Jokainen tiimisi tarvitsema ominaisuus
Reaaliaikaisesta käännöksestä tekoälypohjaisiin vastauksiin enuchat antaa sinulle täydellisen monikielisen chat-alustan suoraan kääreestä.
Aloita ilmaiseksiYksi widget, jokainen kieli
Vierailijat kirjoittavat omalla kielellään, operaattorit vastaavat omallaan. enuchat kääntää jokaisen viestin automaattisesti ja välittömästi.
Automaattinen kielen tunnistus
enuchat tunnistaa kunkin vierailijan kielen hänen selainasetuksistaan ja näyttää widgetin sen mukaisesti. Ei avattavia valikoita määritettäväksi eikä ylimääräisiä vaiheita vierailijalle — oikea kieli ilmestyy ensimmäisestä vuorovaikutuksesta lähtien.
Reaaliaikainen kaksisuuntainen käännös
Jokainen viesti käännetään lennossa vierailijan ja operaattorin välillä. Tiimisi lukee ja kirjoittaa omalla kielellään, kun taas vierailija tekee samoin. Käännös on saumaton ja säilyttää kontekstin, sävyn ja merkityksen.
60+ kieltä heti kääreestä
Tuki maailman suurimmille kielille on sisäänrakennettu — englannista, espanjasta ja ranskasta japaniin, arabiaan ja hindiin. Uusia kieliä lisätään säännöllisesti, ja voit mukauttaa tervetuloviestejä jokaiselle kielelle erikseen.
Välittömät tekoälyvastaukset, aina päällä
Claude-pohjainen tekoäly vastaa vierailijoille sekunneissa, ammentaen tietopohjastasi. Kun se tarvitsee ihmistä, se luovuttaa saumattomasti.
Perustuu sisältöösi
Tekoäly käyttää vastaamiseen vain tietoa tietopohjastasi. Se ei koskaan keksi faktoja tai keksimä käytäntöjä. Jokainen vastaus on jäljitettävissä takaisin antamaasi sisältöön, antaen sinulle täyden hallinnan siitä, mitä vierailijoille kerrotaan.
Älykäs luovutus ihmiselle
Kun kysymys osuu tietopohjan ulkopuolelle tai vaatii henkilökohtaista kosketusta, tekoäly tunnistaa tämän ja reitittää keskustelun ihmiselle operaattorille. Operaattori saa täyden chat-historian ja kontekstin, joten vierailijan ei tarvitse koskaan toistaa itseään.
Toimii jokaisella kielellä
Tekoälyn automaattivastaukset toimivat käsi kädessä käännösmoottorin kanssa. Portugaliksi kysyvä vierailija saa vastauksen portugaliksi, vaikka tietopohjasi on kirjoitettu englanniksi. Tekoäly kääntää vastauksensa automaattisesti vastaamaan vierailijan kieltä.
Sisältösi voimaa tekoälylle
Liitä UKK:si, käytäntösi tai tuotetietosi ja tekoäly käyttää sitä heti vastatakseen vierailijakysymyksiin tarkasti.
Semanttinen haku pgvectorilla
enuchat käyttää pgvectorin voimalla toimivia embeddingeja ymmärtääkseen vierailijakysymysten merkityksen, ei vain avainsanoja. Tämä tarkoittaa, että kysymys kuten „voinko saada hyvityksen?" täsmää oikein palautuskäytäntöösi, vaikka sana „hyvitys" ei koskaan esiinny siinä.
Yksinkertainen sisällönhallinta
Lisää tai päivitä tietopohjamerkintöjä suoraan paneelista. Liitä tekstiä sivustoltasi, ohjekeskuksesta tai sisäisistä dokumenteista. Erityistä muotoilua ei vaadita — enuchat käsittelee tavallisen tekstin ja strukturoi sen automaattisesti semanttista hakua varten.
Aina ajan tasalla
Kun päivität tietopohjamerkintää, muutos tulee voimaan heti. Ei uudelleenkoulutusvaihetta tai käyttöönottoviivettä. Muokkaa vastausta klo 10:00 ja vierailijat saavat päivitetyn vastauksen klo 10:01.
Automatisoi säännöillä
Luo JOS/NIIN-sääntöjä, jotka suoritetaan ennen tekoälyvastauksia. Reititä keskusteluja, lähetä valmiita vastauksia, hälytä tiimiäsi ja laukaise ulkoisia API-kutsuja — kaikki viestin sisällön, vierailijan kielen tai operaattorin saatavuuden perusteella.
Staattiset ja tekoälysäännöt
Staattiset säännöt täsmäävät tarkkaan tekstiin, regex-kuvioihin, vierailijan kieleen tai istunnon muuttujiin. Tekoälysäännöt käyttävät luonnollisen kielen kuvauksia — kuvaile selkeillä sanoilla, milloin säännön pitäisi laueta, ja Claude täsmää vierailijan tarkoituksen millä tahansa kielellä. Yksi API-kutsu arvioi kaikki tekoälysäännöt kerralla.
Seitsemän toimintotyyppiä
Vastaa tekstillä, laukaise tekoäly, aseta istunnon muuttujia, osoita tietylle operaattorille, lähetä reaaliaikaisia hälytyksiä kaikille operaattoreille, lähetä sähköposti tai kutsu ulkoista API:a. Ketjuta useita toimintoja yhdessä säännössä — esimerkiksi merkitse keskustelu JA anna tekoälyn vastata.
Prioriteetti ja hallinta
Säännöt suoritetaan prioriteettijärjestyksessä jokaisessa saapuvassa vierailijaviestissä, ennen kuin tekoälyllä on mahdollisuus vastata. Käytä 'stop on match' estääksesi lisäsääntöjen laukeamisen. Testaa sääntöjä sisäänrakennetulla dry-run-paneelilla ennen käyttöönottoa. Säännöt, jotka käsittelevät viestin, estävät tekoälyn automaattivastauksen, säästäen sinulle tokeneita.
