Свака функција коју вашем тиму треба
Од превода у реалном времену до AI одговора, enuchat вам пружа потпуну вишејезичну chat платформу из кутије.
Започните бесплатноЈедан widget, сваки језик
Посетиоци пишу на свом језику, оператери одговарају на свом. enuchat аутоматски и тренутно преводи сваку поруку.
Аутоматска детекција језика
enuchat детектује језик сваког посетиоца из поставки прегледача и приказује widget у складу с тим. Нема падајућих менија за конфигурацију и нема додатних корака за посетиоца — прави језик се појављује од прве интеракције.
Превод у оба смера у реалном времену
Свака порука се преводи у ходу између посетиоца и оператера. Ваш тим чита и пише на свом језику док посетилац ради исто. Превод је несметан и чува контекст, тон и значење.
60+ језика из кутије
Подршка за главне светске језике је уграђена — од енглеског, шпанског и француског до јапанског, арапског и хинду. Нови језици се редовно додају, а поруке добродошлице можете индивидуално прилагодити за сваки језик.
Тренутни AI одговори, увек укључени
Claude-покретани AI одговара посетиоцима у секундама, црпећи из ваше базе знања. Када треба човека, предаје беспрекорно.
Утемељено у вашем садржају
AI користи само информације из ваше базе знања за одговарање на питања. Никада не фабрикује чињенице нити измишља политике. Сваки одговор је следив до садржаја који сте ви пружили, дајући вам потпуну контролу над оним што се посетиоцима говори.
Паметна предаја човеку
Када питање излази ван базе знања или захтева лични приступ, AI то препознаје и усмерава разговор људском оператеру. Оператер прима комплетну историју chat-а и контекст, тако да посетилац никада не мора понављати.
Ради на сваком језику
AI аутоматски одговори раде руку под руку са engine-ом превода. Посетилац који пита на португалском добија одговор на португалском, чак и ако је ваша база знања написана на енглеском. AI аутоматски преводи свој одговор да одговара језику посетиоца.
Ваш садржај покреће AI
Налепите своје FAQ, политике или информације о производима и AI их одмах користи за прецизно одговарање на питања посетилаца.
Семантичко претраживање са pgvector-ом
enuchat користи pgvector-покретане embedding-е за разумевање значења иза питања посетилаца, не само кључних речи. Ово значи да питање попут "могу ли добити повраћај?" исправно одговара вашој политици повраћаја чак и ако се реч "повраћај" никада не појављује у њој.
Једноставно управљање садржајем
Додајте или ажурирајте уносе базе знања директно из dashboard-а. Налепите текст са ваше веб странице, help центра или интерних докумената. Није потребно посебно форматирање — enuchat аутоматски обрађује обичан текст и структурира га за семантичко преузимање.
Увек ажурно
Када ажурирате унос базе знања, промена ступа на снагу одмах. Нема корака поновног тренирања или кашњења deployment-а. Уредите одговор у 10:00 и посетиоци добијају ажурирани одговор у 10:01.
Аутоматизујте са правилима
Креирајте IF/THEN правила која се извршавају пре AI одговора. Усмеравајте разговоре, шаљите унапред припремљене одговоре, упозоравајте свој тим и покрећите спољне API позиве — све на основу садржаја поруке, језика посетиоца или доступности оператера.
Статичка и AI правила
Статичка правила се подударају са тачним текстом, regex узорцима, језиком посетиоца или варијаблама сесије. AI правила користе описе природним језиком — опишите када се правило треба активирати обичним речима и Claude ће подударити намеру посетиоца на било ком језику. Један API позив евалуира сва AI правила одједном.
Седам типова акција
Одговорите текстом, покрените AI, поставите варијабле сесије, доделите одређеном оператеру, пошаљите упозорења у реалном времену свим оператерима, пошаљите email или позовите спољни API. Повежите више акција у једном правилу — на пример, означите разговор И дозволите AI-у да одговори.
Приоритет и контрола
Правила се извршавају по редоследу приоритета на свакој долазној поруци посетиоца, пре него што AI има прилику одговорити. Користите 'заустави на подударању' да спречите активирање даљих правила. Тестирајте правила са уграђеним dry-run панелом пре објављивања. Правила која решавају поруку потискују AI аутоматски одговор, штедећи вам токене.
