Personalizacja widgetu

Skonfiguruj wygląd, zachowanie i wiadomości widgetu czatu, aby pasował do Twojej marki i skutecznie angażował odwiedzających.

Wygląd

Kontroluj, jak widget wygląda na Twojej stronie.

Ustawienie	Opcje	Opis
`Kolor główny`	Dowolna wartość hex	Ustawia nagłówek widgetu, przycisk wysyłania i kolor akcentu. Dopasuj go do marki (np. `#2563eb`).
`Pozycja`	`prawy dolny`, `lewy dolny`	W którym rogu strony pojawia się widget.
`Czat widoczny`	Wł. / Wył.	Włącz lub wyłącz widget bez usuwania kodu osadzenia. Przydatne przy konserwacji lub kampaniach sezonowych.

Wskazówka: Używaj koloru, który ma dobry kontrast z białym tekstem. Tekst nagłówka widgetu jest zawsze biały, więc unikaj bardzo jasnych kolorów.

Wiadomość powitalna

Wiadomość powitalna wyświetla się, gdy odwiedzający otwiera czat po raz pierwszy i nie ma istniejących wiadomości.

Jak to działa

Ustaw wiadomość w swoim domyślnym języku (np. polski)
Wiadomość jest przechowywana jako mapa językowa (JSON)
Gdy odwiedzający otwiera czat, wiadomość jest automatycznie tłumaczona na język jego przeglądarki przez Claude
Przetłumaczone wersje są buforowane, więc kolejni odwiedzający w tym samym języku widzą je natychmiast

Przykład

Ustawiasz wiadomość powitalną po polsku:

"Cześć! Jak możemy Ci pomóc?"

Odwiedzający z francuskojęzyczną przeglądarką widzi:

"Bonjour ! Comment pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?"

Proaktywne wiadomości

Proaktywne wiadomości zachęcają odwiedzających do rozpoczęcia rozmowy, zanim klikną widget.

Tryby

Tryb	Zachowanie
`auto_open`	Widget czatu otwiera się automatycznie po załadowaniu strony. Odwiedzający widzi pełne okno czatu natychmiast.
`attract`	Pływający dymek pojawia się obok widgetu z Twoją proaktywną wiadomością, przyciągając uwagę bez bycia natrętnym.

Proaktywna wiadomość jest również wielojęzyczna i automatycznie tłumaczona na język przeglądarki odwiedzającego, tak jak wiadomość powitalna.

Wskazówka: Tryb "attract" dobrze sprawdza się w e-commerce ("Potrzebujesz pomocy w wyborze? Zapytaj nas!"), podczas gdy "auto_open" jest lepszy na stronach pomocy, gdzie odwiedzający już szukają wsparcia.

Wiadomość zastępcza

Wiadomość zastępcza jest wyświetlana odwiedzającemu podczas łączenia z operatorem. Określa oczekiwania dotyczące czasu odpowiedzi.

Szczegóły

Przechowywana wielojęzycznie, automatycznie tłumaczona jak inne wiadomości
Wyświetlana, gdy rozmowa czeka na dołączenie operatora
Przykład: "Dziękujemy za wiadomość! Jeden z naszych członków zespołu zaraz się z Tobą skontaktuje."

Język operatora

Każdy widget ma domyślny język operatora. Jest to język, na który są tłumaczone wiadomości, gdy żaden konkretny operator nie jest jeszcze przypisany do rozmowy.

Jak jest używany

Odwiedzający wysyła wiadomość po hiszpańsku
Żaden operator nie jest jeszcze przypisany
Wiadomość jest tłumaczona na język operatora widgetu (np. polski)
Gdy operator przejmie rozmowę, tłumaczenia celują w osobisty język tego operatora

Tłumaczenie

Kontroluj, czy wiadomości są automatycznie tłumaczone dla tego widgetu.

Ustawienie	Opis
`Tłumaczenie włączone`	Główny przełącznik dla tego widgetu. Gdy wyłączony, żadne wiadomości nie są tłumaczone.
`Model tłumaczenia`	Model AI używany do tłumaczenia. Haiku jest rekomendowany jako najlepsza równowaga między szybkością a kosztem.

Gdy włączone, wszystkie wiadomości są automatycznie tłumaczone w obu kierunkach — wiadomości odwiedzających na język operatora, a odpowiedzi operatorów na język odwiedzającego. Zobacz przewodnik po tłumaczeniach, aby poznać szczegóły.

Limity wiadomości

Chroń swój widget przed nadużyciami dzięki limitom wiadomości.

Konfiguracja

Wiadomości na minutę — domyślnie 20
Stosowane na sesję odwiedzającego
Po osiągnięciu limitu odwiedzający widzi zlokalizowaną wiadomość "Proszę zwolnić" w swoim języku
Zapobiega spamowi i nadmiernemu zużyciu tokenów

Dozwolone domeny

Ogranicz, które domeny mogą osadzić Twój widget dla bezpieczeństwa.

Jak to działa

Dodaj domeny, na których Twój widget powinien działać (np. https://twojastrona.pl)
Widget będzie się ładować tylko na dozwolonych domenach
Jeśli lista jest pusta, widget jest dozwolony na każdej domenie (brak ograniczeń)
Przydatne do zapobiegania nieautoryzowanemu użyciu klucza widgetu na stronach trzecich

Bezpieczeństwo: Do użytku produkcyjnego zawsze dodaj dozwolone domeny. Zapobiega to kopiowaniu kodu osadzenia i używaniu Twojego widgetu (i Twoich tokenów) na cudzej stronie.

Kod osadzenia

Każdy widget ma unikalny kod osadzenia — pojedynczy tag script, który dodajesz do swojej strony.

<script src="https://enuchat.com/widget/enuchat-v1.js"
        data-widget-key="wgt_twoj_klucz"></script>

Szczegóły

Atrybut data-widget-key identyfikuje Twój widget
Skrypt ładuje się asynchronicznie — nie blokuje strony
Umieść go tuż przed </body> w swoim HTML
Klucz widgetu jest bezpieczny do ujawnienia w kodzie klienckim — może być użyty tylko do rozpoczęcia sesji czatu, nie do dostępu do panelu

Gotowy do personalizacji widgetu?

Utwórz darmowe konto i miej spersonalizowany widget czatu w kilka minut.

Zacznij za darmo