התאמת ווידג'ט
הגדירו את מראה ווידג'ט הצ'אט, התנהגותו והודעותיו כדי להתאים למותג שלכם ולמשוך מבקרים ביעילות.
מראה
שלטו באיך הווידג'ט נראה באתר שלכם.
| הגדרה | אפשרויות | תיאור |
|---|---|---|
Primary Color | כל ערך hex | מגדיר את כותרת הווידג'ט, כפתור השליחה וצבע הדגשה. התאימו למותג שלכם (למשל #2563eb). |
Position | bottom-right, bottom-left | באיזו פינה של הדף הווידג'ט מופיע. |
Chat Visible | מופעל / כבוי | הפעלת/כיבוי הווידג'ט ללא הסרת קוד ההטמעה. שימושי לתחזוקה או קמפיינים עונתיים. |
הודעת ברוכים הבאים
הודעת ברוכים הבאים מוצגת כאשר מבקר פותח את הצ'אט בפעם הראשונה ואין הודעות קיימות.
איך זה עובד
- הגדירו את ההודעה ב-שפת ברירת המחדל שלכם (למשל אנגלית)
- ההודעה נשמרת כ-מפת שפות (JSON)
- כאשר מבקר פותח את הצ'אט, ההודעה מתורגמת אוטומטית לשפת הדפדפן שלו דרך Claude
- גרסאות מתורגמות נשמרות במטמון, כך שמבקרים הבאים באותה שפה רואים אותה מיד
דוגמה
אתם מגדירים את הודעת ברוכים הבאים באנגלית:
"Hi there! How can we help you today?"מבקר עם דפדפן בצרפתית רואה:
"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"הודעות פרואקטיביות
הודעות פרואקטיביות מעודדות מבקרים להתחיל שיחה לפני שהם לוחצים על הווידג'ט.
מצבים
| מצב | התנהגות |
|---|---|
auto_open | ווידג'ט הצ'אט נפתח אוטומטית בטעינת הדף. המבקר רואה את חלון הצ'אט המלא מיד. |
attract | בועה צפה מופיעה ליד הווידג'ט עם ההודעה הפרואקטיבית, מושכת תשומת לב מבלי להיות פולשנית. |
ההודעה הפרואקטיבית גם לפי שפה ומתורגמת אוטומטית לשפת הדפדפן של המבקר, בדיוק כמו הודעת ברוכים הבאים.
הודעת גיבוי
הודעת הגיבוי מוצגת למבקר כאשר הוא מחובר למפעיל. היא מגדירה ציפיות לגבי זמן תגובה.
פרטים
- נשמרת לפי שפה, מתורגמת אוטומטית כמו הודעות אחרות
- מוצגת כאשר שיחה ממתינה שמפעיל יצטרף
- דוגמה: "תודה על ההודעה! אחד מחברי הצוות שלנו יהיה איתכם בקרוב."
שפת מפעיל
לכל ווידג'ט יש שפת מפעיל ברירת מחדל. זו השפה שאליה מכוונים תרגומים כשעדיין לא שויך מפעיל ספציפי לשיחה.
איך משתמשים בזה
- מבקר שולח הודעה בספרדית
- אין עדיין מפעיל משויך
- ההודעה מתורגמת ל-שפת המפעיל של הווידג'ט (למשל אנגלית)
- ברגע שמפעיל תופס את השיחה, התרגומים מכוונים ל-שפת המפעיל האישית במקום
תרגום
שלטו אם הודעות מתורגמות אוטומטית עבור ווידג'ט זה.
| הגדרה | תיאור |
|---|---|
Translation Enabled | מתג ראשי עבור ווידג'ט זה. כשכבוי, אף הודעה לא מתורגמת. |
Translation Model | מודל ה-AI המשמש לתרגום. Haiku מומלץ לאיזון הטוב ביותר של מהירות ועלות. |
כשמופעל, כל ההודעות מתורגמות בשני הכיוונים אוטומטית — הודעות מבקרים מתורגמות לשפת המפעיל, ותשובות מפעילים מתורגמות לשפת המבקר. ראו את מדריך התרגום לפרטים מלאים.
הגבלת קצב
הגנו על הווידג'ט מפני שימוש לרעה עם הגבלת קצב הודעות.
הגדרה
- הודעות לדקה — ברירת מחדל
20 - חלה לכל סשן מבקר
- כאשר המגבלה נפגעת, המבקר רואה הודעת "אנא האטו" מותאמת בשפתו
- מונע ספאם וצריכת טוקנים מוגזמת
מקורות מותרים
הגבילו אילו דומיינים יכולים להטמיע את הווידג'ט לצורך אבטחה.
איך זה עובד
- הוסיפו את הדומיינים שבהם הווידג'ט צריך לעבוד (למשל
https://yoursite.com) - הווידג'ט יטען רק בדומיינים ברשימה המותרת
- אם הרשימה ריקה, הווידג'ט מותר בכל דומיין (ללא הגבלה)
- שימושי למניעת שימוש בלתי מורשה במפתח הווידג'ט באתרי צד שלישי
קוד הטמעה
לכל ווידג'ט יש קוד הטמעה ייחודי — תג script יחיד שאתם מוסיפים לאתר.
<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>פרטים
- תכונת
data-widget-keyמזהה את הווידג'ט שלכם - הסקריפט נטען באופן אסינכרוני — לא יחסום את הדף
- מקמו אותו ממש לפני
</body>ב-HTML - מפתח הווידג'ט בטוח לחשיפה בקוד צד-לקוח — ניתן להשתמש בו רק להתחלת סשני צ'אט, לא לגישה ללוח הבקרה
מוכנים להתאים אישית את הווידג'ט?
צרו חשבון חינם ותהיה לכם ווידג'ט צ'אט ממותגת באוויר תוך דקות.
התחילו בחינם