Ваш командни центар за chat
Видите сваки разговор, управљајте својим тимом и надгледајте тачност AI-а са једног dashboard-а у реалном времену.
Управљање разговорима у реалном времену
Прегледајте све активне разговоре на једном месту са ажурирањима уживо. Видите поруке посетилаца како пишу, пратите на ком је језику сваки разговор и ускочите у било који chat када је потребна људска подршка. Није потребно освежавање странице.
Управљање тимом и улогама
Додајте оператере, доделите улоге и контролишите ко види које разговоре. Поставите правила усмеравања тако да техничка питања иду инжењерима подршке, а продајни упити продајном тиму. Сваки оператер ради на свом језику.
Праћење перформанси AI-а
Пратите колико често AI решава питања без људске помоћи, које теме покрећу највише предаја и где ваша база знања има празнине. Користите ове увиде да побољшате свој садржај и временом смањите оптерећење оператера.
Један ред кода, тренутни chat
Копирајте један script tag у своју страницу и chat widget је уживо. Ради са било којим tech stack-ом, без зависности.
Универзална компатибилност
Widget се учитава асинхроно и ради са React-ом, Vue-ом, Next.js-ом, WordPress-ом, Shopify-јем, Wix-ом, статичким HTML-ом и било чим другим што ради у прегледачу. Не додаје зависности build-а и неће ометати ваше постојеће скрипте или стилове.
Потпуна визуелна прилагодба
Ускладите widget са својим брендом постављањем боја, позиције, величине и порука добродошлице из dashboard-а. Конфигуришите проактивне поздраве да ангажујете посетиоце у правом тренутку. Свака визуелна поставка је подесива без писања кода.
Лагано и брзо
Script widget-а је мали и учитава се асинхроно, па никада не блокира рендеровање ваше странице. Иницијализује се након што је садржај ваше странице спреман, осигуравајући нулти утицај на Core Web Vitals и брзину учитавања странице.
Градите на enuchat-у
Потпун REST API за програмско управљање widget-има, разговорима, порукама и уносима базе знања.
Потпуно покривање ресурса
API излаже endpoint-е за сваки основни ресурс: widget-е, разговоре, поруке, уносе базе знања и оператере. Креирајте, читајте, ажурирајте и бришите било шта што можете радити у dashboard-у — али из властитог кода.
Подршка за webhook и аутоматизацију
Покрените акције у својим системима када се догађаји дешавају у enuchat-у. Усмерите нове разговоре у свој CRM, логујте поруке у свој data warehouse или ескалирајте chat-ове високог приоритета у Slack. API чини enuchat градивним блоком у вашем stack-у.
Јасна документација и аутентификација
Аутентификација заснована на токенима чини интеграцију једноставном и безбедном. API следи RESTful конвенције са предвидљивим URL-овима, стандардним HTTP методама и JSON одговорима. Свеобухватна документација покрива сваки endpoint са примерима захтева и одговора.
Повежите своје API-је
Повежите било који REST API тако да ваша chat правила и AI могу повлачити живе податке из ваших система — статус наруџбине, цене, инвентар, CRM записе или било шта друго иза endpoint-а.
Пет метода аутентификације
Повежите се са API кључевима, Bearer токенима, Basic Auth-ом, OAuth 2.0 client credentials или без аутентификације. Акредитиви су енкриптовани у мировању са libsodium-ом и никада изложени у API одговорима. OAuth токени се аутоматски кеширају и освежавају.
Endpoint-и са мапирањем варијабли
Дефинишите шаблоне endpoint-а са резервисаним местима за варијабле попут . Мапирајте поља одговора у варијабле сесије — на пример, мапирајте 'data.status' у 'order_status'. AI и правила затим могу користити ове варијабле да посетиоцима дају стварне одговоре са стварним подацима.
Уграђена безбедност
SSRF заштита блокира позиве на localhost и приватне IP-ове. 5-секундни timeout спречава висење. Сви позиви су ограничени на ваш tenant — без приступа подацима кроз tenant-е. Тестирајте везе и endpoint-е појединачно пре него што их повежете у правила.
Спремни за глобални наступ?
Почните разговарати са посетиоцима на било ком језику већ данас. Бесплатно за почетак, без потребе за кредитном картицом.
Креирајте бесплатан налог