Bileşen Özelleştirme

Sohbet bileşeninizin görünümünü, davranışını ve mesajlarını markanıza uyacak ve ziyaretçileri etkili şekilde etkileşime geçirecek biçimde yapılandırın.

Görünüm

Bileşenin sitenizde nasıl göründüğünü kontrol edin.

Ayar	Seçenekler	Açıklama
`Primary Color`	Herhangi bir hex değeri	Bileşen başlığı, gönder butonu ve vurgu rengini ayarlar. Markanızla eşleştirin (ör. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	Bileşenin sayfanın hangi köşesinde görüneceği.
`Chat Visible`	Açık / Kapalı	Gömme kodunu kaldırmadan bileşeni açıp kapatın. Bakım veya sezonluk kampanyalar için kullanışlıdır.

İpucu: Beyaz metinle iyi kontrast sağlayan bir renk kullanın. Bileşen başlık metni her zaman beyazdır, bu yüzden çok açık renklerden kaçının.

Karşılama Mesajı

Karşılama mesajı, bir ziyaretçi sohbeti ilk kez açtığında ve mevcut mesaj olmadığında görüntülenir.

Nasıl çalışır

Mesajı varsayılan dilinizde ayarlayın (ör. İngilizce)
Mesaj dil bazlı harita (JSON) olarak saklanır
Bir ziyaretçi sohbeti açtığında, mesaj Claude aracılığıyla tarayıcı diline otomatik çevrilir
Çevrilmiş sürümler önbelleğe alınır, böylece aynı dildeki sonraki ziyaretçiler anında görür

Örnek

Karşılama mesajını İngilizce olarak ayarlarsınız:

"Hi there! How can we help you today?"

Fransızca tarayıcıya sahip bir ziyaretçi şunu görür:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktif Mesajlaşma

Proaktif mesajlar, ziyaretçileri bileşene tıklamadan önce konuşma başlatmaya teşvik eder.

Modlar

Mod	Davranış
`auto_open`	Sohbet bileşeni sayfa yüklendiğinde otomatik olarak açılır. Ziyaretçi tam sohbet penceresini anında görür.
`attract`	Bileşenin yanında proaktif mesajınızla birlikte kayan bir balon belirir ve müdahaleci olmadan dikkat çeker.

Proaktif mesaj da karşılama mesajı gibi dil bazlı olup ziyaretçinin tarayıcı diline otomatik çevrilir.

İpucu: "attract" modu e-ticaret için iyi çalışır ("Seçim yapmanıza yardım ister misiniz? Bize sorun!") iken "auto_open" ziyaretçilerin zaten yardım aradığı destek sayfaları için daha uygundur.

Yedek Mesaj

Yedek mesaj, ziyaretçi bir operatöre bağlanırken gösterilir. Yanıt süresi hakkında beklenti oluşturur.

Detaylar

Dil bazlı saklanır, diğer mesajlar gibi otomatik çevrilir
Bir konuşma operatörün katılmasını beklerken gösterilir
Örnek: "Mesajınız için teşekkürler! Ekibimizden biri en kısa sürede sizinle ilgilenecek."

Operatör Dili

Her bileşenin bir varsayılan operatör dili vardır. Bu, henüz konuşmaya belirli bir operatör atanmadığında çevirilerin hedeflediği dildir.

Nasıl kullanılır

Ziyaretçi İspanyolca bir mesaj gönderir
Henüz operatör atanmamıştır
Mesaj bileşenin operatör diline çevrilir (ör. İngilizce)
Bir operatör konuşmayı üstlendiğinde, çeviriler bunun yerine o operatörün kişisel dilini hedefler

Çeviri

Bu bileşen için mesajların otomatik çevrilip çevrilmeyeceğini kontrol edin.

Ayar	Açıklama
`Translation Enabled`	Bu bileşen için ana düğme. Kapalıyken hiçbir mesaj çevrilmez.
`Translation Model`	Çeviri için kullanılan yapay zeka modeli. Hız ve maliyet dengesi için Haiku önerilir.

Etkinleştirildiğinde, tüm mesajlar her iki yönde otomatik olarak çevrilir — ziyaretçi mesajları operatörün diline, operatör yanıtları ziyaretçinin diline çevrilir. Tam detaylar için Çeviri rehberine bakın.

Hız Sınırlama

Mesaj hız sınırlama ile bileşeninizi kötüye kullanımdan koruyun.

Yapılandırma

Dakika başına mesaj — varsayılan 20
Ziyaretçi oturumu bazında uygulanır
Sınıra ulaşıldığında, ziyaretçi kendi dilinde yerelleştirilmiş bir "Lütfen yavaşlayın" mesajı görür
Spam ve aşırı token tüketimini önler

İzin Verilen Kaynaklar

Güvenlik için bileşeninizi hangi alan adlarının gömeceğini kısıtlayın.

Nasıl çalışır

Bileşeninizin çalışması gereken alan adlarını ekleyin (ör. https://yoursite.com)
Bileşen yalnızca beyaz listedeki alan adlarında yüklenir
Liste boşsa, bileşen herhangi bir alan adında çalışır (kısıtlama yok)
Bileşen anahtarınızın üçüncü taraf sitelerde yetkisiz kullanımını önlemek için kullanışlıdır

Güvenlik: Üretim kullanımı için her zaman izin verilen kaynakları ekleyin. Bu, birinin gömme kodunuzu kopyalayıp bileşeninizi (ve tokenlarınızı) kendi sitesinde kullanmasını önler.

Gömme Kodu

Her bileşenin benzersiz bir gömme kodu vardır — web sitenize eklediğiniz tek bir script etiketi.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detaylar

data-widget-key özelliği bileşeninizi tanımlar
Betik asenkron olarak yüklenir — sayfanızı engellemez
HTML'inizde </body> öncesine yerleştirin
Bileşen anahtarı istemci tarafı kodda açığa çıkarmak için güvenlidir — yalnızca sohbet oturumları başlatmak için kullanılabilir, panelinize erişim sağlamaz

Bileşeninizi özelleştirmeye hazır mısınız?

Ücretsiz hesabınızı oluşturun ve dakikalar içinde markalı sohbet bileşeninizi canlıya alın.

Ücretsiz Başlayın