Tukilaatikkosi nyt taskussasi
enuchatin operaattorisovellus on nyt saatavilla sekä Apple App Storesta että Google Playstä. Se muuttaa verkkosivuston kävijöille vastaamisen työpöytään sidotusta tehtävästä joksikin, jonka voit hoitaa mistä tahansa — junassa, palaverien välissä tai omassa myymälässäsi seisten. Jokainen verkkosivustollesi saapuva keskustelu saapuu nyt myös taskuusi, valmiiksi omalle kielellesi käännettynä.
Jos käytät enuchatia jo sivustollasi, widgetin toiminta ei muutu mitenkään. Sovellus on yksinkertaisesti toinen, ensisijaisesti mobiilille suunniteltu tapa päästä samaan operaattorin saapuneet-kansioon. Jos enuchat on sinulle uusi, tässä lyhyt versio: monikielinen chat-widget verkkosivustollesi yhdistettynä erilliseen mobiilisovellukseen operaattorille, joka ei voi istua koko päivää työpöydän ääressä.
Miksi mobiilisovellus muuttaa asiakastuen
Suurin yksittäinen chat-tyytyväisyyteen vaikuttava tekijä on vastausaika. Kävijä, joka saa vastauksen kolmessakymmenessä sekunnissa, ostaa; kävijä, joka odottaa kymmenen minuuttia, on jo sulkenut välilehden. Pienille tiimeille ongelma on ilmeinen — et voi istua koko päivää ohjauspaneelin äärellä, ja juuri sillä hetkellä kun poistut, saapuu seuraava kysymys.
Aito natiivisovellus kuroo tämän kuilun umpeen. Push-ilmoitus saapuu heti kun kävijä lähettää viestin, sovelluksen kuvake näyttää lukemattomien viestien merkin, joten näet yhdellä silmäyksellä kuinka monta keskustelua odottaa, ja voit vastata yhdellä napautuksella avaamatta kannettavaa. Yhden hengen yrittäjälle tai pienelle tukitiimille tämä on ero kaupan saamisen ja sen menettämisen välillä.
Monikielinen oletuksena — myös mobiilissa
Kaikki se, mikä tekee enuchatista erilaisen työpöydällä, toimii sovelluksessa täysin samalla tavalla. Kävijä kirjoittaa portugaliksi; sinä luet sen englanniksi; vastaat englanniksi; kävijä lukee sen portugaliksi. Kumpikaan osapuoli ei valitse kieltä tai mieti käännöstä — se tapahtuu näkymättömästi molempiin suuntiin jokaisessa viestissä, yli 60 kielellä. Koko keskusteluhistoria näyttää alkuperäisen ja käännetyn tekstin rinnakkain, joten mikään ei katoa.
Tämä on koko tuotteen ydin, ja se on mobiilissa entistäkin tärkeämpää, missä viestien kopioiminen ja liittäminen erillisen käännöstyökalun kautta on tuskallista. Vastaat yksinkertaisesti omalla kielelläsi ja kävijä lukee omallaan. Avaamme tarkemmin, miksi tämä puute maksaa yrityksille oikeaa rahaa artikkelissa miksi monikielinen chat on tärkeä yrityksellesi.
Tekoäly paikkaa sinua, kun olet poissa
Sinun on silti nukuttava. Kun olet offline-tilassa, enuchatin tekoälyavustaja vastaa oman tietopankkisi pohjalta — toimitusehdot, palautuskäytännöt, tuotetiedot, aukioloajat — sillä kielellä, jota kävijä puhuu. Kun palaat, voit lukea mitä tekoäly hoiti ja ottaa minkä tahansa keskustelun haltuusi yhdellä napautuksella.
Tämä hybridimalli — tekoäly kattavuuteen, ihmiset niihin keskusteluihin, jotka vaativat oikean ihmisen — on enuchatin toiminnan ydin. Vertailemme näitä kahta lähestymistapaa artikkelissa tekoälychatbot vs. live-chat ja selitämme, miten syötät avustajalle oikeaa sisältöä artikkelissa miten rakentaa tietopankki, joka tekee tekoälychatista oikeasti hyödyllisen.
Mitä voit tehdä sovelluksessa
- Saa reaaliaikaisia push-ilmoituksia heti, kun kävijä lähettää viestin
- Näe yhdellä silmäyksellä kuinka monta keskustelua odottaa, sovelluksen kuvakkeen lukemattomien viestien merkin avulla
- Vastaa omalla kielelläsi — jokainen viesti käännetään automaattisesti molempiin suuntiin
- Anna tekoälyn paikata sinua, kun olet offline-tilassa, ja ota sitten keskustelu haltuusi yhdellä napautuksella
- Selaa koko keskusteluhistoriaa alkuperäinen ja käännetty teksti rinnakkain
- Hallitse useiden widgetien ja brändien chatteja yhdessä saapuneet-kansiossa
- Seuraa, mitkä keskustelut sinä ja tiimisi olette jo nähneet
Yksi saapuneet-kansio jokaiselle widgetille ja brändille
Jos pyörität chatia useammalle kuin yhdelle verkkosivustolle — toimisto, joka hoitaa asiakkaiden sivustoja, tai yritys, jolla on useita brändejä — jokainen widget syöttää saman saapuneet-kansion. Vaihdat niiden välillä ilman sisään- ja uloskirjautumista, ja lukemattomien viestien merkki laskee niitä kaikkien yli. Sovellus on rakennettu alusta asti useita brändejä hallinnoivia operaattoreita ajatellen, ei lisätty jälkikäteen.
