Automatizuokite savo pokalbį su IF/THEN taisyklėmis

Taisyklių variklis leidžia apibrėžti IF/THEN automatizavimą, kuris paleidžiamas su kiekviena gaunama lankytojo žinute, prieš AI atsakymą. IF žinutė atitinka sąlygą — tekstą, regex, lankytojo kalbą ar AI įvertintą ketinimą — THEN vykdomas vienas ar keli veiksmai: atsakymas, nukreipimas, įspėjimas, el. laiškas ar API iškvietimas.

Ne. Taisyklės kuriamos vizualiame redaktoriuje valdymo skydelyje. Sudėtingesniam atitikimui galite pasirinktinai naudoti reguliariąsias išraiškas, o AI taisyklėms tiesiog paprasta kalba aprašote, kada jos turi suveikti.

Taip. AI taisyklės atpažįsta lankytojo ketinimą visomis 60+ palaikomomis kalbomis — aprašykite ketinimą kartą savo kalba, ir taisyklė suveiks nesvarbu, ar lankytojas rašo ispaniškai, korėjietiškai ar arabiškai.

Naudokite integruotą bandomojo paleidimo skydelį, kad išsiųstumėte testines žinutes ir tiksliai matytumėte, kurios taisyklės suveiktų ir kokia tvarka, nepaveikdami tiesioginių pokalbių.

Taip. Veiksmai apima AI atsakymo paleidimą, pokalbio priskyrimą konkrečiam operatoriui ir visų operatorių įspėjimą — taigi taisyklė kiekvienai žinutei gali pasirinkti automatizavimą arba perdavimą žmogui.