Pagsisimula sa enuchat

Mula sa pag-sign-up hanggang sa live chat sa ilalim ng sampung minuto. Sundin ang mga hakbang na ito upang i-embed ang inyong unang widget, i-enable ang AI, at simulang makipag-usap sa mga bisita.

Gumawa ng Inyong Account

Pumunta sa app.enuchat.com at magrehistro gamit ang inyong email address. Ang unang user sa isang bagong account ay awtomatikong nagiging admin.

Sa panahon ng rehistrasyon, ita-takda ninyo ang

  • Pangalan ng kumpanya — ipinapakita sa dashboard at ginagamit bilang label para sa inyong tenant
  • Bansa — lokasyon ng inyong negosyo (ginagamit para sa billing at mga regional setting)
  • Default na wika — pangunahing wika ng inyong team (ginagamit para sa mga pagsasalin)
  • Timezone — ginagamit para sa mga message timestamp at analytics
Tip: Maaari ninyong baguhin ang lahat ng ito mamaya sa Settings. Pumili ng inyong mga pinakamagandang hula at magpatuloy — mas mahalaga ang paghahatid ng widget sa live.

Gumawa ng Inyong Unang Widget

Ang mga widget ay ang mga chat bubble na nakikita ng inyong mga bisita. Ang bawat widget ay maaaring magkaroon ng sarili nitong mga setting, knowledge base, at AI configuration.

Mga Hakbang

  1. Pumunta sa Widgets sa sidebar
  2. I-click ang Create Widget
  3. Magtakda ng pangalan (hal. "Main Website Chat")
  4. Pumili ng primary color — pumili ng hex value na tumutugma sa inyong brand
  5. Pumili ng posisyon — bottom-right (default) o bottom-left
  6. I-click ang Save

Pagkatapos mag-save, ipapakita ng Embed Code tab ng inyong widget ang script tag na handa nang kopyahin.

I-embed sa Inyong Website

Kopyahin ang isang-linyang script tag mula sa mga setting ng inyong widget at i-paste ito sa HTML ng inyong website, bago ang closing </body> tag:

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Iyon na. Awtomatikong lumilitaw ang widget sa sulok ng inyong pahina.

Gumagana kahit saan

  • WordPress — i-paste sa footer ng inyong tema o gumamit ng "Custom HTML" widget
  • Shopify — idagdag sa theme.liquid bago ang </body>
  • React / Next.js / Nuxt — idagdag sa inyong root layout o gumamit ng <script> tag sa inyong HTML template
  • Plain HTML — i-paste direkta sa inyong .html file
Tandaan: Asynchronous ang pagka-load ng widget at hindi nito babara-on ang inyong pahina sa pag-render. Nagdaragdag ito ng minimal na overhead sa performance ng inyong site.

I-configure ang AI

Ang AI auto-replies ay nagpapahintulot sa enuchat na sumagot sa mga tanong ng bisita nang agad, kahit na walang operator na online.

I-enable ang AI auto-replies

  1. Buksan ang mga setting ng inyong widget
  2. Pumunta sa AI tab
  3. I-toggle ang AI Auto-Reply on
  4. Pumili ng modelo:
    • Haiku — mabilis at cost-effective, mahusay para sa tuwirang Q&A
    • Sonnet — mas nuanced na mga tugon, mas mahusay para sa mga kumplikadong tanong
  5. Sumulat ng system prompt na nagsasabi sa AI kung sino ito at kung paano kumikilos

Halimbawa ng system prompt

You are a helpful customer support assistant for [Your Company].
Answer questions based on the knowledge base provided.
Be friendly, concise, and accurate.
If you don't know the answer, say so and offer to connect the visitor with a human operator.

Idagdag ang Inyong Knowledge Base

Ang knowledge base ay nagbibigay sa inyong AI ng tumpak at tiyak na mga sagot sa halip na generic na mga tugon. Kung wala ito, makakapag-usap lang ang AI nang pangkalahatan.

Idagdag ang inyong unang mga source

  1. Buksan ang inyong widget at pumunta sa Knowledge Base tab
  2. I-click ang Add Source
  3. Ilagay ang title (hal. "Pricing FAQ") at i-paste ang inyong content bilang plain text
  4. I-click ang Save — awtomatikong ipoproseso (chunked at embedded) ang source
  5. Ulitin para sa bawat paksa: shipping policy, return policy, mga detalye ng produkto, business hours, atbp.

Magsimula sa inyong top 10-20 pinakakaraniwang mga tanong. Maaari kayong magdagdag ng higit pa mamaya. Tingnan ang Knowledge Base guide para sa mga best practice.

Imbitahan ang Inyong Team

Magdagdag ng mga operator upang makapasok ang inyong team sa mga usapan kapag nag-hand off ang AI o kapag humihingi ng tao ang mga bisita.

Mga Hakbang

  1. Pumunta sa Settings → Team
  2. I-click ang Invite Operator
  3. Ilagay ang email address — makakatanggap sila ng invitation link
  4. Pumili ng role:
    • Admin — buong access: mga widget, setting, billing, team management
    • Agent — mga usapan lamang: maaaring makipag-chat sa mga bisita, tingnan ang mga assigned na usapan
Tip: Magsimula sa isa o dalawang ahente. Maaari kayong magdagdag ng higit pa habang lumalaki ang inyong chat volume.

Subukan Ito

Lahat ay naka-set up na. Oras upang tiyakin na gumagana ito mula simula hanggang wakas.

Quick test checklist

  1. Buksan ang inyong website sa browser (o gumamit ng local dev server)
  2. Dapat ninyong makita ang chat widget sa sulok — i-click ito
  3. Magpadala ng test message tulad ng "Ano ang inyong business hours?"
  4. Kung enabled ang AI, dapat kayong makakuha ng automated na tugon sa loob ng ilang segundo
  5. Lumipat sa enuchat dashboard — dapat lumitaw ang inyong test conversation sa real-time
  6. Sumagot mula sa dashboard at kumpirmahin na lumitaw ang mensahe sa widget

Kung may hindi gumagana, i-double-check ang inyong embed code at tiyaking naka-set ang widget sa active. Dapat tumugma ang widget key sa script tag sa isang ipinapakita sa mga setting ng inyong widget.

Handa na bang magsimula?

Gumawa ng inyong libreng account at magkaroon ng live chat widget sa inyong site sa ilang minuto.

Magsimula nang Libre