti visas savo svetaines iš vienos paskyros. Neperskaitytų žinučių ženkliukas skaičiuoja visus valdiklius, o pokalbius perjungiate neprisijungdami ir neatsijungdami.
Atsisiųskite programėlę
Atsisiųskite enuchat operatoriaus programėlę ir pradėkite atsakinėti savo lankytojams bet kur:
Dar neturite valdiklio? Pirmiausia užsiregistruokite svetainėje enuchat.com — tai užtruks penkias minutes, kortelės nereikia, o pirmasis pokalbis paprastai viską įrodo.