Svaka funkcija koja vašem timu treba
Od prijevoda u realnom vremenu do AI odgovora, enuchat vam pruža potpunu višejezičnu chat platformu iz kutije.
Započnite besplatnoJedan widget, svaki jezik
Posjetitelji pišu na svom jeziku, operateri odgovaraju na svom. enuchat automatski i trenutno prevodi svaku poruku.
Automatska detekcija jezika
enuchat detektuje jezik svakog posjetitelja iz postavki preglednika i prikazuje widget u skladu s tim. Nema padajućih menija za konfiguraciju i nema dodatnih koraka za posjetitelja — pravi jezik se pojavljuje od prve interakcije.
Prijevod u oba smjera u realnom vremenu
Svaka poruka se prevodi u hodu između posjetitelja i operatera. Vaš tim čita i piše na svom jeziku dok posjetitelj radi isto. Prijevod je nesmetan i čuva kontekst, ton i značenje.
60+ jezika iz kutije
Podrška za glavne svjetske jezike je ugrađena — od engleskog, španskog i francuskog do japanskog, arapskog i hindu. Novi jezici se redovno dodaju, a poruke dobrodošlice možete individualno prilagoditi za svaki jezik.
Trenutni AI odgovori, uvijek uključeni
Claude-pokretani AI odgovara posjetiteljima u sekundama, crpeći iz vaše baze znanja. Kada treba čovjeka, predaje besprijekorno.
Utemeljeno u vašem sadržaju
AI koristi samo informacije iz vaše baze znanja za odgovaranje na pitanja. Nikada ne fabrikuje činjenice niti izmišlja politike. Svaki odgovor je sljediv do sadržaja koji ste vi pružili, dajući vam potpunu kontrolu nad onim što se posjetiteljima govori.
Pametna predaja čovjeku
Kada pitanje izlazi van baze znanja ili zahtijeva lični pristup, AI to prepoznaje i usmjerava razgovor ljudskom operateru. Operater prima kompletnu istoriju chata i kontekst, tako da posjetitelj nikada ne mora ponavljati.
Radi na svakom jeziku
AI automatski odgovori rade ruku pod ruku sa engine prijevoda. Posjetitelj koji pita na portugalskom dobija odgovor na portugalskom, čak i ako je vaša baza znanja napisana na engleskom. AI automatski prevodi svoj odgovor da odgovara jeziku posjetitelja.
Vaš sadržaj pokreće AI
Zalijepite svoje FAQ, politike ili informacije o proizvodima i AI ih odmah koristi za precizno odgovaranje na pitanja posjetitelja.
Semantičko pretraživanje sa pgvectorom
enuchat koristi pgvector-pokretane embeddinge za razumijevanje značenja iza pitanja posjetitelja, ne samo ključnih riječi. Ovo znači da pitanje poput "mogu li dobiti povrat?" ispravno odgovara vašoj politici povrata čak i ako se riječ "povrat" nikada ne pojavljuje u njoj.
Jednostavno upravljanje sadržajem
Dodajte ili ažurirajte unose baze znanja direktno iz dashboarda. Zalijepite tekst sa vaše web stranice, help centra ili internih dokumenata. Nije potrebno posebno formatiranje — enuchat automatski obrađuje običan tekst i strukturira ga za semantičko dohvaćanje.
Uvijek ažurno
Kada ažurirate unos baze znanja, promjena stupa na snagu odmah. Nema koraka ponovnog treniranja ili kašnjenja deploymenta. Uredite odgovor u 10:00 i posjetitelji dobijaju ažurirani odgovor u 10:01.
Automatizujte sa pravilima
Kreirajte IF/THEN pravila koja se izvršavaju prije AI odgovora. Usmjeravajte razgovore, šaljite unaprijed pripremljene odgovore, upozoravajte svoj tim i pokrećite vanjske API pozive — sve na osnovu sadržaja poruke, jezika posjetitelja ili dostupnosti operatera.
Statička i AI pravila
Statička pravila se podudaraju sa tačnim tekstom, regex uzorcima, jezikom posjetitelja ili varijablama sesije. AI pravila koriste opise prirodnim jezikom — opišite kada se pravilo treba aktivirati običnim riječima i Claude će podudariti namjeru posjetitelja na bilo kom jeziku. Jedan API poziv evaluira sva AI pravila odjednom.
Sedam tipova akcija
Odgovorite tekstom, pokrenite AI, postavite varijable sesije, dodijelite određenom operateru, pošaljite upozorenja u realnom vremenu svim operaterima, pošaljite email ili pozovite vanjski API. Povežite više akcija u jednom pravilu — na primjer, označite razgovor I dozvolite AI-u da odgovori.
Prioritet i kontrola
Pravila se izvršavaju po redoslijedu prioriteta na svakoj dolaznoj poruci posjetitelja, prije nego što AI ima priliku odgovoriti. Koristite 'zaustavi na podudaranju' da spriječite aktiviranje daljnjih pravila. Testirajte pravila sa ugrađenim dry-run panelom prije objavljivanja. Pravila koja rješavaju poruku potiskuju AI automatski odgovor, štedeći vam tokene.
