Vsaka funkcija, ki jo vaša ekipa potrebuje
Od prevajanja v realnem času do AI-podprtih odgovorov vam enuchat zagotavlja popolno večjezično klepet platformo takoj ob zagonu.
Začni brezplačnoEn pripomoček, vsak jezik
Obiskovalci pišejo v svojem jeziku, operaterji odgovarjajo v svojem. enuchat samodejno in takoj prevede vsako sporočilo.
Samodejno zaznavanje jezika
enuchat zazna jezik vsakega obiskovalca iz njegovih nastavitev brskalnika in temu primerno prikaže pripomoček. Ni spustnih menijev za konfiguracijo in dodatnih korakov za obiskovalca — pravi jezik se pojavi od prve interakcije naprej.
Dvosmerno prevajanje v realnem času
Vsako sporočilo se takoj prevede med obiskovalcem in operaterjem. Vaša ekipa bere in piše v svojem jeziku, medtem ko obiskovalec stori enako. Prevod je brezhiben in ohranja kontekst, ton in pomen.
60+ jezikov takoj ob zagonu
Podpora za glavne svetovne jezike je vgrajena — od angleščine, španščine in francoščine do japonščine, arabščine in hindijščine. Novi jeziki se dodajajo redno, pozdravna sporočila pa lahko prilagodite za vsak jezik posebej.
Takojšnji AI odgovori, vedno vklopljeni
AI, ki ga poganja Claude, odgovarja obiskovalcem v sekundah in črpa iz vaše baze znanja. Ko potrebuje človeka, brezhibno preda.
Utemeljen na vaši vsebini
AI uporablja samo informacije iz vaše baze znanja za odgovarjanje na vprašanja. Nikoli ne izmišljuje dejstev ali politik. Vsak odgovor je izsledljiv nazaj do vsebine, ki ste jo zagotovili, kar vam daje popoln nadzor nad tem, kaj se pove obiskovalcem.
Pametna predaja človeku
Ko vprašanje pade izven baze znanja ali zahteva oseben pristop, AI to prepozna in usmeri pogovor k človeku operaterju. Operater prejme celotno zgodovino klepeta in kontekst, tako da obiskovalcu ni treba ponavljati.
Deluje v vsakem jeziku
AI samodejni odgovori delujejo z roko v roki s prevajalnim motorjem. Obiskovalec, ki sprašuje v portugalščini, dobi odgovor v portugalščini, tudi če je vaša baza znanja napisana v angleščini. AI samodejno prevede svoj odgovor, da ustreza jeziku obiskovalca.
Vaša vsebina poganja AI
Prilepite svoja pogosta vprašanja, politike ali informacije o izdelkih in AI jih takoj uporabi za natančno odgovarjanje na vprašanja obiskovalcev.
Semantično iskanje s pgvector
enuchat uporablja embeddinge, ki jih poganja pgvector, da razume pomen vprašanj obiskovalcev, ne le ključnih besed. To pomeni, da vprašanje, kot je „ali lahko dobim vračilo?", pravilno ustreza vaši politiki vračil, tudi če se v njej beseda „vračilo" nikoli ne pojavi.
Preprosto upravljanje vsebine
Dodajte ali posodobite vnose baze znanja neposredno iz nadzorne plošče. Prilepite besedilo s svojega spletnega mesta, centra pomoči ali internih dokumentov. Posebno oblikovanje ni potrebno — enuchat obdeluje navadno besedilo in ga samodejno strukturira za semantično pridobivanje.
Vedno aktualen
Ko posodobite vnos baze znanja, sprememba začne veljati takoj. Ni koraka za ponovno učenje ali zamude pri namestitvi. Uredite odgovor ob 10:00 in obiskovalci dobijo posodobljen odgovor ob 10:01.
Avtomatizirajte s pravili
Ustvarite pravila ČE/POTEM, ki se izvedejo pred AI odgovori. Usmerjajte pogovore, pošiljajte vnaprej pripravljene odgovore, opozorite svojo ekipo in sprožite zunanje API klice — vse na podlagi vsebine sporočila, jezika obiskovalca ali razpoložljivosti operaterja.
Statična in AI pravila
Statična pravila se ujemajo z natančnim besedilom, regex vzorci, jezikom obiskovalca ali spremenljivkami seje. AI pravila uporabljajo opise v naravnem jeziku — opišite, kdaj naj se pravilo sproži z navadnimi besedami, in Claude ujame namen obiskovalca v katerem koli jeziku. En API klic hkrati oceni vsa AI pravila.
Sedem vrst dejanj
Odgovorite z besedilom, sprožite AI, nastavite spremenljivke seje, dodelite določenemu operaterju, pošljite opozorila v realnem času vsem operaterjem, pošljite e-pošto ali pokličite zunanji API. V enem pravilu povežite več dejanj — na primer označite pogovor IN pustite AI odgovoriti.
Prioriteta in nadzor
Pravila se izvajajo po prioritetnem vrstnem redu za vsako vhodno sporočilo obiskovalca, preden ima AI priložnost odgovoriti. Uporabite 'stop on match', da preprečite sprožitev dodatnih pravil. Pred zagonom v živo preizkusite pravila z vgrajeno ploščo suhega teka. Pravila, ki obravnavajo sporočilo, zatrejo AI samodejni odgovor, kar vam prihrani žetone.