Komentokeskuksesi chatille
Näe jokainen keskustelu, hallinnoi tiimiäsi ja tarkkaile tekoälyn tarkkuutta yhdestä reaaliaikaisesta paneelista.
Reaaliaikainen keskustelunhallinta
Näytä kaikki aktiiviset keskustelut yhdessä paikassa live-päivityksillä. Näe vierailijoiden viestit heidän kirjoittaessaan, seuraa mikä kieli kussakin keskustelussa on ja hyppää mihin tahansa chattiin kun ihmisen tuki on tarpeen. Sivun päivityksiä ei tarvita.
Tiimin ja roolien hallinta
Lisää operaattoreita, osoita rooleja ja hallinnoi kuka näkee mitkä keskustelut. Aseta reitityssääntöjä, jotta tekniset kysymykset menevät tuki-insinööreille ja myyntikyselyt myyntitiimille. Jokainen operaattori työskentelee omalla kielellään.
Tekoälyn suorituskyvyn seuranta
Seuraa, kuinka usein tekoäly ratkaisee kysymyksiä ilman ihmisen apua, mitkä aiheet laukaisevat eniten luovutuksia ja missä tietopohjassasi on aukkoja. Käytä näitä näkemyksiä sisällön parantamiseen ja operaattorin työmäärän vähentämiseen ajan myötä.
Yksi rivi koodia, välitön chat
Kopioi yksi script-tunniste sivullesi ja chat-widget on käytössä. Toimii minkä tahansa teknologiapakan kanssa, ei riippuvuuksia.
Yleinen yhteensopivuus
Widget ladataan asynkronisesti ja toimii Reactin, Vuen, Next.js:n, WordPressin, Shopifyn, Wixin, staattisen HTML:n ja kaiken muun selaimessa toimivan kanssa. Se ei lisää rakennusriippuvuuksia eikä häiritse olemassa olevia skriptejäsi tai tyylejäsi.
Täysi visuaalinen mukautus
Sovita widget brändiisi asettamalla värit, sijainti, koko ja tervetuloviestit paneelista. Määritä proaktiivisia tervehdyksiä sitoutaksesi vierailijat oikealla hetkellä. Jokainen visuaalinen asetus on säädettävissä kirjoittamatta koodia.
Kevyt ja nopea
Widget-skripti on pieni ja ladataan asynkronisesti, joten se ei koskaan estä sivusi renderöintiä. Se alustetaan sivusi sisällön valmistumisen jälkeen, varmistaen nollan vaikutuksen Core Web Vitalsiin ja sivun latausnopeuteen.
Rakenna enuchatin päälle
Täydellinen REST API widgetien, keskusteluiden, viestien ja tietopohjamerkintöjen hallintaan ohjelmallisesti.
Täydellinen resurssien kattavuus
API paljastaa päätepisteitä jokaiselle ydinresurssille: widgeteille, keskusteluille, viesteille, tietopohjamerkinnöille ja operaattoreille. Luo, lue, päivitä ja poista mitä tahansa, mitä voit tehdä paneelissa — mutta omasta koodistasi.
Webhook- ja automaatiotuki
Laukaise toimintoja järjestelmissäsi, kun enuchatissa tapahtuu tapahtumia. Reititä uudet keskustelut CRM:ääsi, kirjaa viestit tietovarastoosi tai eskaloi korkean prioriteetin chatit Slackiin. API tekee enuchatista rakennuspalikan pakassasi.
Selkeä dokumentaatio ja todennus
Token-pohjainen todennus pitää integraation yksinkertaisena ja turvallisena. API noudattaa RESTful-käytäntöjä ennakoitavilla URL-osoitteilla, vakio-HTTP-metodeilla ja JSON-vastauksilla. Kattava dokumentaatio kattaa jokaisen päätepisteen pyynnön ja vastauksen esimerkeillä.
Yhdistä API:si
Yhdistä mikä tahansa REST API, jotta chat-sääntösi ja tekoäly voivat hakea live-tietoja järjestelmistäsi — tilaustila, hinnoittelu, varasto, CRM-tiedot tai mikä tahansa muu päätepisteen takana.
Viisi todennustapaa
Yhdistä API-avaimilla, Bearer-tokeneilla, Basic Auth:lla, OAuth 2.0 client credentials:lla tai ilman todennusta. Tunnukset salataan levossa libsodiumilla eivätkä koskaan paljastu API-vastauksissa. OAuth-tokenit välimuistitetaan ja päivitetään automaattisesti.
Päätepisteet muuttujien mappauksella
Määritä päätepistemalleja muuttujien paikkamerkeillä kuten . Mappaa vastauskentät istunnon muuttujiin — esimerkiksi mappaa 'data.status' -> 'order_status'. Tekoäly ja säännöt voivat sitten käyttää näitä muuttujia antaakseen vierailijoille todellisia vastauksia todellisilla tiedoilla.
Sisäänrakennettu turvallisuus
SSRF-suojaus estää kutsut localhostiin ja yksityisiin IP-osoitteisiin. 5 sekunnin aikakatkaisu estää juuttumisen. Kaikki kutsut on rajattu tenantiisi — ei pääsyä toisten tenanttien tietoihin. Testaa yhteyksiä ja päätepisteitä yksitellen ennen niiden kytkemistä sääntöihin.
Valmis menemään globaaliksi?
Ala keskustella vierailijoiden kanssa millä tahansa kielellä tänään. Aloittaminen on ilmaista, luottokorttia ei tarvita.
Luo ilmainen tili