Płatności i tokeny
Prosty, przejrzysty cennik. Wybierz plan, dokupuj tokeny w miarę potrzeb i płać tylko za to, co zużywasz.
Plany
Każdy plan obejmuje wszystkie 60+ języków. Plany różnią się limitami i cenami tokenów.
| Plan | Cena | Widgety | Operatorzy | Najważniejsze |
|---|---|---|---|---|
| Free | €0 | 1 | 1 | 50 tys. tokenów na start |
| Starter | €19/mies. | 3 | 5 | Idealny dla małych zespołów |
| Pro | €49/mies. | 5 | Bez limitu | Dostęp do API w zestawie |
| Business | €99/mies. | 10 | Bez limitu | Dedykowane wsparcie |
Bez zobowiązań: Zmień plan, obniż lub anuluj w dowolnym momencie. Plany rozliczane miesięcznie. Plan Free nie ma limitu czasowego — korzystaj tak długo, jak chcesz.
Tokeny
Funkcje AI w enuchat zużywają tokeny. Tokeny to uniwersalna waluta dla wszystkich operacji AI — tłumaczenia, wykrywania języka, automatycznych odpowiedzi i ewaluacji reguł.
Stawki tokenów wg planu
| Plan | Stawka za 1M tokenów |
|---|---|
| Free | €6 |
| Starter | €5 |
| Pro | €4 |
| Business | €3 |
Wyższe plany mają lepsze stawki tokenów. Im więcej korzystasz z enuchat, tym więcej oszczędzasz na każdej operacji.
Kupowanie tokenów
Tokeny kupowane są na żądanie — kup tyle, ile potrzebujesz.
Kroki
- Przejdź do Ustawienia → Rozliczenia w panelu
- Wpisz ilość, którą chcesz kupić (w milionach tokenów)
- Kliknij Kup tokeny
- Dokończ płatność przez Polar (karta kredytowa, PayPal i inne)
- Tokeny zostaną dodane do salda natychmiast
Tokeny nigdy nie wygasają. Kupuj hurtowo, gdy ich potrzebujesz, i używaj w czasie. Nie ma miesięcznego resetu ani polityki „wykorzystaj albo przepadnie“.
Co zużywa tokeny
Nie wszystko kosztuje tokeny. Oto co zużywa, a co nie.
| Akcja | Przybliżone tokeny | Uwagi |
|---|---|---|
| Tłumaczenie (na wiadomość) | ~1200 | W obie strony (odwiedzający→operator, operator→odwiedzający) |
| Wykrywanie języka | ~350 | Tylko pierwsza wiadomość w rozmowie |
| Automatyczna odpowiedź AI | ~10 500 | Obejmuje pobieranie kontekstu z bazy wiedzy |
| Ewaluacja reguł AI | ~500 | Gdy reguły AI są skonfigurowane dla widgetu |
| Czat na żywo (bez AI) | 0 | Czat człowiek-człowiek jest całkowicie darmowy |
| Tłumaczenie z cache | 0 | Identyczne tłumaczenia są serwowane z pamięci podręcznej |
| Wiadomości w tym samym języku | 0 | Nie potrzeba tłumaczenia, gdy języki się zgadzają |
Praktyczny przykład
Typowa rozmowa z hiszpańskim odwiedzającym i angielskim operatorem:
- Wykrywanie języka: ~350 tokenów (jednorazowo)
- 5 wiadomości odwiedzającego przetłumaczonych: ~6000 tokenów
- 5 odpowiedzi operatora przetłumaczonych: ~6000 tokenów
- 1 automatyczna odpowiedź AI: ~10 500 tokenów
- Razem: ~22 850 tokenów (ok. €0,09 na planie Pro)
Saldo tokenów
Monitoruj zużycie tokenów w dowolnym momencie z poziomu dashboardu.
Co zobaczysz
- Aktualne saldo — pozostałe tokeny na koncie
- Łączne zużycie — całkowite zużycie tokenów od początku
- Dziennik zużycia — szczegółowa historia każdej operacji zużywającej tokeny, z filtrowaniem wg typu (tłumaczenie, wykrywanie, odpowiedź AI, ewaluacja reguł)
Przejdź do Ustawienia → Płatności, aby zobaczyć saldo i historię zużycia.
Ten sam język = za darmo
Gdy odwiedzający i operator mówią tym samym językiem, tokeny nie są zużywane w ogóle.
Co jest pomijane
- Brak wywołania wykrywania języka
- Brak wywołań tłumaczenia
- Brak wskaźnika "Tłumaczenie..." w czacie
- Wiadomości są dostarczane bezpośrednio bez żadnego narzutu AI
Oznacza to, że jeśli Twój zespół i odwiedzający posługują się głównie tym samym językiem, zużyjesz bardzo mało tokenów (tylko automatyczne odpowiedzi AI, jeśli są włączone). Tokeny tłumaczeniowe są zużywane tylko wtedy, gdy istnieje faktyczna bariera językowa do pokonania.
Plany i funkcje
Szczegółowe porównanie tego, co zawiera każdy plan. Wszystkie funkcje są dostępne w każdym planie.
| Limit | Darmowy | Startowy | Profesjonalny | Biznesowy |
|---|---|---|---|---|
| Widgety | 1 | 2 | 5 | 10 |
| Operatorzy | 1 | 3 | 10 | Bez limitu |
| Źródła wiedzy | 3 | 10 | 50 | Bez limitu |
| Limit API | 10/min | 30/min | 60/min | 120/min |
| Usunięcie brandingu | Nie | Tak | Tak | Tak |
| Stawka tokenów (za 1M) | €6 | €5 | €4 | €3 |
| Wsparcie | Społeczność | Priorytetowe | Dedykowane |
Zacznij za darmo
Otrzymaj 50 000 powitalnych tokenów i skonfiguruj pierwszy widget bez żadnych kosztów.
Zacznij za darmo