Vaše poveljniško središče za klepet
Oglejte si vsak pogovor, upravljajte svojo ekipo in spremljajte natančnost AI iz ene same nadzorne plošče v realnem času.
Upravljanje pogovorov v realnem času
Oglejte si vse aktivne pogovore na enem mestu s posodobitvami v živo. Oglejte si sporočila obiskovalcev, ko jih tipkajo, sledite, v katerem jeziku je vsak pogovor, in skočite v kateri koli klepet, ko je potrebna človeška podpora. Osveževanje strani ni potrebno.
Upravljanje ekipe in vlog
Dodajte operaterje, dodelite vloge in nadzirajte, kdo vidi katere pogovore. Nastavite pravila usmerjanja, tako da gredo tehnična vprašanja k inženirjem podpore, prodajne poizvedbe pa k prodajni ekipi. Vsak operater dela v svojem jeziku.
Spremljanje uspešnosti AI
Sledite, kako pogosto AI rešuje vprašanja brez človeške pomoči, katere teme sprožajo največ predaj in kje ima vaša baza znanja vrzeli. Te vpoglede uporabite za izboljšanje svoje vsebine in sčasoma zmanjšanje obremenitve operaterjev.
Ena vrstica kode, takojšen klepet
Skopirajte eno script oznako na svoje spletno mesto in klepet pripomoček je v živo. Deluje s katerim koli tehnološkim skladom, brez odvisnosti.
Univerzalna združljivost
Pripomoček se naloži asinhrono in deluje z React, Vue, Next.js, WordPress, Shopify, Wix, statičnim HTML in vsem drugim, kar se izvaja v brskalniku. Ne dodaja gradbenih odvisnosti in ne moti vaših obstoječih skriptov ali slogov.
Popolna vizualna prilagoditev
Prilagodite pripomoček svoji znamki z nastavitvijo barv, položaja, velikosti in pozdravnih sporočil iz nadzorne plošče. Konfigurirajte proaktivne pozdrave, da pritegnete obiskovalce ob pravem trenutku. Vsaka vizualna nastavitev je prilagodljiva brez pisanja kode.
Lahek in hiter
Skripta pripomočka je majhna in se naloži asinhrono, zato nikoli ne blokira izrisovanja vaše strani. Inicializira se, ko je vsebina vaše strani pripravljena, kar zagotavlja ničelen vpliv na Core Web Vitals in hitrost nalaganja strani.
Gradite na enuchat
Popoln REST API za programsko upravljanje pripomočkov, pogovorov, sporočil in vnosov baze znanja.
Popolno pokritje virov
API izpostavlja končne točke za vsak osnovni vir: pripomočke, pogovore, sporočila, vnose baze znanja in operaterje. Ustvarjajte, berite, posodabljajte in brišite karkoli, kar lahko delate v nadzorni plošči — vendar iz lastne kode.
Podpora za webhook in avtomatizacijo
Sprožite dejanja v svojih sistemih, ko se v enuchat zgodijo dogodki. Usmerjajte nove pogovore v svoj CRM, beležite sporočila v podatkovno skladišče ali eskalirajte visoko prioritetne klepete v Slack. API naredi enuchat gradnik v vašem skladu.
Jasna dokumentacija in preverjanje pristnosti
Preverjanje pristnosti na podlagi žetonov ohranja integracijo preprosto in varno. API sledi RESTful konvencijam s predvidljivimi URL-ji, standardnimi HTTP metodami in JSON odgovori. Izčrpna dokumentacija zajema vsako končno točko s primeri zahtev in odgovorov.
Povežite svoje API-je
Priključite kateri koli REST API, tako da lahko vaša pravila klepeta in AI pridobivajo podatke v živo iz vaših sistemov — stanje naročila, cene, inventar, zapisi CRM ali karkoli drugega za končno točko.
Pet načinov preverjanja pristnosti
Povežite se z API ključi, Bearer žetoni, Basic Auth, OAuth 2.0 client credentials ali sploh brez preverjanja pristnosti. Poverilnice so šifrirane v mirovanju z libsodium in se nikoli ne izpostavljajo v API odgovorih. OAuth žetoni so predpomnjeni in samodejno osveženi.
Končne točke s preslikavo spremenljivk
Definirajte predloge končnih točk z ograjami spremenljivk, kot je . Preslikajte polja odgovora v spremenljivke seje — na primer preslikajte 'data.status' v 'order_status'. AI in pravila lahko nato uporabljajo te spremenljivke, da obiskovalcem dajo prave odgovore s pravimi podatki.
Vgrajena varnost
SSRF zaščita blokira klice na localhost in zasebne IP-je. 5-sekundna časovna omejitev preprečuje obešanje. Vsi klici so omejeni na vašega najemnika — brez dostopa do podatkov med najemniki. Preizkusite povezave in končne točke posamezno, preden jih povežete v pravila.
Pripravljeni postati globalni?
Začnite klepetati z obiskovalci v katerem koli jeziku že danes. Začetek je brezplačen, kreditna kartica ni potrebna.
Ustvari brezplačen račun