Prevod in jeziki
enuchat v realnem času prevede vsako sporočilo, tako da vaša ekipa in obiskovalci vedno komunicirajo v svojem jeziku. 60+ jezikov, popolnoma samodejno.
Kako deluje
Prevajanje poteka samodejno v obe smeri. Ne obiskovalec ne operater ne potrebujeta ničesar narediti.
Potek
- Obiskovalec pošlje sporočilo (npr. v španščini)
- enuchat zazna jezik z uporabo Claude Haiku
- Sporočilo je prevedeno v jezik operaterja (npr. angleščino)
- Operater vidi izvirnik in prevod v nadzorni plošči
- Operater odgovori v angleščini
- Odgovor je preveden v španščino in dostavljen obiskovalcu
Obiskovalec vidi sporočila samo v svojem jeziku. Operaterju je treba samo brati in pisati v svojem jeziku. enuchat poskrbi za vse vmes.
Podprti jeziki
enuchat podpira 60+ jezikov za zaznavanje in prevajanje, kar zajema veliko večino globalnega spletnega prometa.
Zaznavanje jezika
- Zaznavanje je samodejno — temelji na jeziku brskalnika obiskovalca v kombinaciji z analizo vsebine sporočila
- Prvo sporočilo v pogovoru sproži zaznavanje jezika
- Ko je zaznan, je jezik obiskovalca shranjen za celoten pogovor
- Claude Haiku zagotavlja zelo natančno zaznavanje, tudi za kratka sporočila
Optimizacija istega jezika
Ko obiskovalec in operater govorita isti jezik, je enuchat pametni glede tega.
Kaj se zgodi
- Prevajanje se popolnoma preskoči — brez API klicev, brez obdelave
- Za prevod se porabi nič žetonov
- V klepetu se ne pojavi indikator „Prevajanje..."
- Sporočila so dostavljena takoj brez zamude pri prevajanju
Na primer, če obiskovalec in operater govorita poljsko, sporočila potekajo neposredno, ne da bi se dotaknila prevajalnega sistema. To prihrani žetone in zmanjša zakasnitev.
Nadzor prevajanja
Prevod urejajo tri neodvisne preverjanja. Vsa tri morajo biti uspešna, da se prevod izvede.
| Nadzor | Raven | Opis |
|---|---|---|
Stikalo pripomočka | Na pripomoček | Glavno stikalo. Ko je izklopljeno, se nobena sporočila v tem pripomočku ne prevajajo. Nastavljeno v nastavitvah pripomočka. |
Stikalo operaterja | Na operaterja | Individualna preferenca. Operaterji lahko zase onemogočijo prevajanje, če so večjezični. |
Preverjanje tokenov | Celoten račun | Če ima vaš račun ničelne tokene, se prevajanje preskoči, da se prepreči prekinitev storitve. |
Predpomnilnik prevodov
enuchat predpomni prevode, da zmanjša porabo žetonov in izboljša odzivne čase.
Kako deluje predpomnjenje
- Vsak prevod je predpomnjen z uporabo zgoščene vrednosti vsebine (izvirno besedilo + izvirni jezik + ciljni jezik)
- Predpomnilnik je medstranski — če je drugi enuchat stranka že prevedla isto besedilo med istima jezikoma, se predpomnjen rezultat ponovno uporabi
- Predpomnjeni prevodi so shranjeni 7 dni
- Predpomnjeni prevodi stanejo 0 tokenov
Pogoste fraze, kot je „Pozdravljeni, kako vam lahko pomagam?" v priljubljenih jezikovnih parih so skoraj vedno predpomnjene, kar pomeni nič stroškov za te prevode.
Prevod AI odgovora
Ko so omogočeni AI samodejni odgovori, AI ustvarja odgovore v jeziku obiskovalca. Toda tudi operaterji morajo razumeti, kaj AI govori.
Kako deluje
- AI ustvari odgovor v jeziku obiskovalca
- Odgovor je tudi preveden v jezik operaterja
- Operaterji v nadzorni plošči vidijo obe različici, tako da lahko spremljajo AI odgovore
- To zagotavlja, da operaterji vedno vedo, kaj je bilo sporočeno, tudi če ne govorijo jezika obiskovalca
Stroški žetonov
Prevajanje uporablja Claude Haiku za najboljše razmerje med kakovostjo, hitrostjo in stroški.
| Dejanje | Približno žetonov | Kdaj |
|---|---|---|
| Prevod (na sporočilo) | ~1.200 žetonov | Vsako sporočilo, ki potrebuje prevod |
| Zaznavanje jezika | ~350 žetonov | Prvo sporočilo v pogovoru |
| Isti jezik | 0 žetonov | Ko obiskovalec in operater delita jezik |
| Predpomnjeni prevod | 0 žetonov | Ko identičen prevod obstaja v predpomnilniku |
Podrobnosti optimizacije
- Zaznavanje jezika se zgodi samo pri prvem sporočilu vsakega pogovora
- Naslednja sporočila preskočijo zaznavanje, če je jezik obiskovalca že znan
- Pogovori v istem jeziku uporabljajo nič žetonov za prevod — brez zaznavanja, brez klicev prevajanja
Oglejte si Vodič za obračunavanje za cene žetonov po paketih.
Pripravljeni postati večjezični?
Začnite klepetati z obiskovalci v 60+ jezikih že danes.
Začni brezplačno