Facturare și tokenuri
Prețuri simple și transparente. Alege un plan, cumpără tokenuri după nevoie și plătește doar ce folosești.
Planuri
Fiecare plan include toate cele 60+ limbi. Planurile diferă prin limite și tarife de tokenuri.
| Plan | Preț | Widget-uri | Operatori | Evidențieri |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0€ | 1 | 1 | 50K tokenuri de bun venit pentru a începe |
| Starter | 19€/lună | 3 | 5 | Excelent pentru echipe mici |
| Pro | 49€/lună | 5 | Nelimitat | Acces API inclus |
| Business | 99€/lună | 10 | Nelimitat | Suport dedicat |
Fără angajament: Fă upgrade, downgrade sau anulează oricând. Planurile sunt facturate lunar. Planul Free nu are limită de timp — folosește-l cât vrei.
Tokenuri
Funcționalitățile AI din enuchat consumă tokenuri. Tokenurile sunt moneda universală pentru toate operațiunile AI — traducere, detectare a limbii, răspunsuri automate și evaluarea regulilor.
Tarife tokenuri pe plan
| Plan | Tarif per 1M tokenuri |
|---|---|
| Free | 6€ |
| Starter | 5€ |
| Pro | 4€ |
| Business | 3€ |
Planurile superioare obțin tarife de tokenuri mai bune. Cu cât folosești mai mult enuchat, cu atât economisești mai mult per operație.
Cumpărarea tokenurilor
Token-urile se cumpără la cerere — cumpără câte ai nevoie, multe sau puține.
Pași
- Mergi la Setări → Facturare în panoul tău
- Introdu cantitatea pe care vrei să o cumperi (în milioane de token-uri)
- Click pe Cumpără token-uri
- Finalizează plata prin Polar (card de credit, PayPal și altele)
- Token-urile sunt adăugate în soldul tău imediat
Token-urile nu expiră niciodată. Cumpără în vrac când ai nevoie și folosește-le în timp. Nu există resetare lunară sau politică „folosește sau pierzi“.
Ce folosește tokenuri
Nu totul costă tokenuri. Iată ce costă și ce nu.
| Acțiune | Tokenuri aproximative | Note |
|---|---|---|
| Traducere (per mesaj) | ~1.200 | Ambele direcții (vizitator→operator, operator→vizitator) |
| Detectare limbă | ~350 | Doar primul mesaj al fiecărei conversații |
| Răspuns automat AI | ~10.500 | Include recuperarea contextului bazei de cunoștințe |
| Evaluare regulă AI | ~500 | Când regulile AI sunt configurate pentru un widget |
| Chat live (fără AI) | 0 | Chatul om-la-om este complet gratuit |
| Traducere cache-uită | 0 | Traducerile identice sunt servite din cache |
| Mesaje aceeași limbă | 0 | Nu este necesară traducerea când limbile se potrivesc |
Exemplu practic
O conversație tipică cu un vizitator spaniol și un operator englez:
- Detectare limbă: ~350 tokenuri (o dată)
- 5 mesaje vizitator traduse: ~6.000 tokenuri
- 5 răspunsuri operator traduse: ~6.000 tokenuri
- 1 răspuns automat AI: ~10.500 tokenuri
- Total: ~22.850 tokenuri (aproximativ 0,09€ pe planul Pro)
Sold tokenuri
Monitorizează utilizarea tokenurilor oricând din dashboard.
Ce vei vedea
- Sold curent — tokenuri rămase în cont
- Total utilizat — consum de tokenuri pe durata de viață
- Jurnal de utilizare — istoric detaliat al fiecărei acțiuni care consumă tokenuri, filtrabil după tip (traducere, detectare, răspuns AI, evaluare regulă)
Navighează la Setări → Facturare pentru a vedea soldul și istoricul utilizării.
Aceeași limbă = Gratuit
Când un vizitator și un operator vorbesc aceeași limbă, nu se folosesc deloc tokenuri.
Ce este omis
- Niciun apel de detectare a limbii
- Niciun apel de traducere
- Niciun indicator «Se traduce...» în chat
- Mesajele sunt livrate direct, cu overhead AI zero
Asta înseamnă că dacă echipa și vizitatorii sunt în principal în aceeași limbă, vei folosi foarte puține tokenuri (doar răspunsuri automate AI dacă sunt activate). Tokenurile de traducere sunt consumate doar când există o barieră lingvistică reală de depășit.
Planuri și funcționalități
O comparație detaliată a ceea ce include fiecare plan. Toate funcționalitățile sunt disponibile în fiecare plan.
| Limită | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Widget-uri | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Operatori | 1 | 3 | 10 | Nelimitat |
| Surse de cunoștințe | 3 | 10 | 50 | Nelimitat |
| Limită rată API | 10/min | 30/min | 60/min | 120/min |
| Elimină branding | Nu | Da | Da | Da |
| Tarif token (per 1M) | 6€ | 5€ | 4€ | 3€ |
| Suport | Comunitate | Prioritar | Dedicat |
Începe gratuit
Primește 50.000 tokenuri de bun venit și configurează primul widget fără costuri.
Începe gratuit