Live chat per negozi online
Rispondi a domande sui prodotti, richieste di spedizione e politiche di reso nella lingua dei tuoi clienti — istantaneamente e automaticamente.
Inizia gratisRiduci l'abbandono del carrello
Gli acquirenti abbandonano i carrelli quando non trovano risposte su taglie, costi di spedizione o politiche di reso. enuchat risponde a queste domande in tempo reale e nella lingua dell'acquirente, mantenendoli sulla strada verso l'acquisto.
Supporto per ordini e resi
Le richieste post-acquisto su tracciamento, tempi di consegna e resi sono i ticket di supporto con più volume per i negozi online. L'IA le gestisce istantaneamente usando la tua base di conoscenza, liberando il tuo team per i casi complessi.
Scala senza assumere
Espandersi in nuovi mercati di solito significa assumere personale di supporto multilingue. Con enuchat, il tuo team attuale supporta i clienti in 60+ lingue dal primo giorno. L'IA gestisce il volume, gli operatori gestiscono le eccezioni.
Compatibile con Shopify, WooCommerce e qualsiasi negozio online
Aggiungi il widget al tuo negozio con una sola riga di codice: Shopify, WooCommerce, Magento, PrestaShop o uno store realizzato su misura. Lo script si carica in modo asincrono, quindi non rallenta mai il tuo negozio, e il widget rileva automaticamente la lingua di ogni cliente.
Stato degli ordini in tempo reale, direttamente dai tuoi sistemi
Con le connessioni API, l'AI può consultare dati reali durante la conversazione. A “Dov'è il mio ordine?” risponde con le informazioni di tracciamento effettive prese dall'API del tuo negozio, non con una risposta evasiva preconfezionata. Le credenziali sono crittografate e sono supportati cinque metodi di autenticazione.
Automatizza le attività ripetitive, mantieni il tocco umano
Imposta regole che rispondono alle domande su spedizioni e orari di apertura a costo AI zero, lascia che l'AI gestisca le domande su prodotti e politiche dalla tua knowledge base e intervieni di persona dalla dashboard in tempo reale ogni volta che una vendita richiede un tocco umano.
Domande frequenti
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