Vaš komandni centar za chat
Vidite svaki razgovor, upravljajte svojim timom i nadgledajte tačnost AI-a sa jednog dashboarda u realnom vremenu.
Upravljanje razgovorima u realnom vremenu
Pregledajte sve aktivne razgovore na jednom mjestu sa ažuriranjima uživo. Vidite poruke posjetitelja kako pišu, pratite na kom je jeziku svaki razgovor i uskočite u bilo koji chat kada je potrebna ljudska podrška. Nije potrebno osvježavanje stranice.
Upravljanje timom i ulogama
Dodajte operatere, dodijelite uloge i kontrolišite ko vidi koje razgovore. Postavite pravila usmjeravanja tako da tehnička pitanja idu inženjerima podrške, a prodajni upiti prodajnom timu. Svaki operater radi na svom jeziku.
Praćenje performansi AI-a
Pratite koliko često AI rješava pitanja bez ljudske pomoći, koje teme pokreću najviše predaja i gdje vaša baza znanja ima praznine. Koristite ove uvide da poboljšate svoj sadržaj i vremenom smanjite opterećenje operatera.
Jedan red koda, trenutni chat
Kopirajte jedan script tag u svoju stranicu i chat widget je uživo. Radi sa bilo kojim tech stackom, bez zavisnosti.
Univerzalna kompatibilnost
Widget se učitava asinhrono i radi sa React-om, Vue-om, Next.js-om, WordPressom, Shopify-jem, Wix-om, statičkim HTML-om i bilo čim drugim što radi u pregledniku. Ne dodaje zavisnosti build-a i neće ometati vaše postojeće skripte ili stilove.
Potpuna vizuelna prilagodba
Uskladite widget sa svojim brendom postavljanjem boja, pozicije, veličine i poruka dobrodošlice iz dashboarda. Konfigurišite proaktivne pozdrave da angažujete posjetitelje u pravom trenutku. Svaka vizuelna postavka je podesiva bez pisanja koda.
Lagano i brzo
Script widgeta je mali i učitava se asinhrono, pa nikada ne blokira renderovanje vaše stranice. Inicijalizuje se nakon što je sadržaj vaše stranice spreman, osiguravajući nulti uticaj na Core Web Vitals i brzinu učitavanja stranice.
Gradite na enuchatu
Potpun REST API za programsko upravljanje widgetima, razgovorima, porukama i unosima baze znanja.
Potpuno pokrivanje resursa
API izlaže endpointe za svaki osnovni resurs: widgete, razgovore, poruke, unose baze znanja i operatere. Kreirajte, čitajte, ažurirajte i brišite bilo šta što možete raditi u dashboardu — ali iz vlastitog koda.
Podrška za webhook i automatizaciju
Pokrenite akcije u svojim sistemima kada se događaji dešavaju u enuchatu. Usmjerite nove razgovore u svoj CRM, logujte poruke u svoj data warehouse ili eskalirajte chatove visokog prioriteta u Slack. API čini enuchat gradivnim blokom u vašem stacku.
Jasna dokumentacija i autentifikacija
Autentifikacija zasnovana na tokenima čini integraciju jednostavnom i sigurnom. API slijedi RESTful konvencije sa predvidljivim URL-ovima, standardnim HTTP metodama i JSON odgovorima. Sveobuhvatna dokumentacija pokriva svaki endpoint sa primjerima zahtjeva i odgovora.
Povežite svoje API-je
Povežite bilo koji REST API tako da vaša chat pravila i AI mogu povlačiti žive podatke iz vaših sistema — status narudžbe, cijene, inventar, CRM zapise ili bilo šta drugo iza endpointa.
Pet metoda autentifikacije
Povežite se sa API ključevima, Bearer tokenima, Basic Auth-om, OAuth 2.0 client credentials ili bez autentifikacije. Vjerodajnice su enkriptovane u mirovanju sa libsodium-om i nikada izložene u API odgovorima. OAuth tokeni se automatski keširaju i osvježavaju.
Endpointi sa mapiranjem varijabli
Definišite šablone endpointa sa rezervisanim mjestima za varijable poput . Mapirajte polja odgovora u varijable sesije — na primjer, mapirajte 'data.status' u 'order_status'. AI i pravila zatim mogu koristiti ove varijable da posjetiteljima daju stvarne odgovore sa stvarnim podacima.
Ugrađena sigurnost
SSRF zaštita blokira pozive na localhost i privatne IP-ove. 5-sekundni timeout sprečava visenje. Svi pozivi su ograničeni na vaš tenant — bez pristupa podacima kroz tenante. Testirajte veze i endpointe pojedinačno prije nego što ih povežete u pravila.
Spremni za globalni nastup?
Počnite razgovarati sa posjetiteljima na bilo kom jeziku već danas. Besplatno za početak, bez potrebe za kreditnom karticom.
Kreirajte besplatan nalog