Aidot push-ilmoitukset, olit missä tahansa
enuchat-sovellus on aito lataus App Storesta ja Google Playstä, ei selaimen kirjanmerkki — ja sen tehtävänä on tuoda operaattorin ohjauspaneeli puhelimeesi ja lisätä se yksi asia, jota selaimen välilehti ei luotettavasti pysty tekemään: push-ilmoitukset. Uusi viesti laukaisee järjestelmän ilmoituksen Applen ja Googlen omien push-palveluiden kautta, joten se tavoittaa puhelimesi silloinkin, kun sovellus on suljettu, lukemattomien viestien merkillä varustettuna. Napauta sitä, ja sovellus avautuu suoraan siihen keskusteluun, joka kaipaa sinua — iPhonella, iPadilla tai Androidilla.
Miten pääset alkuun
- Rekisteröidy osoitteessa enuchat.com — Free-paketti on ikuisesti ilmainen ja sisältää 50,000 tervetuliaistokenia, jotta voit kokeilla käännöstä ja tekoälyavustajaa heti
- Luo widget ja lataa tärkeimmät usein kysytyt kysymykset, toimitusehdot ja palautuskäytännöt tietopankkiin
- Upota koodinpätkä sivustollesi — yksi koodirivi, toimii WordPressin, Shopifyn, WooCommercen, Webflowin tai minkä tahansa mukautetun sivuston kanssa
- Lataa sovellus iOS:lle tai Androidille ja kirjaudu sisään samalla tilillä
- Katso, kuinka ensimmäiset keskustelut saapuvat — automaattisesti sinulle käännettyinä, millä tahansa kielellä kävijäsi puhuvatkin
Usein kysytyt kysymykset
Onko enuchatin mobiilisovellus ilmainen?
Kyllä. Sovellus on ilmainen lataus sekä App Storessa että Google Playssa, ja enuchatin Free-paketti on ikuisesti ilmainen 50,000 tervetuliaistokenin kera. Maksat vain tekoälytyöstä, jota oikeasti tapahtuu — käännöksestä, tekoälyn automaattivastauksista ja semanttisesta hausta — käytön mukaan tervetuliaistokenien jälkeen tai maksullisen paketin kautta, jos haluat lisää widgetejä ja operaattoreita.
Mitä kieliä sovellus kääntää?
Käännös toimii yli 60 kielellä, molempiin suuntiin, jokaisessa viestissä. Kävijä kirjoittaa omalla kielellään ja sinä luet sen omallasi; sinä vastaat omalla kielelläsi ja kävijä lukee sen omallaan. Kielikohtaista asetusta ei tarvita — tunnistus ja käännös tapahtuvat automaattisesti.
Pitääkö chat-widget asentaa erikseen?
Kyllä — widget ja sovellus ovat saman tuotteen kaksi puoliskoa. Widget on chat-ikkuna, jota kävijäsi käyttävät verkkosivustollasi ja joka asennetaan yhdellä koodirivillä. Sovellus on operaattorin saapuneet-kansiosi, johon nämä keskustelut saapuvat. Kirjaudut sovellukseen samalla enuchat-tilillä, joka hallinnoi widgetiäsi.
Saanko ilmoituksen, kun uusi viesti saapuu?
Kyllä. Sovellus lähettää natiivin push-ilmoituksen heti, kun kävijä lähettää viestin, ja sovelluksen kuvake näyttää lukemattomien viestien merkin odottavien keskustelujen lukumäärällä. Voit vastata suoraan ilmoituksesta avaamatta työpöydän ohjauspaneelia.
Voinko hallita useita verkkosivustoja yhdellä sovelluksella?
Kyllä. Jokainen pyörittämäsi widget syöttää saman saapuneet-kansion, joten toimistot ja useita brändejä hallinnoivat yritykset voivat hoitaa kaikki sivustonsa yhdeltä tililtä. Lukemattomien viestien merkki laskee jokaisen widgetin yli, ja vaihdat keskustelujen välillä ilman sisään- ja uloskirjautumista.
Hanki sovellus
Lataa enuchatin operaattorisovellus ja ala vastata kävijöillesi mistä tahansa:
Eikö sinulla ole vielä widgetiä? Rekisteröidy ensin osoitteessa enuchat.com — se vie viisi minuuttia, korttia ei tarvita, ja ensimmäinen keskustelu yleensä todistaa asian.