Widgetanpassning

Konfigurera din chattwidgets utseende, beteende och meddelanden för att matcha ditt varumärke och engagera besökare effektivt.

Utseende

Kontrollera hur widgeten ser ut på din webbplats.

Inställning	Alternativ	Beskrivning
`Primärfärg`	Valfritt hex-värde	Ställer in widgetrubrik, skicka-knapp och accentfärg. Matcha den mot ditt varumärke (t.ex. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	Vilket hörn av sidan widgeten visas i.
`Chatt synlig`	På / Av	Slå på eller av widgeten utan att ta bort inbäddningskoden. Användbart för underhåll eller säsongskampanjer.

Tips: Använd en färg som har god kontrast mot vit text. Widgetrubrikens text är alltid vit, så undvik mycket ljusa färger.

Välkomstmeddelande

Välkomstmeddelandet visas när en besökare öppnar chatten för första gången och det inte finns några befintliga meddelanden.

Så fungerar det

Ställ in meddelandet på ditt standardspråk (t.ex. engelska)
Meddelandet lagras som en per-språk-karta (JSON)
När en besökare öppnar chatten översätts meddelandet automatiskt till deras webbläsarspråk via Claude
Översatta versioner cachas, så att efterföljande besökare på samma språk ser det omedelbart

Exempel

Du ställer in välkomstmeddelandet på engelska:

"Hi there! How can we help you today?"

En besökare med en fransk webbläsare ser:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktiva meddelanden

Proaktiva meddelanden uppmuntrar besökare att starta en konversation innan de klickar på widgeten.

Lägen

Läge	Beteende
`auto_open`	Chattwidgeten öppnas automatiskt vid sidladdning. Besökaren ser hela chattfönstret omedelbart.
`attract`	En flytande bubbla visas bredvid widgeten med ditt proaktiva meddelande och fångar uppmärksamhet utan att vara påträngande.

Det proaktiva meddelandet är också per språk och översätts automatiskt till besökarens webbläsarspråk, precis som välkomstmeddelandet.

Tips: „attract"-läget fungerar bra för e-handel („Behöver du hjälp att välja? Fråga oss!") medan „auto_open" är bättre för supportsidor där besökare redan letar efter hjälp.

Reservmeddelande

Reservmeddelandet visas för besökaren när de kopplas till en operatör. Det sätter förväntningar om svarstid.

Detaljer

Lagras per språk, översätts automatiskt som andra meddelanden
Visas när en konversation väntar på att en operatör ska ansluta
Exempel: „Tack för ditt meddelande! En av våra teammedlemmar kommer att vara med dig inom kort."

Operatörsspråk

Varje widget har ett standardoperatörsspråk. Detta är språket som översättningar riktas mot när ingen specifik operatör ännu är tilldelad en konversation.

Hur det används

Besökare skickar ett meddelande på spanska
Ingen operatör är tilldelad ännu
Meddelandet översätts till widgetens operatörsspråk (t.ex. engelska)
När en operatör tar över konversationen, riktas översättningar istället mot den operatörens personliga språk

Översättning

Kontrollera om meddelanden automatiskt översätts för denna widget.

Inställning	Beskrivning
`Översättning aktiverad`	Huvudströmbrytare för denna widget. När av översätts inga meddelanden.
`Översättningsmodell`	AI-modellen som används för översättning. Haiku rekommenderas för bästa balans mellan hastighet och kostnad.

När aktiverad översätts alla meddelanden i båda riktningarna automatiskt — besökarmeddelanden översätts till operatörens språk och operatörens svar översätts till besökarens språk. Se Översättningsguiden för fullständiga detaljer.

Hastighetsbegränsning

Skydda din widget från missbruk med meddelandehastighetsbegränsning.

Konfiguration

Meddelanden per minut — standard är 20
Tillämpas per besökarsession
När gränsen nås ser besökaren ett lokaliserat „Vänligen sakta ner"-meddelande på sitt språk
Förhindrar spam och överdriven tokenförbrukning

Tillåtna ursprung

Begränsa vilka domäner som kan bädda in din widget för säkerhet.

Hur det fungerar

Lägg till domänerna där din widget ska fungera (t.ex. https://yoursite.com)
Widgeten laddas endast på vitlistade domäner
Om listan är tom är widgeten tillåten på vilken domän som helst (ingen begränsning)
Användbart för att förhindra obehörig användning av din widgetnyckel på tredjepartssajter

Säkerhet: För produktionsanvändning, lägg alltid till dina tillåtna ursprung. Detta förhindrar att någon kopierar din inbäddningskod och använder din widget (och dina token) på sin egen webbplats.

Inbäddningskod

Varje widget har en unik inbäddningskod — en enda skripttagg som du lägger till på din webbplats.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Detaljer

Attributet data-widget-key identifierar din widget
Skriptet laddas asynkront — det blockerar inte din sida
Placera det precis före </body> i din HTML
Widgetnyckeln är säker att exponera i klient-kod — den kan bara användas för att starta chattsessioner, inte komma åt din panel

Redo att anpassa din widget?

Skapa ditt gratiskonto och ha en varumärkt chattwidget live på minuter.

Kom igång gratis