Прилагодба widget-а

Конфигуришите изглед, понашање и поруке свог chat widget-а да одговарају вашем бренду и ефикасно ангажују посетиоце.

Изглед

Контролишите како widget изгледа на вашој страници.

Поставка	Опције	Опис
`Primary Color`	Било која hex вредност	Поставља боју заглавља widget-а, дугмета за слање и акцента. Ускладите је са својим брендом (нпр. `#2563eb`).
`Position`	`bottom-right`, `bottom-left`	У ком углу странице се widget појављује.
`Chat Visible`	Укључено / Искључено	Укључите или искључите widget без уклањања кода за уграђивање. Корисно за одржавање или сезонске кампање.

Савет: Користите боју која има добар контраст са белим текстом. Текст заглавља widget-а је увек бео, па избегавајте врло светле боје.

Порука добродошлице

Порука добродошлице се приказује када посетилац први пут отвори chat и нема постојећих порука.

Како функционише

Поставите поруку на свом подразумеваном језику (нпр. енглески)
Порука се чува као мапа по језику (JSON)
Када посетилац отвори chat, порука се аутоматски преводи на језик његовог прегледача путем Claude-а
Преведене верзије се кеширају, тако да наредни посетиоци на истом језику виде тренутно

Пример

Поставили сте поруку добродошлице на енглеском:

"Hi there! How can we help you today?"

Посетилац са француским прегледачем види:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Проактивне поруке

Проактивне поруке подстичу посетиоце да започну разговор пре него што кликну widget.

Начини рада

Начин	Понашање
`auto_open`	Chat widget се аутоматски отвара при учитавању странице. Посетилац одмах види цео chat прозор.
`attract`	Плутајући балон се појављује поред widget-а са вашом проактивном поруком, привлачећи пажњу без наметања.

Проактивна порука је такође по језику и аутоматски се преводи на језик прегледача посетиоца, баш као и порука добродошлице.

Савет: "attract" начин добро функционише за е-трговину ("Требате помоћ при избору? Питајте нас!") док је "auto_open" бољи за странице подршке где посетиоци већ траже помоћ.

Резервна порука

Резервна порука се приказује посетиоцу када се повезује са оператером. Поставља очекивања о времену одговора.

Детаљи

Чува се по језику, аутоматски се преводи као и друге поруке
Приказује се када разговор чека да се оператер придружи
Пример: "Хвала за вашу поруку! Један од чланова нашег тима биће са вама ускоро."

Језик оператера

Сваки widget има подразумевани језик оператера. Ово је језик на који преводи циљају када ниједан специфичан оператер још није додељен разговору.

Како се користи

Посетилац шаље поруку на шпанском
Ниједан оператер још није додељен
Порука се преводи на језик оператера widget-а (нпр. енглески)
Када оператер преузме разговор, преводи уместо тога циљају на лични језик тог оператера

Превод

Контролишите да ли се поруке аутоматски преводе за овај widget.

Поставка	Опис
`Translation Enabled`	Главни прекидач за овај widget. Када је искључен, ниједна порука у овом widget-у се не преводи.
`Translation Model`	AI модел који се користи за превод. Haiku се препоручује за најбољу равнотежу брзине и цене.

Када је омогућено, све поруке се аутоматски преводе у оба смера — поруке посетиоца се преводе на језик оператера, а одговори оператера се преводе на језик посетиоца. Погледајте водич за превод за све детаље.

Ограничавање стопе

Заштитите свој widget од злоупотребе са ограничавањем стопе порука.

Конфигурација

Поруке по минути — подразумевано је 20
Примењује се по сесији посетиоца
Када се достигне лимит, посетилац види локализовану поруку "Молимо успорите" на свом језику
Спречава спам и претерану потрошњу токена

Дозвољени извори

Ограничите које домене могу уграђивати ваш widget за безбедност.

Како функционише

Додајте домене где би ваш widget требао радити (нпр. https://yoursite.com)
Widget ће се учитавати само на одобреним доменама
Ако је листа празна, widget је дозвољен на било којој домени (без ограничења)
Корисно за спречавање неовлашћене употребе вашег кључа widget-а на страницама трећих страна

Безбедност: За продукцијску употребу увек додајте своје дозвољене изворе. Ово спречава да неко копира ваш код за уграђивање и користи ваш widget (и ваше токене) на својој страници.

Код за уграђивање

Сваки widget има јединствени код за уграђивање — један script tag који додајете на своју веб страницу.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_your_key_here"></script>

Детаљи

Атрибут data-widget-key идентификује ваш widget
Скрипта се учитава асинхроно — неће блокирати вашу страницу
Ставите је тик пре </body> у свом HTML-у
Кључ widget-а је безбедан за излагање у коду на страни клијента — може се користити само за покретање chat сесија, не за приступ вашем dashboard-у

Спремни да прилагодите свој widget?

Креирајте свој бесплатан налог и имајте брендирани chat widget уживо за неколико минута.

Започните бесплатно