Prilagodba widgeta

Konfigurišite izgled, ponašanje i poruke svog chat widgeta da odgovaraju vašem brendu i efikasno angažuju posjetitelje.

Izgled

Kontrolišite kako widget izgleda na vašoj stranici.

Postavka	Opcije	Opis
`Primarna boja`	Bilo koja hex vrijednost	Postavlja boju zaglavlja widgeta, dugmeta za slanje i akcenta. Uskladite je sa svojim brendom (npr. `#2563eb`).
`Pozicija`	`bottom-right`, `bottom-left`	U kom uglu stranice se widget pojavljuje.
`Chat vidljiv`	Uključeno / Isključeno	Uključite ili isključite widget bez uklanjanja koda za ugrađivanje. Korisno za održavanje ili sezonske kampanje.

Savjet: Koristite boju koja ima dobar kontrast sa bijelim tekstom. Tekst zaglavlja widgeta je uvijek bijel, pa izbjegavajte vrlo svijetle boje.

Poruka dobrodošlice

Poruka dobrodošlice se prikazuje kada posjetitelj prvi put otvori chat i nema postojećih poruka.

Kako funkcioniše

Postavite poruku na svom zadanom jeziku (npr. engleski)
Poruka se čuva kao mapa po jeziku (JSON)
Kada posjetitelj otvori chat, poruka se automatski prevodi na jezik njegovog preglednika putem Claudea
Prevedene verzije se keširaju, tako da naredni posjetitelji na istom jeziku vide trenutno

Primjer

Postavili ste poruku dobrodošlice na engleskom:

"Hi there! How can we help you today?"

Posjetitelj sa francuskim preglednikom vidi:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktivne poruke

Proaktivne poruke podstiču posjetitelje da započnu razgovor prije nego što kliknu widget.

Načini rada

Način	Ponašanje
`auto_open`	Chat widget se automatski otvara pri učitavanju stranice. Posjetitelj odmah vidi cijeli chat prozor.
`attract`	Plutajući balon se pojavljuje pored widgeta sa vašom proaktivnom porukom, privlačeći pažnju bez nametanja.

Proaktivna poruka je također po jeziku i automatski se prevodi na jezik preglednika posjetitelja, baš kao i poruka dobrodošlice.

Savjet: "attract" način dobro funkcioniše za e-trgovinu ("Trebate pomoć pri izboru? Pitajte nas!") dok je "auto_open" bolji za stranice podrške gdje posjetitelji već traže pomoć.

Rezervna poruka

Rezervna poruka se prikazuje posjetitelju kada se povezuje sa operaterom. Postavlja očekivanja o vremenu odgovora.

Detalji

Čuva se po jeziku, automatski se prevodi kao i druge poruke
Prikazuje se kada razgovor čeka da se operater pridruži
Primjer: "Hvala za vašu poruku! Jedan od članova našeg tima bit će s vama uskoro."

Jezik operatera

Svaki widget ima zadani jezik operatera. Ovo je jezik na koji prijevodi ciljaju kada nijedan specifičan operater još nije dodijeljen razgovoru.

Kako se koristi

Posjetitelj šalje poruku na španskom
Nijedan operater još nije dodijeljen
Poruka se prevodi na jezik operatera widgeta (npr. engleski)
Kada operater preuzme razgovor, prijevodi umjesto toga ciljaju na lični jezik tog operatera

Prijevod

Kontrolišite da li se poruke automatski prevode za ovaj widget.

Postavka	Opis
`Prijevod omogućen`	Glavni prekidač za ovaj widget. Kada je isključen, nijedna poruka u ovom widgetu se ne prevodi.
`Model prijevoda`	AI model koji se koristi za prijevod. Haiku se preporučuje za najbolju ravnotežu brzine i cijene.

Kada je omogućeno, sve poruke se automatski prevode u oba smjera — poruke posjetitelja se prevode na jezik operatera, a odgovori operatera se prevode na jezik posjetitelja. Pogledajte vodič za prijevod za sve detalje.

Ograničavanje stope

Zaštitite svoj widget od zloupotrebe sa ograničavanjem stope poruka.

Konfiguracija

Poruke po minuti — zadano je 20
Primjenjuje se po sesiji posjetitelja
Kada se dostigne limit, posjetitelj vidi lokalizovanu poruku "Molimo usporite" na svom jeziku
Sprečava spam i pretjeranu potrošnju tokena

Dozvoljeni izvori

Ograničite koje domene mogu ugrađivati vaš widget za sigurnost.

Kako funkcioniše

Dodajte domene gdje bi vaš widget trebao raditi (npr. https://yoursite.com)
Widget će se učitavati samo na odobrenim domenama
Ako je lista prazna, widget je dozvoljen na bilo kojoj domeni (bez ograničenja)
Korisno za sprečavanje neovlaštene upotrebe vašeg ključa widgeta na stranicama trećih strana

Sigurnost: Za produkcijsku upotrebu uvijek dodajte svoje dozvoljene izvore. Ovo sprječava da neko kopira vaš kod za ugrađivanje i koristi vaš widget (i vaše tokene) na svojoj stranici.

Kod za ugrađivanje

Svaki widget ima jedinstveni kod za ugrađivanje — jedan script tag koji dodajete na svoju web stranicu.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detalji

Atribut data-widget-key identifikuje vaš widget
Skripta se učitava asinhrono — neće blokirati vašu stranicu
Stavite je tik prije </body> u svom HTML-u
Ključ widgeta je siguran za izlaganje u kodu na strani klijenta — može se koristiti samo za pokretanje chat sesija, ne za pristup vašem dashboardu

Spremni da prilagodite svoj widget?

Kreirajte svoj besplatan nalog i imajte brendirani chat widget uživo za nekoliko minuta.

Započnite besplatno